Cultura produttiva = "no" a breve termine utili e "Sì" ai Dipendenti

Il Giornale CEO Consiglio Wall Street ha recentemente creato una task force su quello che sarebbe ripristinare la fiducia nel mondo degli affari. I CEO di Eastman Kodak, Verizon Communications, WPP Group e il professore di Management Practice presso la Harvard Business School tutti d'accordo che la raccomandazione principale è per le aziende di concentrarsi meno sui benefici degli azionisti e dei profitti a breve termine e di più sullo sviluppo professionale dei suoi dipendenti , le esigenze dei clienti, e la sostenibilità

“. Si parla troppo di vantaggi che offriamo ai nostri azionisti, &"; la task force CEO raccomandato in un articolo del Wall Street Journal il 22 novembre. “ Noi dovremmo parlare di prestazioni erogate per i nostri dipendenti, clienti e il pubblico

Perché don &';. t imprese fanno questo? Perché possono di &'; t vedere come si pagherà. Molto breve situati. La loro cultura – l'armonia della loro forza lavoro – poi diventa incentrata sulla società, invece di individui che contribuiscono al bene della società. I capi poi comunicano solo i valori di una maggiore linea di fondo e la quota di mercato che porta i dipendenti a sentirsi disumanizzati invece di ispirato e motivato. Produttività soffre immensamente e nessuno sembra capire come migliorarlo. Così cominciano mischiare le responsabilità di lavoro e facendo indagini coinvolgimento dei dipendenti e nulla cambia davvero.

ascoltare questi CEO di successo. Inizia esaminando la propria cultura aziendale.

Come costruire una cultura produttiva di eccellenza organizzativa

1. Definire i valori aziendali molto solidi che includono l'arricchimento dei dipendenti come parte della dichiarazione. Ricercare i valori di altre società che ammiri.

2. Creare un ambiente senza colpa in modo che i problemi sono portati alla luce.

3. Avere dirigenti chiedono ogni dipendente ciò che di valore personalmente e come possono meglio mettere quei valori per lavorare nella vostra azienda.

4. Dare i dipendenti un sondaggio culturale anonimo e utilizzare i risultati per contribuire a ristrutturare i vostri valori aziendali. Dare l'indagine di nuovo in un anno e monitorare i risultati.

5. Dimostrare ai vostri impiegati che vi preoccupate per il loro benessere, fornendo programmi divertenti su riduzione dello stress, gestione del tempo, team building, sviluppo manageriale, incontro facilitazione.

6. Creare una cultura della responsabilità, chiedendo ai dipendenti di riferire come hanno modificato i loro comportamenti in base a ciò che hanno imparato da arricchimento. Continuare a monitorare lo stato di avanzamento.

7. Dimostrare coaching professionale per i leader con un potenziale che sono bloccati o hanno bisogno di sviluppo in una determinata area.

8. Consentire ai dipendenti di creare il proprio gruppo di lavoro per affrontare le questioni che sono importanti per loro. Dare loro una voce. E ascolta don &'; t interrompere

9.. Sustain clienti o clienti per sapere chi sono. Che cosa è necessario misurare per acquisire e mantenere clienti /clienti? Comunicare e aggiornarlo regolarmente per i dipendenti in modo che sappiano ciò che viene misurato. Includere il loro sviluppo in tale misura.

10. Tenere un registro demografico dinamica sui vostri clienti come quanti fossero in totale a partire dall'ultimo trimestre. Quanti erano nuovi? Qual è il vostro indicatore economico – Costo per cliente su che cosa? Quanti clienti aumentato il loro acquisto rispetto allo stesso periodo dello scorso anno? La loro età? Le tendenze in codici di avviamento postale che detengono la maggior parte dei vostri clienti? Sono stati di cui? Ti ha dato un rinvio?

11. Resta in contatto con i vostri clienti non solo per chiedere loro più business, ma per dare loro informazioni che renderanno la vita più facile. Questa è una società libera informazione. Quali informazioni è possibile condividere in una e-newsletter o di un programma che sarà di beneficio per loro e qualificare la vostra azienda come un esperto quando si decidono a cercare il prodotto o il servizio che fornite?

12. Tenere in comunicazione costante con i dipendenti con le informazioni che possano aiutarli. Vuoi dare colpi di influenza liberi per mantenerli sani, ma anche mantenere le assenze in giù? Ci sono informazioni di traffico che possano trovare utile? Le banche offrono programmi su questioni riguardanti i consumatori di furti di identità e altri gratuitamente.

13. Festeggiate il vostro azienda s 'successi e quella dei vostri singoli dipendenti! Un annuncio interno? Torta? Il pranzo? Partito? Si può dare a tutti un pomeriggio o giornata di volontari in un ente di beneficenza?

I leader all'interno dell'organizzazione è responsabile per la cultura. Comunicare che vi preoccupate per i vostri dipendenti come più di un veicolo per far avanzare la missione della società. Sono le società Inizia ora

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