La naturale paura di Ascolto

Un grave ostacolo per l'ascolto di un'altra persona, senza interruzione, è la nozione che il silenzio può tollerare accordo. Se qualcuno sta parlando e noi Nod o indicare che noi &'; re ascolto dicendo “ uh-huh, &"; una paura comune è che l'altoparlante può confondere la nostra incapacità di opporsi con il nostro accordo. L'altoparlante può anche cambiare improvvisamente argomenti l'illusione che si condivide il suo punto di vista, che definisce l'impostazione per una futura discussione irrisolvibile. L'altoparlante chiaramente “ Heard &"; il contratto perché ha erroneamente interpretato il tuo “ uh-huh, &"; e “ vedo &"; risposta con il vostro appoggio inequivocabile di quello che ha detto. È, d'altra parte, erano solo indicare che hai sentito il messaggio. Eri particolare attenzione a non impegnarsi a nulla. L'impostazione futuro è maturo per poter essere accusato di o cambiare idea, o peggio, mentendo!

Una paura ulteriore ascolto silenzioso è in esecuzione in una brusca fine a una conversazione. Che cosa accadrebbe se stavamo ascoltando qualcosa che fortemente in disaccordo con? Che cosa accadrebbe se stessimo usando i segnali incoraggianti (“ io vedo, e" “ Continua &";) per il diffusore per completare i suoi pensieri, ma la conversazione era improvvisamente staccato o interrotto e non abbiamo mai avuto la possibilità di affermare la nostra visione ?

Questi timori sono così valide perché &'; re non è affatto raro

I recentemente ri-guardato il classico senza tempo 12 Angry Men.. Questo film è un capolavoro a così tanti livelli, ma una cosa dimostra così brillantemente le sfide di comunicazione enormi esseri umani devono affrontare.

12 Angry Men è di circa dodici giurati che deve restituire un verdetto in una baraccopoli bambino &'; s processo per omicidio. Nelle prime fasi del film undici giurati sono certi del convenuto &'; s colpa. Un isn &'; la t così sicuro e si rifiuta di gettare in un voto di colpevole fino a che non s 'convinto altrimenti. Mentre il dramma si svolge otteniamo una splendida vista dei dodici giurati, le loro personalità e le peculiarità. Ogni giurato sentito lo stesso processo, ma ognuno ha sentito una sperimentazione unica attraverso la visione offuscata del proprio obiettivo. Ogni giurato ha “ innocente &"; arrivato al suo verdetto attraverso i suoi filtri personali, pregiudizi, e le interpretazioni.

In una scena particolarmente toccante, giurato numero dieci espone il suo estremo bigottismo attraverso una diatriba riempito odio che &'; s che ricorda un capriccio Hitler. Durante il suo sproloquio vendicativa, due dei giurati, in grado di ascoltare il suo parere, lasciare la stanza. Gli altri giurati siedono in ritorto agonia o un silenzio glaciale che combattono la loro naturale inclinazione a soffocare quest'uomo &'; s pregiudizievole-rage con qualsiasi mezzo necessario.

Mentre guardavo quella scena ho riflettuto sulle sfide ciascuno dei giurati sono stati alle prese con. Nello spirito di giustizia ogni uomo ha il diritto di esprimere la sua opinione, ognuno ha il diritto di essere sentito, ma a che punto vuol destra attraversare la linea? I don &'; t vuole scivolare in una discussione più approfondita, ma penso che questo punto è un vivido esempio delle stesse sfide qualsiasi ascoltatore esperto deve affrontare. E &'; s non facile da ascoltare qualcosa che non essere d'accordo con, forse in disaccordo anche violentemente con, mentre combattendo la paura giustificabile che anche il nostro silenzio temporaneo può essere confusa con l'accettazione di chi parla &'; s vista. Nel caso di ascoltare giurato numero dieci, l'altro i membri della giuria e" ascoltato &"; e reagito in vari modi. Anche se ogni giurato è riuscito a trasmettere il suo disaccordo veemente con ciò che veniva detto, non tutti ascoltato e certamente non allo stesso livello.

Anche se l'esempio di cui sopra è estremo, esso caratterizza la sfida di un ascoltatore di fronte quando veramente l'ascolto di un'altra persona. Se l'oratore dice qualcosa che troviamo sgradevole, ripugnante, o semplicemente ignorante, abbiamo naturalmente sentiamo che il nostro silenzio o è compatibile o senza spina dorsale nella sua mancanza di confronto. Silenzio di fronte di sentire qualcosa sgradevole è una vera e propria sfida che ogni buon ascoltatore deve essere preparato ad affrontare. Un buon ascoltatore è di anticipare un tale scenario in anticipo e sa che non deve contenere solo la lingua, ma deve fare ogni tentativo di vedere il mondo attraverso l'altoparlante &'; s occhi. Per diventare un ascoltatore esperto, questo deve essere un obiettivo chiaramente compreso e definito. Ascoltando il decoro non significa che siamo d'accordo con una virgola dello speaker &'; s messaggio, ma significa che abbiamo salito ai vertici alti della pratica del diritto umano fondamentale alla libertà di espressione

I disapprovo ciò che si. Dico, ma difenderò fino alla morte il tuo diritto di dirlo.
~ Evelyn Beatrice Hall ~

Chiunque, anche un povero ascoltatore può sedere in silenzio e ascoltare un oratore che dice cose piacevoli. Ma &'; s quando un oratore dice qualcosa, non possiamo essere d'accordo con che il fondamento di un ascolto efficace entra in gioco. E 'proprio a questo punto che dobbiamo porci; “ Posso ascoltare empaticamente? Posso comunque provare a vedere la situazione attraverso l'altoparlante &'; s occhi? Posso ascoltare per tutta la durata del discorso, senza giudicare o criticare &";

Se il nostro desiderio di ascoltare un altro viene esercitata solo nel pronunciarsi su un messaggio piacevole, allora non potremo mai ottenere qualsiasi grado di ascoltare abilità. In realtà, a meno che non &'; re l'ascolto a “ una serie di fatti e" potremmo essere premuto molto difficile ascoltare mai ad un'altra persona senza qualche disaccordo. E 'proprio quando sentiamo un parere contrario che la nostra capacità di veramente ascolta è chiamato.

L'ascolto empatico con qualcuno dire qualcosa non siamo d'accordo con, di sospendere la nostra critica e di giudizio, anche temporaneamente, è il segno distintivo della maturità, la saggezza e genuina abilità di ascolto Hotel  .;