Crystal Clear Communications

Uno dei maggiori problemi che ho visto nel corso degli anni di lavoro con i clienti è quello delle comunicazioni. Così spesso, le situazioni possono andare matrice semplicemente per mancanza di cristallo comunicazione chiara. Parte del problema è anche parte della bellezza; tutti noi abbiamo diversi stili di comunicazione. E per quanto consultato gli annunci alla complessità intrinseca e il fascino della vita, può anche essere frustrante quando siamo "parlando lingue diverse", e nemmeno a conoscenza di esso.

Uno dei miei preferiti è esempio di una coppia che avrebbe continuamente fare a botte sopra giocare a tennis. Entrambe le persone amavano tennis e aveva giocato tutta la loro vita. Entrambi sentivano che questo era il modo perfetto per trascorrere un pomeriggio di Domenica, e hanno convenuto che volevano farlo insieme. Quindi, qual è il problema? Perché il tennis risultato sempre in una lotta, ferire i sentimenti e il dramma inutile? Perché non avevano avuto il tempo di definire che cosa "tennis" significava a ciascuno di loro; essenzialmente per definire la parola. In questa particolare situazione, una persona cresciuta con una vita molto media borghesia. Tennis significava che afferrato la racchetta e un paio di palle, buttato sulle vostre scarpe da corsa e si diresse verso la scuola locale o centro comunitario per un'ora o due.

La seconda persona in questo scenario ha avuto un'educazione molto diverso. Tennis è stato un evento. E 'stato qualcosa che la famiglia ha fatto la domenica pomeriggio insieme. E 'iniziato con il brunch, bianchi tennis propri, e si è conclusa con il tempo per la conversazione e bevande. Entrambe le persone hanno avuto un quadro diverso nelle loro menti per la parola "tennis". Entrambe le persone avevano un'aspettativa completamente diversa per la giornata. Ed entrambe le persone, pensavano che fossero assolutamente ragione e che l'altro era leggermente folle con irrealistico, per non parlare di inaudito, aspettative. Dall'esterno &'; s facile vedere come una cosa così semplice potesse andare così male, ma da dentro l'immagine e noi &'; re tutto nelle immagini nella nostra vita, le cose non sono sempre così evidenti
Ecco alcune semplici regole per cristallo comunicazioni chiare.

1. Get Clear Questo può sembrare ovvio, ma più facile a dirsi che a farsi. Assicurarsi che, come nell'esempio di cui sopra che entrambi hanno la stessa idea, se esattamente che cosa è che si sta parlando. Se il tennis può significare cose diverse per persone diverse, immaginare che cosa idee diverse ci potrebbe essere in amore, il matrimonio, le relazioni, ufficio galateo e altro ancora. Chiedere chiarimento non è rude, né significa che sei un deficiente, è sano e rispettoso per tutti gli interessati e le relazioni.

2. Lascia le Difese Se qualcuno sta veramente cercando di ottenere chiaro con voi, sia per chiedere maggiori informazioni o offrirlo, non si ottiene huffy. Questo non è un affronto personale o un attacco, è solo informazioni. Lo stesso vale in senso inverso. Le stesse opportunità che ci sono per ottenere offeso, ci sono altrettanti per la comprensione. Chiedi prima di effettuare qualsiasi giudizi affrettati.

3. Say What You Mean, e dire quello che dici Quante volte avete preso le parole di qualcuno a cuore, solo per loro dire "Stavo solo scherzando." Oppure: "Ho appena detto. Non volevo niente da esso." In una situazione aziendale questo può essere tempo frustrante e costoso. In situazioni personali, straziante. Parla la vostra verità e stand da essa. Noi non riusciamo a mantenere molte cose in questa vita, ma il valore della tua parola non è mai acquisita da voi, solo dato via.

4. Ascolta Noi tutti vogliamo essere ascoltati, ma l'altra metà in ascolto. Posso essere solo sentito se mi date la vostra attenzione e mi ascolti, e viceversa. Essere ascoltati si sente grande! E attraverso l'ascolto possiamo imparare tanto. Quando qualcuno parla, fisicamente chiudere la bocca, questo in realtà aumenta la tua capacità di ascoltare. Prima di iniziare a formulare la risposta nella tua testa, lasciarli finire. Il cibo non è buono cotto a metà, e non sono le nostre idee o le risposte.

5. Rispondere Rispondere Rispondere comunicazione è una strada a doppio senso, e se l'ascolto è la metà, rispondendo è l'altro. Conversazione, scritta o verbale è vivo, è uno scambio. E &'; s molto simile a lanciare una palla e rincorrere. Il mio lavoro non è solo di gettare la palla a voi in un modo in cui si hanno più probabilità di prenderlo, ma per fare del mio meglio per prenderlo - riceverla, quando si torna a me. Andando in silenzio, non riconoscendo l'altra persona &'; s affermazioni o domande o non conferma (come nel caso di e-mail, messaggi vocali, ecc) può portare a malintesi, confusione e ferire i sentimenti. Una volta che hai preso il tempo di ascoltare, dare l'altra persona il dono di sapere che &'; ve stato ascoltato. Questo è anche un ottimo modo per stroncare sul nascere fraintendimenti!

La vita è tutta una questione di comunicazione. Si inizia con il nostro primo vagito e si conclude con il nostro ultimo respiro. Ogni scambio con un'altra persona è, esso &'; s la comunicazione di base, quindi non avrebbe senso per tutti noi per ottenere veramente bravo a farlo

Questa settimana, vi sfido a ottenere più chiaro con le vostre comunicazioni. . Scegli una zona dall'elenco di cui sopra e vedere se si può padroneggiare! Notate quali cambiamenti che provoca nella tua vita, come interagire con gli altri e con voi

Alla prossima, ascoltate, avere chiara e godere di una nuova semplicità nella comunicazione Hotel  .!;