La psicologia di vendita: Telemarketing 1

La chiave per un aumento delle vendite sta sviluppando una presentazione che attinge bisogni psicologici del vostro prospetto. Ogni fase del processo di vendita soddisfa un bisogno che si muove il cliente più vicino alla vendita.
In una presentazione di telemarketing, attingendo esigenze psicologiche del vostro potenziale cliente permette di superare gli svantaggi di non avere immagini o faccia a faccia contatto. Diverse chiavi per scatenare la tua forza vendite sono nascosti nelle fasi di attenzione, interesse, la prova e la chiusura di una telefonata di vendita

• . Curiosità
La natura umana rende la gente curiosa; Pertanto, si può immediatamente catturare l'attenzione prospettive creando il tuo apertura di indirizzare la necessità di informazioni.
Un modo questo viene realizzato è con l'uso di un gancio di benefici. Un gancio benefici chiede la prospettiva se vorrebbero una particolare esigenza risolto. Si domanda come una domanda retorica e, ovviamente, il prodotto può aiutare a risolvere il problema
. Ad esempio: se ci fosse un modo si potrebbe contribuire a proteggere l'ambiente per i vostri bambini vorrei che essere importante per te? Se si potesse aumentare ripetere le imprese del 38% quanto importante sarebbe? In ogni caso la prospettiva sa che è una chiamata di vendita, ma il vantaggio è significativo. La prospettiva è incuriosito. La curiosità li rende vogliono saperne di più. È essenziale che la prospettiva viene agganciato su un possibile beneficio immediatamente dall'inizio. Ottenere la prospettiva curioso di un beneficio prima di discutere il vostro prodotto è fondamentale per il successo di vendite

• Utilizzare RADAR per aumentare le vendite.
Una tecnica che io chiamo RADAR soddisfa molte delle prospettive di bisogni emotivi durante la fase di interessi.
La R sta per rapporto. Le persone sono molto più propensi ad acquistare da qualcuno che gli piace. La maggior parte delle prospettive vogliono essere disponibile, educato e cordiale. Si sente bene. Possiamo creare quello stato d'animo, mostrando interesse per il cliente come una persona semplicemente fare domande su di loro come un individuo. Domande come: Come sei arrivato nel business pubblicitario o cosa ti ha fatto andare in affari per te otterrà la prospettiva di aprire e saranno meno difensivo
L'AD significa Chiedendo difficoltà.. Le persone sono programmati per evitare il dolore. Maggiore è il dolore più velocemente si sposterà per evitarlo.
Qual è il tuo più grande difficoltà con lo sconto lunga distanza chiamando i piani? O che cosa è la vostra preoccupazione principale nella scelta di una compagnia assicurativa? Sono domande che ottenere la prospettiva di notare una difficoltà (dolore) che dovrebbero pensare di cambiare. Difficoltà domanda ci guida anche su come indirizzare la nostra presentazione di ciò che è rilevante per la prospettiva specifica.
La seconda A sta per domande affermazione. Uno dei nostri più grandi desideri è quello di essere ascoltato. La gente ama essere ascoltato e capito. Chiedendo "Se ho capito bene, quello che hai detto è ____________, non è vero?" Questa piccola domanda farà vibrare il cliente perché dimostra che si stava ascoltando loro. Questa è un'esperienza che tutti noi godiamo e purtroppo molte prospettive non sperimentiamo abbastanza spesso. Approfittate mostrando la prospettiva che si è diverso rispetto alle altre persone e anche confermare che si stanno concentrando sulla questione destra
Risultati:. Un altro bisogno psicologico fondamentale è quello di avere il controllo delle nostre vite Sfoglia persone sono spinti a. azione quando si sentono queste azioni creano risultato s che si sposta in avanti le loro vite. Chiedete ai vostri clienti quali vantaggi vogliono sperimentare, eliminando il loro problema. Cercate di imparare che si specificamente migliorare la loro vita. Quando si conosce la loro motivazione tasto è possibile visualizzare facilmente la prospettiva come possono prendere il controllo della loro vita e migliorarla. L'enfasi si sposta per il loro acquisto, piuttosto che vendere.
RADAR rubinetti in molti dei nostri prospettiva è motivazioni psicologiche. Per trarre i maggiori benefici assicurarsi di utilizzare domande aperte in cui il cliente si dà in genere una spiegazione invece di un sì o no risposta.
Psicologia capacità di vendita richiedono di conoscere la vostra prospettiva quindi abbiamo trascorso la prima parte della processo di vendita conoscere l'individuo piuttosto che concentrarsi su un prodotto. Non è fino a completare RADAR che si comincia a discutere il nostro prodotto. Nella fase di lievitazione del valore del processo di vendita migliori produttori si concentrano sulla vendita di benefici non fatti

• Soddisfare l'ego.
Gente ha bisogno di essere intelligenti e amano avere ragione. Quando dimostriamo il valore del nostro prodotto il cliente ha molte opportunità di essere intelligente e giusto. Ad esempio, è possibile farli lavorare i benefici di risparmio di utilizzare il prodotto. È possibile ottenere la prospettiva di evidenziare come le caratteristiche del vostro prodotto risolvere i loro problemi e preoccupazioni. Quando si consente loro di vedere i benefici che vengono dai vostri prodotti caratteristiche ci si sposta verso la vendita. Quando si ha lo stato di prospettiva come la loro idea si sposta molto vicino ad ottenere la vendita.
Molti rappresentanti spesso ottengono vendite come questo senza nemmeno rendersene conto. Quando il client si ferma la presentazione e dice la prendo prima ancora di porre una domanda di chiusura il rappresentante ha portato la prospettiva di questo stato

• L'acquisto è l'idea del potenziale cliente.
Un'altra chiave per vendere la psicologia è quello di lasciare la prospettiva si sentono che stanno acquistando invece di essere venduti. Nella fase di presentazione chiusura un cliente non dovrebbe mai sentirsi costretti ad acquistare. Prospettive odiano essere spinto e resisteranno se ritengono che si sta vendendo a vostro vantaggio. Quando li si sposta attraverso il processo di vendita e toccare in ciascuna delle tecniche discusso la prospettiva deciderà di comprare perché lo vedono li avvantaggia. Sono eccitato e sentirsi bene con questo.
Concentrandosi sullo sviluppo di un rapporto, scoprendo il dolore prospettive e di risolverlo con prestazioni adeguate avrete ampie opportunità di guidare la prospettiva di una decisione d'acquisto.
Usando le tecniche descritte qui la prospettiva si sentono sicuri nel loro acquisto. Non si sente venduto o costretto quando si incontra esigenze psicologiche del potenziale cliente. La vendita sarà solido, i clienti più fedeli, e molto propensi a condividere i reclutamenti e le raccomandazioni.
Costantemente elevati i produttori di telemarketing fare di più che concentrarsi su quello che dicono alla loro prospettiva. I primi achievers anche prendere uno sguardo da vicino a se stessi e le loro abitudini di vendita

• Stabilire obiettivi.
Non basta volere un aumento delle vendite. È necessario disporre di un $ specifico o importo unitario in mente per un determinato periodo di tempo che si estende a fare i vostri lavori migliori, pur rimanendo realistico.
Quando si mette il vostro obiettivo per iscritto la vostra mente comincia a trasformare i vostri sogni in realtà intangibili. La mente ha bisogno direzione specifica. Tutti i professionisti sanno dove stanno andando. Lascia la tua mente un obiettivo dettagliata e il mondo più potente computer che vi guiderà automaticamente prestazioni

• Raccogliere i risultati. Vendita Vendita benefici a te stesso e la tua prospettiva. Come si imposta obiettivi e ottenere risultati positivi essere consapevoli di come la vostra crescita e la vostra famiglia benefici. Sii specifico. Volete vincere un viaggio incentive per la tua famiglia, riceverai un bonus che permette di andare al tuo ristorante preferito o saranno commissioni extra permetterà di permettersi una macchina nuova?
Quando la tua mente vede i benefici che vengono dai vostri sforzi supplementari tuo competenze saliranno al livello necessario per portare quei benefici nella vostra vita

• L'entusiasmo e sorrisi.
Entusiasmo è contagioso. Se siete entusiasti il ​​vostro prodotto vi sarà più successo. Questo è fondamentale in telemarketing. La tua voce è la risorsa più grande nel trasmettere gli attributi del vostro prodotto o servizio.
Se siete eccitati, la tua prospettiva sarà sensazione che ci sia qualcosa di buono qui. E 'il vostro entusiasmo che porta uno script per la vita.
Sorridere è uno dei modi più naturali per portare il vostro entusiasmo verso la superficie. Quando sorridiamo noi siamo più amichevole, più energico ed entusiasta. Anche quando non avete voglia di sorridere, farlo. La vostra mente sarà automaticamente attivata in uno stato più felice di essere

• Script e Pad.
Anche la più semplice delle presentazioni devono essere scritte fuori.
Uno script consente di selezionare il testo più appropriato per spostare la vostra prospettiva attraverso il processo di vendita e di utilizzare tale dicitura ogni chiamata.
Ancora più importante avere un copione di fronte a voi consente di mettere la vostra energia in ascolto della prospettiva, piuttosto che pensare a cosa dire. Quando si scoprono un importante bisogno, problema, o l'interesse di annotatelo del potenziale cliente. Scrivere il basso assicura che si ricorderà il punto, il lavoro nella vostra presentazione e lascia la mente lucida per l'ascolto delle informazioni più vitale

• Chiamare della media.
Chiamare riluttanza è un problema che affligge anche il più caloroso di telemarketing. Mettere l'accento in media $ /chiamata invece delle chiamate che si traducono in una vendita. In questo modo ogni linea diventa redditizio per il rappresentante compresi hang up e non ins
. Ad esempio: se un rappresentante fa un $ 100 vendita ogni 20 chiamate potrebbe essere visto come 19 nessuna vendita e una vendita o 20 $ 5 vendite. Quando telemarketing vedono ogni quadrante come una vendita, che fanno più chiamate. Questo approccio offre diversi vantaggi. Prima di tutto prende la pressione fuori di ogni chiamata. Aiuta Elimina "prospettive cherry picking" e procrastinare sui conduttori non calde. Infine, consente a un rappresentante di telemarketing per sapere esattamente quante chiamate devono gestire ogni giorno per raggiungere i loro obiettivi finanziari.
Come telemarketer fa il nelle loro capacità di vendita e sviluppa l'abitudine di definire le loro presentazioni per soddisfare le esigenze psicologiche del potenziale cliente , creeranno forti relazioni con i clienti, aumentando le vendite. successo Webmarketing può essere ulteriormente migliorato, come ogni rappresentante del cliente le proprie motivazioni e le abitudini. Quando il processo di vendita soddisfa le esigenze di tutte le parti interessate rappresentanti di telemarketing si sviluppano in veri professionisti

Se avete bisogno di una tabella di riferimento rapido.
Liberare il vostro potere di vendita
Quanti di questi strumenti Psicologia di vendita fare si utilizza su base giornaliera Hotel • Creare curiosità Hotel • Costruire Rapport Hotel • Chiedi Chi Difficoltà
• Affermare comprensione delle esigenze
• Fuoco Di Risultati
• Soddisfare Prospect Ego Hotel • Let The Prospect Compro Hotel • Fissare obiettivi
• Premiati
• Sorriso
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