Quali sono le persone le competenze e perché sono importanti nella vita & Affari

La gente è semplicemente il modo di comunicare con le persone, siano essi amici, familiari, colleghi di lavoro, clienti ecc Prima di passare a spiegare le diverse aree di abilità della gente, vi ricordiamo di un punto: sono vitali per il successo a lungo termine e la felicità sia personale, carriera e vita aziendale. Di solito le persone che hanno ottime capacità di comunicazione che hanno rapporti più soddisfacenti e salire verso l'alto dei loro campi scelti.

Per molte persone, la comunicazione è un “ naturale &"; processo, che shouldn &'; t essere difficile. Tuttavia, la verità è che noi inconsciamente modelliamo il nostro stile comunicare su persone diverse, come si cresce, e meno che tali persone erano eccellenti comunicatori, di solito possiamo migliorare il nostro comportamento comunicare. La comunicazione può facilmente portare a malintesi. Due persone possono andare via da una conversazione con idee diverse su ciò che è stato detto (o significato) o le persone possono entrare in conflitto senza rendersi conto di come sia successo.

Quindi, quali sono i diversi aspetti di trattare con la gente?

In primo luogo, vi è una grande differenza tra semplicemente parlare e comunicare. Spesso, quelli che parlano solo vogliono scaricare i loro pensieri o sentimenti con poco riguardo sul fatto che essi vengono capiti. Probabilmente tutti conosciamo coloro che 'parlano di noi' e non sembrano ascoltare quello che abbiamo da dire. Come funziona che ti fanno sentire intorno a quella persona? Probabilmente non molto buona e forse un po 'frustrato giusto? Buoni comunicatori si assumono la responsabilità di capire gli altri e di essere capito se stessi

Questo ci porta sopra la nostra prossima area -. Adeguatezza della comunicazione. Loro modo di comunicare con un bambino, noi essere diversi per il modo in cui si parla con un partner e il modo di comunicare con un amico sarà diverso per il modo di parlare con un responsabile. Questo in realtà si riduce a essere consapevoli della situazione e il contesto del vostro scambio con la persona. Buoni comunicatori sono molto consapevoli della situazione e modificare il loro stile di comportamento e di comunicazione di conseguenza.

zona successiva è l'uso di parole. Le parole possono evocare immagini diverse e può significare cose diverse per persone diverse. Per esempio, la parola "vendite" possono significare tattiche di vendita invadenti e aggressivi per una sola persona. Per un'altra persona potrebbe semplicemente significare l'acquisto di qualcosa, che hanno bisogno o vogliono. Per l'ennesima persona che potrebbe significare prodotti e /o servizi a sconti speciali. Avere un buon vocabolario è una cosa, ma usando le parole giuste si trovino nelle situazioni giuste con le persone è un altro. Parlando slang per i tuoi compagni al pub è OK, ma parlare così di un cliente d'affari potenziale non è.

Area Successive comunicazione è il linguaggio del corpo. C'è molto di più per la comunicazione che semplicemente le parole che usiamo. Secondo Allan Pease nel suo libro 'Domande sono le risposte' l'impatto il tuo messaggio ha sugli ascoltatori è il seguente:

Parole: 7-10% dell'impatto totale
Vocal: 20 - 30% del totale impatto
Linguaggio del corpo: 60 - 80% dell'impatto totale

Questo può o non può sorprendere, ma la maggior parte della comunicazione è il linguaggio del corpo. Il modo in cui qualcuno si muove, si siede, i gesti, il movimento delle loro caratteristiche facciali. E se siete a conoscenza di esso o no, si sono costantemente raccogliendo questi segnali inconsci e dando segnali inconsci ogni volta che si comunica con qualcuno. Segnala ad altri pensano di essere grande a denti stretti e saprete il potere del linguaggio del corpo!

Avanti persone importanti abilità è in discussione e di ascolto. Come diavolo si può capire dove qualcuno proviene e dove vogliono andare (metaforicamente così come letteralmente) a meno che non si chiede loro buone domande e ascoltare attentamente quello che vi dicono - sia verbalmente che non verbalmente? Chiedendo buone domande di solito è così semplice come preoccuparsi abbastanza di quello che l'altra persona vuole. Buon ascolto è giù a concentrarsi su ciò che l'altra persona è veramente dire, piuttosto che ciò che si desidera o pensare a ciò che si vuole dire. Buona discussione e capacità di ascolto farà più di qualsiasi altra cosa per convincere la gente a piace essere intorno a voi e se è in un contesto di business, di fare affari con voi.

La prossima area di competenze delle persone è assertività o, il retto uso di assertività. Probabilmente tutti conosciamo coloro che sono 'veramente bello' ma tendono a cercare di piacere a tutti e lottare dire "no", forse per paura di permettere alla gente di basso - costantemente bisogno di approvazione degli altri. Queste persone si lamentano spesso di essere 'avvicinò' o sfruttato da altri. Pur essendo preoccupati per e di voler aiutare gli altri è una qualità positiva, essendo assertivo è anche importante. È in fase di assertivo, ma non aggressivo o maleducato cioè l'abilità.

La gente finali abilità esamineremo è dare e ricevere critiche o elogi. La stragrande maggioranza delle persone sarà lavorare sodo per evitare critiche e talvolta più difficile a ricevere elogi. Questo è il principio dolore e del piacere - le persone come al cercare il piacere di lode e cercano di evitare il dolore della critica, soprattutto se il lodi o critiche è di fronte a coetanei. E 'spesso quelle squadre o le organizzazioni che fanno uso di lodi e critiche abilmente (o la paura di), che ottengono il massimo del loro popolo. Secondo Dale Carnegie nel suo libro 'Hoe Per Win Friends & Influenza People 'le cose che la gente vuole di più sono:

1. Salute e la conservazione della vita
2. Il cibo.
3. Sonno
4. Il denaro e il denaro cose comprerà
5. La vita nell'aldilà
6. Gratificazione sessuale
7. Il benessere della prole
8. Una sensazione di importanza

Quasi tutti questi bisogni sono di solito gratificati - tutti tranne uno. Il desiderio che è quasi altrettanto profondo e imperioso come la necessità di cibo o di sonno. Psicologo Sigmund Freud chiamava 'il desiderio di essere grande'. Filosofo e psicologo John Dewey chiamava 'il desiderio di essere importante'. Se si riesce a far sentire speciale, grande o importante li potrete avere al vostro fianco per molto tempo. La maggior parte delle grandi opere della letteratura, scienza o arte sono nate dal desiderio di essere grande Hotel  .;