AUMENTO DEI DIPENDENTI satifaction E RIDURRE FATTURATO

la ritenzione dei dipendenti e fatturato sono le misure più oggettive di soddisfazione dei dipendenti /insoddisfazione nelle organizzazioni. Stime comuni di costi di fatturato vanno da $ 10.000 a $ 40.000 a persona, a seconda della posizione; mentre la conservazione in realtà aumenta i ricavi.

Molte aziende e organizzazioni ritengono che dipendente compen-zione è il fattore di dominare in soddisfazione dei dipendenti. Di conseguenza, i datori di lavoro cercano a “ comprare &"; soddisfazione dei dipendenti con una maggiore retribuzione e benefici. In today &'; s ambiente di business competitivo questo approccio può essere presa solo finora. Fortunatamente, c'è un modo must meno costoso per creare una maggiore soddisfazione dei dipendenti. E 'praticamente a costo zero e aumenta la produttività che migliora in modo significativo la “ linea di fondo &";.

William M. Mercer, Inc. trovano in rilievo 206 medie e grandi imprese nel 1998, che in organizzazioni con elevato turnover, la compensazione è stata la ragione più comune dato per insoddisfazione. Tuttavia, in società con bassissima fatturato il 40% degli intervistati ha percepito fattori emotivi (soddisfazione del lavoro, buoni rapporti con i manager e gli altri dipendenti) e motivare completamente la loro conservazione, rispetto al 21% attribuire fattori finanziari (soddisfazione per la compensazione e benefici) nel modo più completo motivare la loro conservazione. [Nota: la compensazione e benefici soddisfare le due esigenze più bassi di Maslow &'; s Gerarchia, mentre i fattori emotivi soddisfano le tre esigenze superiori della Gerarchia]

Uno psicologo ha identificato che euforica sensazione di una persona ha quando “ caduta in amore &"; con qualcuno come “ sento molto meglio di te quando sei con quella persona rispetto a quando non sei &"; Come una persona si sente su se stessi è la loro autostima. Così quando la gente “ innamorare &"; la loro autostima è più alta quando sono intorno alla persona del loro affetto.

La creazione di un ambiente nel posto di lavoro che si traduce in dipendenti sentirsi meglio con se stessi quando sono in essa, rispetto a quando non lo sono, si traduce in simile “ amore &"; del loro lavoro.

Un ambiente di lavoro che solleva costantemente un dipendente &'; s autostima, sopra che lei /lui sperimenta altrove nella loro vita, sarà dove lui /lei più desidera trascorrere il loro tempo e rese molto elevata soddisfazione dei dipendenti con il loro lavoro e costa quasi nulla

Principio: La gente fa più di quello di cui godono e meno di quello che don &'; t godono
Conseguenza:.!! Le persone che amano lavorare sono più produttivi

La creazione di un tale ambiente di lavoro è la responsabilità di tutti leadership aziendale o organizzativa, ma la maggior parte critica è compito primario della persona questi dipendenti devono rispondere direttamente. Non ci sono scuole di business che insegnano come creare un ambiente del genere e molto, molto pochi programmi di formazione che si traducono in comportamenti necessari per farlo

Mentre un piccolo numero di “. &Rdquo manager; di persone hanno trovato e affinato le competenze che producono un ambiente così grande soddisfazione, queste sono le competenze che chiunque può imparare e master attraverso la pratica consapevole e coerente Hotel  .;