Come Listen & Non interrompere_competenze e la formazione di comunicazione

Come Listen & Non interrompere

Un lettore mi ha inviato un'email con una domanda: "Tu dai punti di essere un buon ascoltatore ci provo, ma mi trovo a volte interrompere perché ho tanta paura ho intenzione di dimenticare ciò che ho da dire io.. 've stato detto di tenere carta e penna a portata di mano per annotare quello che voglio dire una volta che l'oratore ha finito. Tuttavia, per semplice su uno conversazioni o piccoli gruppi di discussione, questo non è sempre pratico. Altri suggerimenti ?? " Questo è un problema comune che molti di noi faccia. Qui sono i miei suggerimenti:

In primo luogo, lascia che sia tutto circa l'altra persona. Ciò che è più importante - quello che hai da dire o ciò che l'altra persona sta dicendo? Sono tentato di rispondere: "quello che ho da dire è più importante (ovviamente)." Ma è davvero così?

E se ognuno di noi focalizzata sul veramente capire quello che gli altri hanno da dire, senza preoccuparsi di dover rispondere? E se sintonizzati nelle loro parole e le comunicazioni non verbali ei sentimenti dietro di loro? Penso che avremmo una rivoluzione della comunicazione.

Posso sentire gli scettici ora – "se ho appena ascolto e non interrompere, allora la gente andare avanti." Sì, questo può essere vero per alcune persone, ma per molti altri, solo il rispetto di essere ascoltati causerà loro di parlare di meno. Se sanno le persone sono veramente prestando attenzione, saranno più attenti alla qualità di ciò che stanno dicendo. E ricordate, l'ascolto non significa necessariamente che sei d'accordo.

Ora ci possono essere momenti in cui proprio l'ascolto non è sufficiente; per esempio, nel corso di un colloquio di lavoro o un incontro di lavoro, dove ci si aspetta di dire qualcosa di intelligente. In tali situazioni, annotando appunti veloci di te stesso può essere utile, ma che non può essere pratico perché si sta in piedi, avete le mani occupate (in un evento sociale, per esempio) o per qualche altro motivo.

In tali situazioni, la preparazione è importante. Pensate a quali argomenti probabilmente si presenti e quali domande ti verrà chiesto. Poi la pratica offrendo una risposta. In realtà dire le parole ad alta voce, in modo da ottenere agio loro dicendo in modi diversi. Per esempio, in un colloquio di lavoro, si sa è molto probabile che verrà chiesto, "Parlami di te." In una riunione sullo stato del progetto, si dovrà spiegare eventuali ritardi o superamento dei costi. In un incontro con un potenziale fornitore, è necessario rispondere alla loro presentazione capacità. In un evento sociale, l'economia e la politica sono gli argomenti probabili.

Questa preparazione vi aiuterà con il 90-95% dei casi vi troverete in. Sì, ci sarà sempre una domanda a caso, la dichiarazione o l'argomento che si desidera rispondere e in quelli casi, avrete improvvisare, ma che sarà l'eccezione piuttosto che la regola. Quanto più a preparare e pratica, meno si deve preoccupare di dimenticare ciò che si vuole dire e quanto più è possibile concentrarsi sull'ascolto e non interrompere.