Una chiave di più comunicazioni efficaci

possiamo controllare ciò che diciamo e come lo diciamo. Ma non possiamo controllare ciò che si sente. La gente sente attraverso pregiudizi emotivi e desideri. Alcune persone sentono quello che diciamo e sono d'accordo. Altre persone ascoltano le nostre parole, ma perdere il nostro senso. E altri ancora si arrabbiano da qualcosa hanno sentito, ma non abbiamo detto.

Nel presentare modi più efficaci per fare qualcosa ci sarà sempre qualcuno nella stanza che ha fatto male. Non tutti sono disposti ad ammettere i propri errori. Non tutti se ne frega. In realtà, alcune persone vogliono essere offeso. Questo è quello che si aspettavano.

La prima volta che ho avuto il bullone qualcuno da una stanza era più di trent'anni fa. Stavo dando un workshop a Anchorage, Alaska, e una donna di mezza età volato fuori dalla stanza darmi il dito. Allora, dell'Alaska ha parlato in quel modo.

L'istante che quello che è successo sono rimasto scioccato e confuso. Fino a notte fonda ho cercato di mettere insieme quello che avrei potuto dire. Avevo parlato di genitorialità efficace. Il giorno dopo ho preso le mie preoccupazioni per un uomo molto più saggio di me. Dopo aver percorso i dettagli come meglio ho potuto il mio amico disse semplicemente, “ smettere di cercare di strappare voi a parte. Hai fatto niente di male. Qualcosa che hai detto ha aperto la porta a qualcosa che era stata ripieno. La persona che hai aiutato più di ieri è stata la signora che imbullonato da quella stanza e".

Quello che avevo bisogno di vedere chiaramente era il vecchio, e" Quando l'allievo è pronto il maestro comparirà &"; Quando noi altoparlanti, insegnanti, dirigenti e genitori arrivano presto e si rompono qualcuno &'; s bolla di negazione, non crea una persona felice. E quando qualcuno si mette in viso per qualcosa sentirono … semplicemente dire, “ Mi dispiace che tu la pensi così &"; e non più. I tentativi di ragionare con persone infelici di solito portano a fosse di cattivo nulla

Una delle prime chiavi per comunicazioni più efficaci è essere pienamente consapevoli di questa semplice verità; siete responsabili “ a &"; il vostro pubblico, ma non di “ per &"; li. È possibile controllare quello che dici e come lo si dice, ma non si può controllare ciò che si sente.

Per sapere che qualcosa che hai detto ha ottenuto attraverso senza grandi modifiche, avete avuto modo di chiedere. Non con, “ Ho forse stato chiaro &"; Tale questione pericoloso prepara il terreno per errori incredibili. Utilizzare domande aperte come “ come fa che ti fanno sentire &";

Abbiamo bisogno di feedback per sapere che quello che abbiamo detto ha ottenuto attraverso. Senza di essa noi stiamo volando ciechi Hotel  .;