Ho in provenienza mia Outsourcing

Viviamo in un'economia globale. Sia che siate grandi imprese o piccole imprese, è facile raggiungere l'altro lato del mondo e fare le cose per un prezzo inferiore. Ma c'è una lezione che i grandi ragazzi hanno imparato quando hanno mandato lavoro all'estero che alcuni di noi operatori più piccoli hanno appena iniziato a imparare. Mi spiego

Quando i fabbricanti di prodotti come General Motors, Nik é e Reebok prima istituito fabbriche in posti come il Messico e l'Asia erano entusiasti che invece di pagare 35 $ l'ora si tratterebbe solamente di pagare figure come $ 6 un'ora. Posso immaginare tutto il team di commercialisti e gestione dichiarando “ Guardate l'economia! Salveremo una fortuna &"; Poi il lavoro iniziato.

Essi hanno scoperto che con gli Stati Uniti la gestione cercando di eseguire lingua fabbriche estere è stato un problema. Per comunicare con la squadra ha preso interpreti e questo significava significati perduti, messaggi mancanti e ulteriori sforzi. La formazione è stato anche un problema come i lavoratori all'estero hanno molte più ore di formazione per arrivare fino a velocità ed essere in grado di fare ciò che era necessario. L'economia ha iniziato a non guardare come bene!

Ci sono molte storie di grandi imprese che inviano il loro business all'estero e poi riportarlo. Anche a livello locale, sempre più banche stanno dando all'estero le loro squadre di servizio. Uno che ho avuto un po 'a che fare con è il NAB. Hanno messo un sacco di loro trattamento della carta di credito all'estero, ma quello che non hanno messo all'estero è il loro servizio clienti, il lato customer-facing della loro attività. La parte in cui i clienti hanno avuto problemi, problemi o domande e realmente interagito con la banca, la parte principale della loro attività hanno tenuto in-house.

In qualità di operatore piccola impresa, mi piace anche di tenere d'occhio la mia economia. Come parte di questo ho avuto qualche lavoro trascritto all'estero. Era da un servizio internet, quindi è stato un tasso fisso, lavoro semplice. Se solo fosse vero! Ho dovuto spendere un sacco di tempo modificando il lavoro perché il loro inglese e il mio inglese è stata significativamente diversa. Erano anche familiarità con il linguaggio di business così ho dovuto fare un sacco di rilavorazione per farla fluire correttamente. Così l'economia di averlo fatto all'estero a un prezzo basso in realtà mi è costato un sacco di tempo e fatica.

Per un pezzo più recente di lavoro di trascrizione ho scelto di in-source ad un servizio australiano. Mi è costato molto di più su una tariffa oraria per farlo fare e non potevo &'; t essere più felice. Ho avuto un campione dell'opera restituito me entro sei ore e il lavoro è stato completato in meno di 24. Le istruzioni aggiuntive avevo lasciato sulla registrazione durante il corpo della registrazione sono stati seguiti con precisione e senza la necessità di doppio controllo. La cosa più importante per me è stata la modifica on-the-fly. Che cosa ha significato per me era che il documento necessario solo formattazione minore prima ho inviato al mio cliente. Per me, era soldi ben spesi e sono stato contento di spendere un premio per ottenere il lavoro fatto a destra la prima volta
.

Alla fine della giornata, la lezione che le grandi imprese e le piccole imprese hanno imparato più e più volte è che si ottiene quello che si paga
. Quindi, se state vendendo questi servizi, la cosa fondamentale mettere a fuoco non è il tuo caso, la vostra disponibilità, il vostro tempo di girarsi anche di quanto sia piacevole sei - che cosa avete bisogno di vendere è il valore di ciò che si fa
. Il valore del tempo risparmiato non dover rielaborare il lavoro, il tempo risparmiato su non dovendo essere addestrato a farlo più volte, il valore di ottenere al primo tentativo! Naturalmente ci sono cose che possono essere facilmente esternalizzate ad altri ad un tasso molto ridotto, ma alcuni servizi sono i migliori in-sourced. Quindi, per il vostro successo, capire dove si aggiunge il massimo valore e concentrarsi su di essa Hotel  .;