Comunicazione dei dipendenti: 5 punte per coinvolgere i dipendenti

Quando pensiamo di comunicazione dipendente maggior parte delle organizzazioni si concentrano solo sugli strumenti di informazione. Questi includono siti Intranet, riviste personale, CEO blog, meeting Town Hall e così via. Mentre tutti questi metodi di comunicazione dei dipendenti devono essere applauditi, informano i dipendenti su ciò che sta accadendo. Per coinvolgere veramente i dipendenti nel processo di cambiamento, per esempio, una fusione o acquisizione, una ri-organizzazione, risultati finanziari o la responsabilità sociale delle imprese, metodi di comunicazione dei dipendenti devono essere progettati per coinvolgere attivamente i dipendenti.

Impegno dei dipendenti deve sempre portare a qualche cambiamento positivo del comportamento che poi porterà al raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Proprio la diffusione di informazioni da uno qualsiasi dei metodi di cui sopra non raggiungeranno il cambiamento di comportamento dei dipendenti e risultati organizzativi che stai cercando.

Ecco 5 consigli che farà in modo che i metodi di comunicazione dei dipendenti realizzano tali risultati .

1. Il primo consiglio è quello di stabilire se gli strumenti ei metodi che si sta utilizzando per comunicare con i dipendenti sono le strategie di coinvolgimento o di strumenti di informazione. Così raccogliere tutti gli strumenti utilizzati e identificare tutti i metodi utilizzati, la loro frequenza, pubblico previsto, se sono in un modo o due veicoli di comunicazione vie e rivedere i messaggi chiave.

2. La seconda punta è importante perché il vostro obiettivo finale in comunicazione con i dipendenti deve essere quello di creare il "Momento di Aha". Il "Momento di Aha" si basa su informazioni che sfida la fede del dipendente su un aspetto del business. L'informazione che aiuta improvvisamente dipendenti dicono: "Adesso ha un senso", "Ora capisco", "Ora posso fare qualcosa al riguardo". Una volta che sai quello che il "Momento di Aha" è questo formerà il messaggio chiave e la base del vostro disegno della vostra strategia di comunicazione con i dipendenti.

3. Questa terza punta spiega il miglior tipo di ricerca per scoprire ciò che il "Momento di Aha" è, e il tipo migliore per questo scopo è la ricerca focus group. Ricerca Focus group permette di chiedere i dipendenti sulla tua azienda ei loro pensieri sui concorrenti, per identificare il più grande divario tra ciò che i clienti pensano e che cosa pensa il personale clienti pensano, e di identificare ciò che creerebbe un cambiamento di paradigma nel pensiero del dipendente. Inoltre, consente di identificare come si misurare l'impatto della variazione del personale pensiero e di determinare quanto sia significativo sia al raggiungimento degli obiettivi di business.

I focus group sono un buon formato in quanto consentono di esplorare ulteriormente le questioni e talvolta vi farà scoprire problemi o idee che non aveva considerato prima della sessione. I focus group sono generalmente detenuti per un anno e mezzo della durata ore e in gruppi da 8 – 10 partecipanti. Come facilitatore, il vostro ruolo è quello di condurre la discussione, ma lasciare il dialogo reale ai partecipanti, riportandoli alla questione principale se ne sono andati per la tangente o per assicurare che tutti gli argomenti che si voleva coprire entro il allocato lasso di tempo sono coperti. Un focus group ben agevolata individuerà i messaggi chiave per i vostri strategie di comunicazione dei dipendenti in quanto si riferiscono a una questione di business particolare.

4. Il quarto suggerimento è che una volta che avete i vostri risultati di focus group, si può quindi iniziare a progettare strategie di comunicazione dei dipendenti che svolgono i dipendenti. Si dovrebbe avere una chiara comprensione di ciò che i dipendenti conoscono e quali sono i fatti, e il divario tra i fatti aziendali e le percezioni del personale. Questo forma il tuo messaggio chiave per creare il "Momento di Aha".

5. Il quinto suggerimento è che si prende le informazioni chiave dai focus group, identifica una questione di business che si sente che le strategie di comunicazione dei dipendenti possono avere un impatto su. Utilizzando queste informazioni e lavorare insieme con quella zona del business poi implementare una strategia di comunicazione con i dipendenti che può essere misurato con i risultati di business.

Una volta raccolte tutte queste informazioni è quindi necessario progettare strategie di comunicazione dei dipendenti che coinvolgere i dipendenti in tutto quello messaggio centrale. Molte di queste strategie di comunicazione dipendente coinvolgerà attivamente i dipendenti in alcuni aspetti del cambiamento progettando metodi di comunicazione che richiedono i dipendenti a partecipare. Queste strategie di coinvolgimento sono poi integrati da strumenti informatici di comunicazione dipendente Hotel  .;