L'Arte dell'Ascolto: Tune In o Get Tuned Out

“ Chi custodisce la sua bocca conserva la vita &"; - Proverbi 13: 3

Sei mai stato in una conversazione a senso unico? L'altra persona sta parlando incessantemente, senza lasciare spazio per voi a parlare. Che ne dite di questo scenario: state parlando con qualcuno e si sente molto distratto e vago? Hai tanti pensieri in testa che il tuo cervello si sovraccarica e &'; re ottenendo soltanto frammenti di ciò che l'altra persona sta dicendo. Sentiamo le parole e vedere persone &'; s bocca in movimento, ma non stiamo veramente ascoltando quello che stanno dicendo. L'altra persona inizia a suonare come Charlie Brown &';! S insegnante

Una delle più grandi sfide per i professionisti impegnati oggi è quello di essere buoni ascoltatori, soprattutto con la raffica di e-mail, telefonate, incontri e varie distrazioni per tutta la giorno. Ascoltare gli altri è la parte più difficile della comunicazione perché spesso abbiamo un desiderio di esprimere le nostre idee, opinioni e punti di vista. Dopo tutto, ciò che abbiamo da dire è importante. Vero, ma il tempismo è tutto.

Astute ascolto non solo dimostra la padronanza di una fondamentale importanza abilità di comunicazione, dimostra che vi preoccupate. Altri sanno quando non stiamo ascoltando loro. In realtà, &'; s disagio, irrispettoso e maleducato per la persona che sta parlando. Un leader della squadra che non ascolta attivamente durante le conversazioni perde il rispetto degli altri, portando la loro credibilità per domanda. Il risultato è una squadra immotivato e scollegato con risultati marginali

Prova questi 7 suggerimenti su come e". Sintonizzarsi &"; quando avere incontri, appuntamenti e conversazioni:

1. Prendetevi del tempo per centro di te stesso. Se ti senti dispersi o preoccupati, prendere un paio di respiri profondi e liberare la mente da tutto il resto in modo da poter concentrarsi completamente ed essere presente. Affermare ad alta voce, e" Ora sono altamente concentrato e".

2. Non fare multi-task. Il tuo cervello non può concentrarsi completamente su una cosa mentre pensando o facendo qualcos'altro. Se siete nel vostro ufficio, don &'; t sondaggio il contenuto della tua casella di posta, controllare l'elenco delle cose da fare e non rispondere al telefono a meno che non ci si aspetta una chiamata urgente e &'; ve lasciare che la persona sa in anticipo. Permettere distrazioni dimostra che siete disorganizzati, impreparati e disimpegnato.

3. Un contatto visivo con rilassato, occhi attenti. Essa mostra l'altra persona che si ha tutta la loro attenzione. Guardando lontano o interrompere il contatto visivo spesso farà la persona a disagio. In conversazioni telefoniche, provare a chiudere gli occhi quando si don &'; t deve prendere appunti. Sarete stupiti le capacità di ascolto, senza distrazioni visive per tirare la vostra attenzione.

4. Trattenere la voglia di parlare. Lasciamo che la gente finito di parlare prima di rispondere. Pausa per tre secondi dopo si pensa che qualcuno è finito di parlare, soprattutto durante le conversazioni di tensione o sensibili.

5. Non tagliare qualcuno fuori a metà frase meno che ci sia un motivo valido, come l'ordine del giorno ha segued ad un altro argomento o qualcuno ha parlato troppo a lungo. Siate sempre educato.

6. Porre domande pertinenti e che chiariscono. Questo dimostra che siete interessati nella conversazione e la persona si sta parlando con. “ Paolo, C'è qualcos'altro che dovrei sapere questo client &";?

7. Ripetere di nuovo quello che &'; ve sentito. I don &'; t conosce di un modo più efficace per dimostrare che si sta attivamente ascoltando che ripetere di nuovo quello che &'; ve appena sentito. “ Così Michelle, solo così capisco quello che stai dicendo, mi permetta di ripetere di nuovo quello che ho appena sentito e".

Le persone più efficaci sanno perché Dio ha dato loro due orecchie e una sola bocca. Chi ascolta più di quello che parlano ottenere informazioni molto più prezioso di quelli che parlano più di quello che ascoltano. Così la pratica messa a punto in modo da don &'; t ottenere sintonizzati fuori! I membri del team, clienti e membri della famiglia, tra cui voi, hanno un forte desiderio di essere ascoltato, in modo da ascoltare e guardare le vostre vendite, la produttività e le relazioni salire a nuove altezze. Quelli nella vostra sfera di influenza noteranno il cambiamento e mi chiedo che cosa si sta facendo in modo diverso Hotel  !;