Gestione Leadership per il Nuovo Millennio

In una forza lavoro dei vincitori, i manager pensano come leader. Essi mentore e allenatore gli altri a tirare fuori il meglio e incoraggiarli ad allungare le loro capacità.

Non molto tempo fa, ho sentito uno scambio tra un amico e suo figlio adolescente. Il ragazzo ha voluto prendere in prestito l'auto di famiglia per partecipare a un evento speciale in una città vicina. Significava suo padre avrebbe dovuto prendere l'autobus per lavorare e riprogrammare un incontro con un potenziale cliente. Dopo la discussione, il padre ha accettato di lasciare suo figlio ha la macchina - a condizione che avrebbe messo in otto ore di pulizia del garage il Sabato successivo. "In questo modo," il padre affermò allegramente, «entrambi abbiamo vinto."

"Credo di sì", il suo figlio rispose, in tono dubbioso ", ma se si guarda a un altro modo, entrambi perdiamo. perdo un intero Sabato e si perde la possibilità di fare una vendita."

Il dialogo si attacca con me, perché drammatizza qualcosa che ho creduto per gran parte della mia vita: situazioni vantaggiose possono esistere solo se tutte le parti coinvolte si sentono come vincitori. E possiamo sentiamo come vincitori, non importa ciò che gli altri ci dicono o come le circostanze favorevoli, solo se essere un vincitore è coerente con la nostra immagine di sé - in altre parole, solo se ci vediamo in quel modo.

La domanda che segue naturalmente è uno con enormi implicazioni per tutti noi: Perché alcune persone si vedono come vincitori e agiscono di conseguenza, mentre tanti altri possono solo vedere ed essere - molto meno?

La risposta, secondo gli studi provenienti da Harvard, Stanford, l'Università della Pennsylvania, e di altri istituti, è che le persone imparano a vedere se stessi come vincitori.

Imparare a vincere - e perdere

Imparare a sentire come un vincitore avviene principalmente come risultato di avere esperienze di successo e di pensare pensieri auto-affermazione. Quando crediamo che i nostri sforzi avranno successo, si diventa audace e sono più propensi a intraprendere un'attività o un'attività. Perché ci aspettiamo di avere successo, ci ostiniamo a nostri sforzi fino a quando lo facciamo. Questa esperienza di successo fa sì che i pensieri di auto-affermazione, che, a loro volta, stimolano la nostra autostima e autoefficacia percepita, ci fanno sentire bene, e ci portano a credere che faremo bene se tentiamo di più in futuro. Così, noi tentiamo di più, e la spirale ascendente continua. Si tratta di un sistema interno molto efficiente che sembra essere progettato, se usato correttamente, per aiutarci a crescere e sviluppare come esseri umani - una sorta di naturale programma di miglioramento continuo della qualità.

Vi è, tuttavia, la possibilità di un altrettanto potente spirale verso il basso che può interrompere il naturale processo di crescita in cerca, se crediamo di essere rischia di fallire. A causa di questa convinzione, ci impegniamo attività provvisoriamente, in attesa di un esito negativo. Ci sentiamo in ansia per le nostre prestazioni, e cerchiamo opportunità per evitare o rimuovere noi stessi da situazioni ansiogeni il più presto possibile. Quando non riusciamo, noi diciamo: "te l'avevo detto" a noi stessi e fare una (di solito inconscia) nota mentale per evitare situazioni simili in futuro. Ci sentiamo sempre meno competente, ci comportiamo di conseguenza, e giù e giù andiamo.

Le radici della spirale verso il basso di solito possono essere ricondotte al primi anni di vita. Quando siamo giovani, abbiamo poco, se non altro, a dire le esperienze di cui siamo sottoposti o dei messaggi che riceviamo dal mondo. Le figure di autorità nella nostra vita spesso esercitano il potere di plasmare i nostri primi pensieri e sentimenti per noi, anche se non lo facciano consapevolmente. Se siamo condizionati a credere che il mondo non è un luogo accogliente, che dobbiamo lottare per ottenere i nostri bisogni primari soddisfatti, che non siamo amati (amabile), per un valore (di valore) o competenti, non c'è molto che possiamo fare. Anni passano e il modello ripete molte volte. Diventa parte di ciò che siamo, impresso nel nostro cervello e la nostra voce interiore, il nostro self-talk, assume il suono dei nostri critici più severi. Noi giochiamo il condizionamento negativo che abbiamo ricevuto, e non pensiamo più a questo proposito.

cambiando le regole

Quando si diventa adulti, però, il gioco cambia. Siamo in grado di riconoscere queste prime esperienze dolorose per quello che erano, lasciar andare di loro, e andare oltre i pensieri autodistruttivi e comportamenti che provocano. Siamo in grado di optare per una nuova e migliore modo di vivere - non solo la scelta di quello che pensiamo, ma anche come pensiamo e come intendiamo rispondere alle nostre esperienze.

disse Albert Einstein, "Nessun problema può essere risolto dalla stessa coscienza che lo ha creato. Dobbiamo imparare a vedere il mondo in modo nuovo." Da adulti con data da Dio il libero arbitrio, possiamo imparare a pensare come e vincitori, anche se ci hanno insegnato a credere in qualcosa d'altro. E possiamo scegliere di vincere in un modo che non fa altro un perdente. Per fare queste scelte in modo intelligente però, abbiamo bisogno di sapere quali sono le nostre opzioni, come iniziare il processo di crescita, come trattare con battute d'arresto e gli ostacoli, come per alimentare il processo per il lungo raggio, e dove trovare gli strumenti - la informazioni e risorse - abbiamo bisogno.

Sono più convinto che mai che la maggior parte delle persone sanno a un certo livello che potessero essere vivere una vita molto più appagante e - se viene data la possibilità, gli strumenti adatti, e un ambiente favorevole - lo faranno scegliere di farlo.

Come i vincitori Pensate

Nel corso degli anni, il mio lavoro mi ha portato in stretto e spesso prolungato contatto con un gran numero di persone che sono indiscutibilmente "vincitori". Si potrebbe subito riconoscere alcuni dei loro nomi, perché sono stelle dello sport, politici o leader mondiali. La maggior parte di loro, tuttavia, hai mai sentito parlare di, e molti non hanno cercato né ottenuto grande riconoscimento pubblico o beni materiali, ma sono di grande successo a ciò che hanno scelto di fare della loro vita. La caratteristica comune unico non è quello, ma il modo in cui pensano.

Grazie a una straordinaria varietà di esperienze e con un emozionante caleidoscopio di differenze individuali, tutti loro hanno imparato l'importanza di una visione chiara e senso di scopo sia per il breve e futuro a lungo termine. Essi hanno scoperto che ogni obiettivi chiaramente immaginati e articolate aiutarli a velocizzare la loro spinta verso realizzare tale scopo. Hanno sviluppato enorme resilienza, grande fiducia nella loro capacità di fare le cose, e di auto-talk che afferma costantemente il proprio successo e il valore come esseri umani. Cosa c'è di più, si sentono profondamente in contatto con il mondo in cui vivono e pienamente responsabili delle loro azioni. In altre parole, essi hanno imparato a pensare come vincitori.

Sia che stiamo parlando di una squadra sportiva, una società, una nazione, o solo tu ed io, i migliori strumenti e le informazioni più recenti non ci aiuterà sfruttare il nostro potenziale più ricco fino a quando accettiamo che ci , e nessun altro, sono in ultima analisi responsabile per quello che siamo, cosa facciamo e chi siamo diventati. Questo significa che siamo disposti a rinunciare alla ricerca di qualcuno o qualcosa da incolpare e abbandonare ogni accenno di vittima mentalità che forse abbiamo acquisito.

Perché abbiamo evitare o raggiungere il successo

Se abbiamo imparato a pensare come perdenti (o pessimisti), abbiamo inconsciamente creare situazioni che rafforzano le nostre convinzioni. Quando, ogni tanto, ci aspettiamo che il fallimento e in realtà riusciamo ad avere successo in ogni caso, lanciamo fuori di fortuna o un colpo di fortuna, diciamo che è solo temporanea, e mantenere la nostra credenze negative per la vita cara.

Lo facciamo perché è molto più importante per noi per rimanere sani di mente che per avere successo, e per la sanità mentale intendo uno stato d'essere in cui la nostra immagine mentale della realtà corrisponde effettivamente la realtà. Se l'immagine dominante teniamo di noi stessi è come perdenti o fallimenti, faremo tutto il possibile, consciamente o inconsciamente, per assicurarsi che la realtà sostiene il nostro punto di vista. Deviazione dal quella foto, anche se questo significa un cambiamento positivo, ci rende molto a disagio, producendo ansia e quasi travolgente desiderio di tornare a cui apparteniamo.

D'altra parte, se la nostra immagine di realtà è che abbiamo a che fare con ostacoli bene e persistono fino a quando ci riusciamo, faremo tutto il possibile per far sì che la foto corrisponde al mondo esterno. Cercheremo fuori sfida, arruolarsi aiuto, ottieni molto creativo venire con strategie di problem-solving, e si rifiutano di uscire finché non avremo raggiunto il nostro obiettivo. Vedremo il cambiamento come un'opportunità e noi stessi come in grado di adattarsi con successo. Diventiamo euforica con la vita e se il successo ci sfugge, non saremo interpretarlo come fallimento. Sconfitta non corrisponde la nostra immagine. Invece, vedremo come informazioni utili su ciò che non funziona, una temporanea battuta d'arresto, e non farne una questione personale o credere che si asporterà su altre aree della nostra vita.

Che cosa succede se mettiamo il cavallo in primo luogo?

Non ha il buon senso di cambiare la nostra immagine interna prima di andare in giro cercando di cambiare i risultati che stiamo ottenendo - sicuramente prima di iniziare a cercare di cambiare (o la nostra) il comportamento di altre persone in modi che non si adattano la loro immagine interiore di chi sono? Gli studi ci dicono che i soggetti con una visione ottimistica delle proprie capacità (alto autoefficacia) out-eseguire chi è dubbioso, così come coloro che sono semplicemente più "realistico", anche se le loro capacità attuali sono praticamente identici. Loro non si arrendono facilmente, non si preoccupano di ostacoli o battute d'arresto perché il risultato finale non è mai in dubbio, e si vedono come creativi, risolutori di problemi di risorse. In breve, si credono in essere di più. La vedono se stessi come vincitori, in modo da agire come se.

In un contesto di lavoro, è certamente auspicabile per insegnare alla gente come fare bene il proprio lavoro, ma a meno che la loro immagine interiore è una delle competenze, non importa quanto è buono il tuo insegnamento è, non sarà ottenere la competenza - a meno che, naturalmente, siete disposti a stare in piedi su di loro tutto il tempo. Dovrete stare su di loro, perché il minuto non lo fai, faranno tornare alla loro immagine dominante. E 'semplicemente la natura umana.

Anche se un lavoratore ha un quadro interno di qualità e competenza, essere pronti per alcune sorprese, a meno che la foto corrisponde da vicino quella detenuta dal management e collaboratori. Il raggiungimento di tale incontro si sforzo concertato, ma non è difficile immaginare quanto sia più facile gestire questo processo corrispondenza diventa se tutte le persone coinvolte hanno imparato a pensare in modi che siano compatibili e ottimista.

Se sono riconosciuti i principi tanto trascurato che influenzano lato comportamentale qualità, i risultati vi sorprenderà molti. Dove programmi di qualità stanno funzionando bene, trovo una comprensione forte gestionale di queste importantissime "fattori umani" e di un sistema sensibile in atto per applicarle e parte integrante della cultura effettuare. Questo accade non solo a causa del suo impatto della linea di fondo, ma anche perché, molto semplicemente, i gestori a cuore il benessere delle persone che lavorano per loro. Sanno che come i loro dipendenti pensano e quello che pensano che conta molto, e si comportano di conseguenza. D'altra parte, storie abbondano di programmi costosi e ampi producono nella migliore delle ipotesi, i risultati poco brillanti per le aziende che danno poco pensiero e un investimento minimo di preparare la loro forza lavoro per nuovi modi di pensare e di comportarsi.

I gestori che la pensano come leader

I dirigenti che pensano come leader capiscono l'importanza di mettere i propri dipendenti, e si sono impegnati ad aiutare le persone nella loro organizzazione crescere e svilupparsi. Creano una visione o scopo comune, e lavorano per mantenere dinamico, reattivo, e più in alto nella mente delle persone. Imparano quale ambiente è necessario per un particolare gruppo di persone a fare il loro lavoro migliore, e fanno il loro meglio per fornire, insieme con premi significativi e incentivi. Infine, si preoccupano per la propria crescita personale e lo sviluppo, e si comportano come una questione di corso in modo che ispirano gli altri.

Se vogliamo competere - e collaborare - con successo, i nostri lavoratori e dirigenti dovranno imparare a pensare come vincitori. Questa rivoluzione nel modo di pensare sta accadendo ora in molte organizzazioni. Ma il loro modo di pensare e di comportarsi deve diventare la norma, non è una notevole eccezione. Se vogliamo creare una forza lavoro dei vincitori, dobbiamo essere disposti a cambiare il nostro modo di pensare, uscire secoli bui del comportamento umano, smettere di considerare fattori psicologici cruciali come "soft", "permaloso-feely", o altrimenti irrilevante, e iniziare a dare loro la considerazione e peso che meritano. Dobbiamo imparare, come suggerito Einstein, di vedere il mondo - e noi stessi - di nuovo.

Vision e Mission

Quindi, che cosa vuoi davvero? Hai avuto modo di concentrarsi su un'idea o un ideale, visione o missione, facendo un uso costruttivo della vostra immaginazione. Si costruisce un futuro prima nella vostra mente. Ad esempio, si ha un'idea di un futuro cena, cinema, o di partito. Oppure, si immagina il prodotto che stai andando a fare, l'organizzazione si sta andando a costruire, il viaggio si sta andando a prendere. E 'semplice. Ognuno di noi deve pensare e lavorare negli ideali. Un ideale è un immagine, ritratto, o visione che attualmente esiste solo nella tua mente. Guardi realtà attuale, il modo in cui le cose sono in realtà in questo momento - il modo in cui vivete ora, il modo di vestire, il vostro lavoro, la vostra salute, la vostra comunità, e lo stato del mondo - e dici a te stesso "Che cosa sarebbe l'ideale per me e l'organizzazione?"

Lasciatevi gratuita di "realtà" per un momento. Fatevi questa immagine ideale, senza preoccuparsi se si sa come arrivarci, come farlo o anche ciò che essa comporta. Basta disegnare una bella, semplice immagine di come potrebbe essere, e quindi mantenere quel quadro nella vostra mente.

Motiv e motivazione

bisogno di un sacco di unità e l'energia per arrivare da qui a lì nella nostra vita. La maggior parte di che deve venire da dentro - da motivazione intrinseca che scaturisce dai valori e le motivazioni ben definiti. Abbiamo bisogno di capire il motivo per cui ci comportiamo il modo di fare; altrimenti, non sapremo perché continuiamo sempre a modo nostro, o il modo di uscire dal nostro modo quando conta di operare ad un livello di picco su richiesta.

Perché vuoi essere, fare o avere quello che vuoi? Perché vuoi arrivare? Come disinteressato sono le vostre motivazioni? Quanto nobile è la vostra missione?

Si spera, è maturo al punto in cui si fanno le cose disinteressatamente, dove si dà senza secondi fini a tutti, dove siete interessati principalmente ad aiutare le persone intorno a voi, perché questo è il più grande senso di ricompensa che si può trovare . Lo si fa semplicemente perché è la cosa giusta da fare, per non impressionare nessuno, non perché si vuole qualcosa da esso. Il vostro intento è disinteressato. Siete motivati ​​da amore e di giustizia.

E 'aiuta veramente me avere chiaro nella mia mente ciò che è importante per me su una gerarchia di valori. In questo modo, non mi gettato fuori dalle piccole cose. Ho imparato, però, che le piccole cose per me potrebbero essere molto grandi cose per gli altri - e che ho bisogno di rispettare i loro valori. Una volta Diane e io stavamo correndo due dei nostri cavalli purosangue al Golden Gate, appena fuori San Francisco, in California. Uno dei nostri cavalli rotto una gamba e aveva bisogno di essere ucciso. Questo è stato un cavallo dei miei preferiti - quello che avevamo sollevato da un puledro. Il nostro allenatore, un giovane uomo che ha viaggiato con noi e ha preso i nostri cavalli in tutta la nazione, al momento, era con noi. Quando hanno dato il cavallo un'iniezione letale, questo giovane ha cominciato a piangere.

Quella notte eravamo a cena, i tre di noi, e abbiamo iniziato a parlare del cavallo. E questo giovane ha iniziato a piangere. Gli ho detto: "Aspetta un minuto. Come si può piangere per un cavallo? Si sta mangiando una mucca, lo sai." Gli ho dato lezione # 77 di etica e di valori e gli ho detto che cosa era più importante nella gerarchia dei valori, ma non sembra fare di buono. Era più sconsolato che mai.

Più tardi quella sera, Diane ed io stavamo parlando, e lei ha detto: "Sai, sei diventato molto insensibile. Penso che tu stia perdendo il vostro senso dei valori." La sua dichiarazione mi ha colpito duramente. E lei disse: "Tu non hai mostri molto empatia per lui. La sua intera vita è legato in corsa. Non è solo perdendo il cavallo che lui, ma il trattamento di lui ferito. Hai perso la tua compassione, la vostra sensibilità per la persona e ciò che la sua vita è tutto. Si sta iniziando a trattarlo non come persona, ma come un tempo. E 'come se fosse solo una cosa per lavorare con i cavalli per farli vincere. Ha il diritto di essere sconvolto, questa è la sua vita "

Improvvisamente mi resi conto che sì, avevo iniziato a usare le persone intorno a me come se fossero solo mezzo per un fine di quello che volevo possedere. Io non piango molto spesso, ma ho iniziato a piangere in quel momento. E ho detto a Diane, "Io non voglio essere così."

Ognuno di noi ha bisogno di identificare la nostra gerarchia di valori. Classificare per lei che cosa gli elementi essenziali sono, perché siete sulla terra, ciò che è importante per voi, e ciò che la vostra vita vale la pena. Vi incoraggio a utilizzare affermazioni e fissare obiettivi per portare più di quelle cose che sono importanti per voi in abbondanza nella vostra vita. So che le cose miracolose si verificano quando ci allineiamo il nostro spirito, il nostro vero intento, con vero amore e l'onestà, e lavorare per il bene di altre persone.

Perché stai facendo quello che fai? Se il vostro intento è egoista, self-serving, disonesto, o superficiale, tocca a voi per cambiare il vostro intento utilizzando il proprio self-talk.

Vi garantisco che si ottengono risultati sorprendenti: 2 + 2 non diventa più 4; diventa 16. Con sinergia, si può fare un salto di qualità in avanti. La vera fonte di qualità è questo spirito altruista di intenti, quindi se vi preoccupate per la qualità del prodotto, la qualità della tua vita, poi prendere una buona occhiata al vostro spirito di intenti e cercare di concentrarsi sul fare le cose per le giuste ragioni .

Sembra così facile, ma può essere così difficile. Una volta ero a Seattle University guardare alcune cose in biblioteca. Mi stavo preparando per un seminario mi è stato programmato per dare in due ore in tutto il Puget Sound. Per arrivare in tempo, ho dovuto prendere un traghetto che era previsto di lasciare in 20 minuti in tutta la città. Se ho perso, avrei bisogno di guidare quattro ore per arrivare al mio seminario. Così, ho saltato in macchina sportiva e accelerato via, solo per scoprire il traffico sostenuto. Ora ero in preda al panico, come ho avuto solo pochi minuti per prendere il traghetto. Ho tirato su a guardare avanti e vedere che cosa stava bloccando il traffico. Ho visto che un vecchio signore cinese stava cercando di attraversare una strada trafficata. Aveva inizio fuori, ottenere spaventato, tornare indietro, far finta di niente, tornare, ricominciare, girare intorno, far finta di niente, torna.

Così ho tirato il freno a mano sulla mia macchina, scese e si avvicinò questo ragazzo. Ho detto: "Lascia che ti aiuti si attraversa la strada." E io lo presi per mano e mi avviai con lui dall'altra parte della strada. Poi mi disse: "Grazie mille per avermi aiutato. Mi ricorderò per sempre la sua gentilezza."

Mi ha fatto sentire come un barbone così perché non lo aiutavo attraversare la strada per essere gentili. Volevo solo prendere il traghetto. Ma lui, e forse altri che osservavano la mia azione, non sapendo il mio intento, è giunto alla conclusione sbagliata: "Non è forse una persona meravigliosa per aiutare il vecchio dall'altra parte della strada" Tra l'altro, ho fatto prendere il traghetto. Ma mi sarei sentito meglio con me stesso se, ad ottenere da qui a lì, avevo fatto la buona azione per il motivo giusto Hotel  .;