Come Fired In Voicemail

Qual è l'effetto sul resto della squadra?
Un paio di anni fa ho sentito da un collega che era stato licenziato in segreteria telefonica. Dopo di lui chiedendo questo mi ha detto che né il suo diretto superiore, né il suo secondo supervisore livello avevano parlato con lui del suo rendimento, eppure questo è il motivo per cui è stato dato per il suo licenziamento.
Ora capisco che non sto difendendo il dipendente e forse avrebbe dovuto essere licenziato. Il problema, ancora una volta non è quello che è stato fatto; piuttosto era come è stato fatto.
Un buon supervisore non ha bisogno di essere accessibile 24/7 ma il leader deve essere accessibile alle esigenze dei suoi /suoi dipendenti.
In questa situazione, forse il supervisore era così oberati di lavoro che lui (in questo caso si trattava di un maschio), non ha visto cosa stava succedendo con il dipendente prima che fosse troppo tardi. Anche se questo può essere vero ancora non garantisce sparare un dipendente in segreteria telefonica.
Anno scorso ho sentito parlare di un dipendente di essere stato licenziato in un messaggio di testo. Non sono sicuro che viale è peggio, messaggio di testo o vocale. Che cosa è successo ad aprire la comunicazione tra dirigenti e personale di prima linea?
Mentre la produttività è in prima linea nella maggior parte degli americani, casi come questi due danneggiare il morale del personale e, a sua volta avere un effetto negativo sulla produttività. Molti pensano che il morale è difficile da misurare. Mentre difficile, può essere misurata. Diamo un'occhiata ad alcune statistiche.
La buona notizia è che secondo l'Ufficio di Gestione e Bilancio (OMB) dal 2001 il tasso di crescita della produttività ha accelerato di nuovo al 3,4% l'anno. Dalla metà del 1970 attraverso le metà del 1990 la produttività è aumentato di appena 1,5%. Nella metà del 1990 il tasso di produttività è salito al 2,5%.
Produttività dipende assolutamente dalle persone. Secondo la revisione del 2006 dipendenti da Randstad USA (Randstad è un fornitore globale di servizi per l'impiego professionale e la terza più grande organizzazione del personale del mondo) i datori di lavoro dicono che cinque principali guadagni di produttività sono venuti dalla seguente:
28% - Aumento dipendente efficacia
15% - Tecnologia
12% - le persone più abili
l'8% - Pay for Performance Hotel 4% - miglioramento Logistica
Investimenti, efficienza della supply chain sei sigma di outsourcing off -shoring e on-site di gestione dei contratti della forza lavoro rappresentavano circa il 2% ciascuno in guadagni di produttività.
non vi è dubbio che la tecnologia gioca un ruolo enorme (15%) in guadagni di produttività e come cambia la tecnologia (e continuerà a) i datori di lavoro hanno bisogno di per fornire la formazione giusta al momento giusto per tenere il passo con la tecnologia.
Il vecchio adagio di 'un dipendente felice è uguale a un dipendente produttivo' non è mai stato più diffuso che in forza lavoro di oggi. Quando è stata l'ultima volta che hai preso un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti? Come l'ultima volta che hai scoperto cosa è importante per i vostri dipendenti? Che dire come si sentono sulla gestione? E, naturalmente, come si sentono il morale della società è? Naturalmente tutti questi devono essere chiesto in forma anonima per garantire risposte eque ed equilibrate. Penso che si sarebbe stupito che cosa si può imparare dal vostro personale.
Il rapporto Randstad mostra che oltre il 70% dei datori di lavoro e dei lavoratori dicono che alti livelli di soddisfazione dei dipendenti e il morale alto insieme con la volontà di assumersi maggiori responsabilità lavoro sono di vitale importanza quando si parla di produttività.
Una delle cose più importanti di qualsiasi organizzazione può fare è quello di fornire una formazione continua per i dipendenti sia della varietà tecnica e delle competenze trasversali. Formazione se fatto correttamente dovrebbe realizzare i seguenti:.
1 - Aumentare il set di abilità (tecnica o soft)
2 -
tecnologia Vecchia scuola migliorata fiducia in se stessi e autostima incentrata sulla attrezzature o risorse fisiche di. un'organizzazione e non tanto sulle persone. Oggi come Generazione Y inserisce i valori della forza lavoro e convinzioni stanno cambiando e che piaccia o no tutti devono adattarsi per mantenere la produttività in movimento in avanti.
Se non si riesce a tenere il passo verrete lasciati alle spalle.
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