Strategie per un'efficace comunicazione interculturale

oggi &'; s società, la diversità sul posto di lavoro è un fatto della vita. La probabilità di membri dell'organizzazione provenienti da diversi background culturali, così come i clienti e clienti provenienti da diversi background culturali è molto alta. Detto questo, il modo in cui le organizzazioni di comunicare, sia internamente che esternamente, deve riflettere questo cambiamento demografico, perché la comunicazione è fortemente influenzata dalla cultura.

Diventare un comunicatore interculturale efficace non capita per caso. Al contrario, al fine di diventare un comunicatore interculturale efficace, si deve essere motivato, e prendere le misure necessarie per farlo. Questi passaggi includono diventando transcultured, chiedersi cosa preconcetti circa l'altra persona &'; s cultura può ostacolare il processo di comunicazione, lasciando andare ogni etnocentrismo e semplificando il significato della cultura per capire il comunicatore per quello che sono come persona. Pur seguendo questi passi può aiutare uno aumentare la loro efficacia come comunicatore interculturale, è indispensabile ricordare che proprio come la comunicazione è un processo continuo, diventando un comunicatore interculturale efficace è anche un processo continuo che richiede lavoro.

Affinché la comunicazione interculturale efficace da raggiungere, ci deve essere un cambiamento nella coscienza e l'identità del sé da parte del comunicatore — ibridazione di coscienza e l'identità, il che significa che il comunicatore deve fare identità s, uno sforzo cosciente per aprire un &'; s di sé fino alla comprensione, che può effettivamente alterare il comunicatore &'.

Diventare un comunicatore interculturale efficace comporta anche fare uno sforzo consapevole per evitare di comunicazione dissonanze. Prima di interagire con una persona di un'altra cultura, o durante lo scambio di comunicazione, si dovrebbe porsi le seguenti domande per garantire che nessun nozioni preconcette o pregiudizi che possano ostacolare esiste il processo di comunicazione:

• Che preconcetti devo a questa persona in base alle caratteristiche di identità sociale (se ci sembra diverso o simile) Hotel •? Sono quelle nozioni positive, negative o neutre Hotel •? Quali &'; s la fonte di quei preconcetti • I miei preconcetti facilitano o impediscono comunicazione
•? Am Apro a conoscere questa persona e me durante questa interazione? Perché o perché no Hotel •? Sono disposto a essere cambiato come risultato di questa interazione o esperienza Hotel •? Quali sono gli strumenti di comunicazione posso utilizzare per cercare di creare una comunicazione vera?

Il prossimo passo per una maggiore comunicazione interculturale efficace è quello di tentare di lasciar andare ogni sentimento etnocentrico si possono avere. Mentre molti di noi può sentire come se noi non abbiamo sentimenti o idee etnocentriche, cioè, stimando un &'; s nazionalità, cultura o etnia sopra l'altro &'; s, prendere un momento per esaminare veramente un &'; s modo di pensare potrebbe rivelare altrimenti. In un ambiente multiculturale, semplicemente assumendo che uno s 'propri gesti o stile di comunicazione culturalmente accettate è opportuno utilizzare tra l'altro è una forma di etnocentrismo. Pertanto, si deve sforzarsi di essere a conoscenza della comunicazione verbale e non verbale accettato per diverse culture, e non stimano verbale e la comunicazione non verbale in un &'; s possiede la cultura rispetto ad altri. Questo è simile al relativismo culturale, in cui tutte le pratiche sociali sono altrettanto buone. Tuttavia, a differenza di relativismo culturale, l'obiettivo della comunicazione interculturale efficace non è affermare che tutte le pratiche culturali sono buone, ma di sforzarsi di sviluppare una coscienza interculturale e capire gli altri, al fine di migliorare la comunicazione per aumentare la comprensione tra tutti i comunicatori.

Un altro modo per migliorare la comunicazione interculturale, sia internamente che esternamente, è quello di semplificare la situazione. La cultura è un argomento molto complesso, ma la cultura visualizzazione semplicemente come una comunità di pratica, storie di comunità di pratica, un modo di fare le cose, e come comunità, in generale, può aiutare i membri dell'organizzazione trovare modi per comunicare in modo più efficace con diverse membri dell'organizzazione e clienti e clienti. La chiave è capire gli individui &'; comunità e di comunicare con loro in un modo che sarebbe accettabile o apprezzati nella loro comunità. Per capire ciò che è culturalmente accettabile in un altro &'; s comunità, bisogna rendere la propria responsabilità a prendere coscienza di ciò che le norme sociali sono nell'altra persona &'; s cultura. Ciò potrebbe includere la ricerca di lieve o osservazione casuale. Tuttavia, saltare alle conclusioni potrebbe essere dannosa e causare comunicazione dissonanza. Per evitare di saltare alle conclusioni, si dovrebbe prendere spunto dalle altre persone che lui o lei sta comunicando con, o se il rapporto è abbastanza vicino come in un rapporto di co-worker-to-collega di lavoro, a volte va bene a chiedere semplicemente ciò che stili o metodi di comunicazione sono preferiti o appropriato in varie situazioni Hotel  .;