Parlare in pubblico Worries - Movimentazione Domande & Risposte

Una aspettativa spaventa le persone che si preparano per una presentazione pubblica sopra tutti gli altri. Il timore è, “ Anche se io padroneggiare il materiale qualcuno mi chiederà una domanda e io sembrare stupido &"; Ecco tutto quello che c'è da sapere sulla gestione di Q & A. Tenete a mente questi consigli e si può controllare che la paura dalla vostra lista.

1. Le domande sono tuoi amici. Durante una presentazione È estremamente importante sapere ciò che il pubblico sta pensando. Se si aren &'; t ottenere tutte le risposte da loro, mentre si sta parlando, non avete idea di come l'informazione sia in fase di ricezione. Domande consentono di sapere se ci si muove troppo velocemente o al contrario troppo lentamente. Una domanda un avviso quando si sta esprimendo in modo chiaro le vostre idee. Piuttosto che evitare domande, provare a spostarsi loro.

2. Linguaggio del corpo. Ci sono due azioni che si possono intraprendere per incoraggiare la domanda. Il primo è fisica. Stare fermi e alzare la mano (come si doveva fare nella scuola elementare). In secondo luogo chiedere, “ Che cosa sei domande &"; La verbosità appropriato è “ cosa, &"; Non di “ ve ne sono &"; domande? Il primo implica che si conosce il pubblico ha domande e semplicemente chiede di esprimerle. Il secondo chiama a dubitare che esistano tutte le domande.

3. Prime della pompa. Essa può sorpresa di apprendere che le persone sono riluttanti a fare domande. I membri del pubblico non vogliono apparire “ muto &"; chiedendo a un domanda inadeguato. Puoi aiutarli a iniziare facendoti una domanda e poi rispondere. Si potrebbe dire, “ A questo punto mi viene spesso chiesto perché …? &Rdquo; È quindi rispondere alla tua domanda. Poi si dice al gruppo, e" Chi ha la domanda successiva &"; Questa tecnica rende più facile per le persone tra il pubblico a chiedere loro domande.

4. I Don &'; t so, ma. Quando (non se) si è fatto una domanda che don &'; t conosce la risposta, semplicemente, onestamente rispondere – “ Io don &'; t conosce &"; Questa è sempre la risposta corretta alla domanda di informazioni che non hai. Ricordate che la paura di guardare stupido, ho detto all'inizio di questo articolo? Il modo migliore in assoluto per guardare stupida è fingere una risposta. Il tag importante segue “ Io don &'; t conosce &"; ed è per “ Ma io farò scoprire e dare le informazioni a voi a (ora specifica) &"; In una conferenza stampa il presidente deve conoscere la risposta ad ogni singola domanda gli viene chiesto. Egli non ha il lusso di avere di dire, “ Io don &'; t conosce &"; Si ha la possibilità e se espresso con calma apparirai articolato e professionale.

5. Domande ostile. Ora che abbiamo &'; ve arrivati ​​a questo punto ho bisogno di far sapere a volte la gente cercherà e ti fanno sembrare stupido con una domanda. L'ordine del giorno nella loro interrogazione può non essere immediatamente evidente a voi. Quando avvertite ostilità, qui ci sono due cose che potete fare. Prima Non rispondere a tono. Quando si è attaccati verbalmente non si deve mai vendicarsi. Dal momento che ho citato scuola elementare a Suggerimento 2, let &'; s tornare al parco giochi durante la ricreazione. Quando due ragazzi si in una rissa, che cosa ha fatto il resto dei bambini fare? Sui campi da gioco della mia infanzia tutti sarebbe un passo indietro. Qualcuno potrebbe urlare, “ Combatti &"!; Ma solo gli insegnanti dovrebbero intervenire per disgregare. Se durante la presentazione qualcuno “ attacchi, &"; non si deve mai permettere che sembrare una lotta. Non far cadere la discussione al loro livello. Secondo mantenere la calma e Bridge. Fai un respiro profondo. Se hai bisogno di tempo ripetere la domanda. Riconoscere qualsiasi verità la questione e colmare immediatamente a parlare di qualcosa di positivo. Lasciate che vi faccia un esempio. Ho un prodotto e I &'; m fare una presentazione di vendita di un potenziale cliente. Qualcuno chiede, “ Didn &'; t si perde il contratto con la società XYZ a causa del vostro servizio clienti patetico &"; Ahia! Qui è la risposta corretta, “ Sì abbiamo perso XYZ a causa di problemi del servizio clienti. (riconoscere la verità) A seguito di esaminare il perché, abbiamo imparato i nostri rappresentanti del servizio clienti non hanno avuto accesso a importanti informazioni tecniche. (Bridge) Abbiamo investito $$$ di aggiornare il nostro sistema telefonico e integrare i database informativi. L'anno scorso abbiamo ricevuto il premio JD Powers per Outstanding Customer Service.

Con la pratica questi suggerimenti si impara il valore di domande dal pubblico. La vostra abilità di oratore pubblico crescerà, insieme con la vostra fiducia Hotel  .;