Come non essere d'accordo con il Boss

considerevole abilità è necessaria per dire con successo a qualcuno in una posizione di potere, "Io voglio fare a modo mio, invece di la tua strada."

Ma questa abilità è spesso necessaria dai leader a tutti i livelli - se sei un generale a tre stelle in comunicazione con una generale a quattro stelle, un amministratore delegato con un membro del consiglio o di principali investitori, un vice presidente con il vostro amministratore delegato, un insegnante con il preside, o un account manager con il cliente.

La storia ci fornisce casi di studio su come fare questo. Uno dei migliori comporta un generale - in questo caso, il generale William Tecumseh Sherman - dicendo: "Io voglio fare a modo mio" per un altro generale, e il suo superiore generale US Grant

Lo sfondo: Durante. la Guerra Civile, il generale Grant era sotto grande pressione da parte del presidente Lincoln e il suo ministro della Guerra per concludere la campagna contro di Richmond. L'assedio era andato avanti abbastanza a lungo, e le vittime sono state continue minando il sostegno alla guerra. Sherman, lontano da tali pressioni in Georgia, aveva appena completato la sua famosa marcia verso il mare, e aveva raggiunto Savannah.

Per ottenere forza schiacciante contro il nemico a Richmond, Grant ordinò Sherman di inviare le sue truppe a nord sulle navi il più presto possibile. Sherman, tuttavia, ha ritenuto migliore per catturare la città portuale di Savannah prima di partire, e poi marciare il suo esercito a nord, distruggendo ogni cosa sul suo cammino. Catturare Savannah sarebbe una grande vittoria psicologica per la causa dell'Unione, e marciando invece di andare per mare potrebbe richiedere più tempo, ma gli avrebbe dato la possibilità di fare ingenti danni, una capacità che Sherman e il suo esercito aveva perfezionato.

Sherman aveva perfezionato la sua capacità di comunicare. Quando seppe di priorità di Grant, invece di dire No al suo superiore, o sfidandolo direttamente, Sherman ha accettato di proseguire a nord. Ma ha anche fornito di sovvenzione con informazioni che sperava avrebbe cambiato la sua mente.

Marcia a nord invece di mettere 60.000 uomini a bordo di navi avrebbe preso due settimane più di vela - ammesso che un numero sufficiente di navi è stato trovato. Questo potrebbe essere un grosso problema, Sherman ha ricordato il suo capo. Ricerca e utilizzo che molte navi sarebbe una grande perdita di risorse dell'Unione, Sherman ha sottolineato. (Anni dopo nelle sue Memorie, Sherman ha scritto che le stime ci sarebbero voluti 'poco meno di un centinaio di piroscafi e velieri. ") Nel linguaggio di oggi, Sherman ha fornito il suo superiore con una dichiarazione beneficio per farlo a modo suo.

Ora, ecco la comunicazione di Sherman a Grant Sherman ha dichiarato di aver «misure avviate in cerca principalmente di venire a voi con 50.000 o 60.000 fanti ..." e Sherman ha aggiunto, quasi come una nota in calce:. "e, tra l'altro , a prendere Savannah, se il tempo lo permette. "search

Che cosa è successo?

Grant accordo con Sherman. Sherman prendeva Savannah, e in un grande gesto, ha offerto Savannah al Presidente come . regalo di Natale poi, Sherman marciato - invece di vela - nord

Sherman ha usato una tecnica che ho a lungo raccomandato a coloro che allenatore Se si comunica con qualcuno in una posizione superiore, inizia affermando che.. siete completamente disposti a rispettare i loro desideri espressi.

Poi, diplomaticamente possibile, chiedere se lui /lei vorrebbe sentire i vostri pensieri sulle alternative. Di solito, troverete che il farmaco andrà giù facilmente se si inizia sinceramente offrendo di collaborare - di obbedire a un ordine. Aspettatevi resistenza se suono polemico e insubordinato.

Pensateci. Se due dei più generali guerra indurito della storia americana trovarono utile per comunicare con rispetto e deferenza verso l'un l'altro, persuasione dolce può certamente essere un approccio utile per voi Hotel  .;