Step Up Your Leadership: 4 passi per dare Potente Opinione

ho adottato una grande convinzione dal mio marito; “ feedback è la colazione dei campioni &" ;. In un primo momento, ho didn &'; t “ capisco &" ;, ma ho imparato che ricevere feedback è un dono potente per la crescita personale e professionale e che dare un feedback efficace, rende per una leadership più efficace ed è la chiave per potenti rapporti di lavoro.

io non sempre condividono questa prospettiva. Per molti anni ho didn &'; t completamente capire o apprezzare questo punto di vista perché per me, il feedback (aka critica) era qualcosa ho temuto e evitato. I didn &'; t vuole sentire e io sicuramente didn &'; t vuole dare. Tuttavia, sono lieto di comunicare che ho spostato dall'essere un avoider feedback recente di essere incoronato il “ I commenti Queen &" ;.

Dopo aver beneficiato di dare e ricevere feedback potente, ora mi piace allenare i leader a fare lo stesso. I risultati sono notevoli! Questi leader esperienza meno stress e conflitti, le loro squadre sono più produttivi, il loro morale azienda rafforza, e le loro relazioni a casa con il coniuge ei figli migliorare notevolmente. Data la grande differenza feedback efficace può fare, e visto come spesso questo problema viene in su, ha senso per condividere i segreti del feedback efficace con voi ora …

il vostro consiglio sul comportamento, non è il tuo giudizio di esso

Questo è il primo e più importante considerazione che fa o si rompe la consegna feedback efficace. Spesso la nostra decisione di dare un feedback è innescata da sentimenti di rabbia, frustrazione, dolore o fastidio che proviamo nei confronti di un'altra persona. Questi sentimenti vengono attivati ​​quando qualcuno fa qualcosa e noi giudicare o interpretare le azioni negativamente. Facciamo una storia su ciò che l'altra persona &'; s significa comportamento e reagiamo ad essa con atteggiamento difensivo, fastidio, rabbia o addirittura sarcasmo. Dare un feedback efficace si basa sulla nostra capacità di separare l'altra persona &'; s azioni (fatti) dalla nostra storia (giudizio) dei fatti. Con questa chiarezza, le nostre emozioni riscaldati solitamente dissipano e siamo meglio preparati a dare un feedback efficace.

Decidere quando per dare le risposte

Lascia un commento qualsiasi volta che qualcuno dice o fa qualcosa che ti colpisce, positivamente o negativamente. La maggior parte di noi evitare di dare le risposte e odiano la ricezione perché &'; s offerta solo quando qualcosa di negativo accade. Un ottimo modo per imparare la consegna feedback efficace è quello di praticare dandogli durante i bei tempi! Quando il membro dello staff dice o fa qualcosa che fa la differenza nella vostra giornata (cioè prende iniziativa di inviare alcune fatturazioni in modo da don &'; t deve), fornire un feedback (secondo i punti elencati di seguito). Dillo a quella persona che differenza sue azioni fatto per voi.

utilizzare il feedback per creare comprensione reciproca

Dare le risposte efficaci non si tratta di trovare un accordo da un'altra persona, it &'; s di aiutare qualcuno a sentire quello che abbiamo da dire senza di lui difendersi, respingendo le informazioni o fare un contro-attacco. La nostra enfasi è sulla comprensione reciproca. Ricordate, noi tutti aggiriamo il mondo, sperimentando dal nostro punto di vista. Ci dimentichiamo che tutti abbiamo modi diversi e unici di vivere situazioni ed eventi. Dare le risposte aiuta gli altri a vedere meglio come le loro parole e le azioni influenzano le persone intorno a loro, che scopre gli angoli ciechi e li aiuta a decidere se vogliono o meno di cambiare il loro comportamento.

Passi per essere una regina di retroazione (o il re):

Fase 1: Chiedi
permesso

Non importa quale sia il vostro rapporto è con il destinatario di feedback, sinceramente chiedono se si può , “ offerta e idea &" ;, “ grazie per qualcosa &"; o “ cancellare un problema &" ;. Chiedere il permesso dimostra rispetto per l'altra persona e spiana la strada per la loro apertura di sentire quello che hai da dire

Passaggio 2:. Condividi la tua intenzione per il feedback

Perché stai offrendo questo feedback ? È la tua intenzione di rafforzare il rapporto? Avete bisogno di ottenere un problema dal petto che si trattiene dal fare affari con questa persona? Vuoi aiutare qualcuno migliorare le sue prestazioni? Essere chiari su la nostra intenzione, e la condivisione di questo, aumenta le nostre possibilità di successo ci e continua a mantenere il destinatario aperto a sentirla.

Passaggio 3: Descrivere i fatti

I fatti sono parole ha detto e /o comportamenti dimostrato (non il nostro giudizio su di loro). Parole e gli scritti che possono essere citati sono fatti. Azioni che potrebbero essere videoregistrate sono fatti (cioè quando hai inviato la fatturazione fuori senza essere chiesto). Descrivendo i fatti della situazione possa aiutare il destinatario comprendere specificamente e chiaramente ciò che il feedback si riferisce. Eliminando il nostro giudizio dei fatti, l'emozione viene rimosso e abbiamo ridurre la probabilità di provocare difensivo

Passo 4:. Descrizione dei tuoi sentimenti o storia dei fatti

Spiegare come l'altra persona &'; s parole o azioni che influenzato o la storia o giudizio hai fatto circa il loro comportamento. E &'; s importante per rimanere responsabile, assumere la proprietà e l'uso I-lingua (questo aiuterà a ridurre difensiva e mantenere ricettività in chi ascolta). Ad esempio, potremmo dire di un partner commerciale, e" quando mi hai detto l'altro giorno che hai fatto questa decisione senza parlare con me, mi sono sentito preso in considerazione. Fare questo tipo di decisioni senza di me si sente irrispettoso e non si sente di collaborazione per me &" ;. Il destinatario di questo feedback potrebbe non piace sentirlo, ma le probabilità sono che sarà più aperto ad ascoltare il messaggio e disposto a rimanere impegnati per risolvere il problema.

Siete pronti ad intensificare la sua leadership?

Il feedback è un dono enorme possiamo imparare a dare agli altri. Creatività, collegamento, collaborazione, la produttività, l'innovazione, e di problem solving tutti migliorano quando le aziende e le organizzazioni danno e cercano un feedback significativo. E questi miglioramenti favoriscono accelerato il progresso nel mondo degli affari e nella vita. Vi sfido a diventare il feedback Regina o Re nel vostro business Hotel  !;