Perché quelli buoni Quit e lasciare e quelli poveri smettere e Stay? Parte III

Perché i buoni Quit e Lascia &?
i poveri smettere e Rimani
Parte III

Perché Aren &'; t stanno facendo ciò che è previsto
Nel medio? e bassa categoria di prestazioni si trovano spesso che “ La gente fa quello che è, non ispezionata Previsto &"; Se non si sta verificando regolarmente su come vanno le cose isn &'; t molto prima che si dimentica quello che hai detto che ti aspettavi. Se accade che si dimenticano più di una volta, li faranno per iscritto che cosa è che essi dovrebbero fare e come

In altre parole “. Se don &'; t contare doesn &'; t conteggio &" ;. Quando i dipendenti vedono che i loro sforzi sono stati monitorati o contati sono attenti a queste cose. Quando le prestazioni viene registrata che dice ai dipendenti, queste cose sono importanti e abbiamo bisogno di fare bene. È probabile ottenere resistenza da un gruppo di dipendenti su questo suggerimento. Qualche ipotesi su chi questo potrebbe essere? Naturalmente, si tratta di quelli che stanno facendo i lavori più poveri. Don &'; t lasciare che i detenuti corrono il manicomio

Se le cose aren &';. T stato fatto, o fatto ad un livello che ci si aspetta che da fare, ci sono due domande fondamentali che ogni manager deve chiedere. È perché “ Possono &'; t farlo &"; o perché “ Hanno vinto &'; t farlo &"; C'è una foto di parola * ho imparato a conoscere molti anni fa, che è ancora valido. Se si dovesse mettere una pistola alla testa e dire “ Farlo o il tuo morto &"; e ancora don &'; t farlo, è perché possono di &'; t farlo. Questo dovrebbe essere trattato come un problema di formazione. Se lo fanno sotto costrizione, allora è un problema di motivazione. Questo significa che appena vinto &'; t o don &';. T vuole farlo ed è necessario condurre un'analisi Conseguenze per scoprire come farli motivati ​​nuovo

* Questo è solo un quadro parola, non un esempio di un nuovo comportamento gestione. E ', tuttavia, un interessante volo nella fantasia quando si pensa su come trattare con Dusty, Crusty & Rusty TM

Alcune riflessioni sul coaching, Counseling & Conseguenze:
Noi incoraggiamo i nostri clienti a fare una distinzione tra Coaching & Counseling quando si usano questi termini. Sono due esperienze molto diverse da un dipendente &'; s punto di vista e di esperienze e di inviare due messaggi molto diversi. Usiamo il termine coaching quando stiamo fornendo supporto, le opzioni e le iniziative di sviluppo per i dipendenti che stanno eseguendo a un livello medio o alto, ma vi è la necessità o l'opportunità di aumentare le prestazioni. Si dice ci preoccupiamo e vogliamo che tu sia successo.

Si usa il termine e il processo di consulenza, quando si tratta di un gap consistente o significativo delle prestazioni, una volta che abbiamo definito e spiegato che cosa è e isn &'; t prestazioni accettabili. Ci sono molte meno opzioni offerte al dipendente in questo processo, e molto altro monitoraggio del comportamento specifico. Se questo è un problema di prestazioni ricorrente è fondamentale che si creano obiettivi antiproiettile e congiuntamente a sviluppare un piano di miglioramento delle prestazioni con il dipendente. Questo documento dice, questo è il vostro lavoro, siete responsabili per il suo completamento e ci aspettiamo di eseguire esso ad un livello accettabile.

Quando un dipendente rompe una politica aziendale come bere sul posto di lavoro, violenze o molestie, furto o insubordinazione Counseling dovrebbe essere il primo passo. Ciascuna di queste infrazioni dovrebbero essere coperti nel manuale degli impiegati con la disciplina e le conseguenze del caso

Conseguenze Analysis è uno strumento di gestione eccellente per determinare ciò che e doesn &';. T motivare i dipendenti. Indipendentemente dalle nostre intenzioni, per creare certi risultati da conseguenze che generano, il dipendente che si trova sul lato di ricezione è la persona che arriva a determinare se le conseguenze sono positive, negative o neutrali.

Molti anni fa il mio direttore commerciale ha invitato il rappresentante superiore di vendite per il mese insieme con il coniuge, a sua lussuosa casa per una cena elegante e vino costoso. A prima vista questo sembra un premio. Il problema era che le mogli dei rappresentanti di vendita odiavano il direttore commerciale &'; s moglie e didn &'; t desidera essere invitato di nuovo. Ricompensa o punizione

Alcune riflessioni su Staffing & Gestione: Hotel • C'era e vecchia barzelletta nel settore assicurativo molti anni fa, che ha detto che “ Se la persona è stata verticale e potrebbe appannare uno specchio erano una prospettiva &" ;. In altre parole, nessuno lo farà. Don &'; t permettono ai manager di prendere lo stesso errore quando hanno bisogno di riempire una posizione aperta
• Istituire un processo di feedback a 360 gradi di gestione che copre tutte le competenze di base richieste dal tuo manager
• Comportamento saltare interviste di gestione con le persone al di sotto i vostri rapporti diretti per scoprire l'impatto loro capi stanno avendo sulle loro prestazioni

Alcune considerazioni finali sulla leadership, gestione e supervisione:.
I seguenti sono generalizzazioni, ma in possesso di un molto di vero Hotel • Il tuo solo un leader se le persone si stanno seguendo, altrimenti &'; re un esploratore Hotel • Don &'; t promuovere una persona tecnicamente competente e li rendono un responsabile solo perché sono i migliori al lavoro. Essendo un manager richiede una serie completamente diversa di conoscenze, abilità e amp; attributi Hotel • È possibile condurre Alti esecutori, ma attenzione a non più di gestire o sorvegliarli
• È possibile condurre una Performer media nelle zone dove sono forti e gestirli in altre zone, ma don &'; t prendere via la loro iniziativa supervisione ogni piccolo dettaglio
• È necessario supervisionare un Attore Basso o poveri cronici con un sacco di hands-on e ottenere fino ai comportamenti specifici che ci si aspetta da loro in ogni parte del lavoro. Gestire o Leading richiede un livello di auto motivazione e iniziativa da parte loro che croniche esecutori poveri tendono ad essere carente

Un Pensiero di chiusura:. Hotel “ Essere un manager wouldn &'; t essere difficile o cattivo un lavoro se esso wasn &'; t per il fatto che dobbiamo lavorare con la gente e " ;. Brian G Dalzell (scherzando –. Un po ')

Non tutti sono tagliati per essere un manager. Assicurarsi che si promuovono le persone in queste posizioni che veramente amano il lavoro perché pochi se tutte le organizzazioni dovranno pagare loro i soldi per fare un lavoro ben che don &'; t come Hotel  .;