Come fare freddo Calling efficace

Come possiamo effettuare chiamate &ldquo fredde; lavoro &"; quando abbiamo &'; re parlando con qualcuno che haven &'; t ha incontrato, su qualcosa che non possono avere bisogno? Beh, &'; s davvero semplice. In primo luogo guardiamo a come relazionarsi a loro piuttosto che sperando che &'; ll relazionarsi con noi e la nostra soluzione.

Quando ci avviciniamo chiamare freddo con una domanda su quali sono le loro esigenze, i potenziali clienti di rispondere molto più facilmente l'idea di parlare con noi.

Per aiutarti in questo, ecco alcuni esempi di dialoghi entro quattro settori molto diversi.

Esempio:
Staffing

Nel settore del personale e di reclutamento, l'obiettivo è quello di chiamare una società e identificare se hanno bisogno di aiuto per trovare nuovo personale.

Il vecchio approccio chiamare freddo è, “ Ciao. Il mio nome è … I &'; m con XYZ Staffing società, e noi offrire questi servizi. I &'; sto solo chiedendo a … &"; E da quel momento, la persona più o meno dice: “ Noi &'; re non è interessato, &"; destra?

Con questo nuovo approccio telefonico, l'idea è quella di pensare al problema che &'; re solving. Il problema che &'; re soluzione sta aiutando a trovare brave persone.

Quindi vorrei iniziare la conversazione con, “ Forse mi può dare una mano per un secondo &"; E di solito dicono, “ Come posso aiutare &";

Io rispondo, e" I &'; sto solo chiamando per vedere se la vostra azienda sta ancora cercando di trovare i buoni, i dipendenti di qualità per assumere &";

La risposta a questo è probabile che sia, e" Beh certo. Chi &'; s &" questo?; Questa è una risposta normale che vogliamo essere pronti per. Vorrei semplicemente dire, “ Il mio nome è Ari e I &'; m con XYZ Staffing Società e Aiutiamo le aziende a identificare e trovare persone buone. I &'; sto solo chiamando per vedere se la vostra azienda è in una situazione in cui ora si &'; re cercando di assumere e trovare nuove persone e"

Esempio: Software

Let &'; s che tu &'; re nel settore del software, e che si vendono software per migliorare la produttività
di un'organizzazione. Che cosa si vuole fare è concentrarsi sul problema che si risolve in particolare.

Ciò che più venditori software fare chiamare freddo è dire, “. Ciao, vendiamo software per aiutare a migliorare la produttività &"; Ma che doesn &'; t realmente identificare il problema si risolve. È necessario concentrarsi in particolare su una questione.

Quindi, per esempio, il software può risolvere un problema con i documenti cartacei perduti. Che &'; s una questione molto specifica.

In questo caso, potrei chiamare e dire, “ I &'; sto solo chiamando per vedere se la vostra azienda sta avendo problemi con
perso il lavoro di ufficio a causa di sistemi di archiviazione manuale cartacei &";

Guarda how specifico che è? E &'; s molto rivolta al problema nel loro mondo. Questo è in contrasto, e" voglio vedere se la vostra azienda sta cercando di acquistare alcuni software
o cercando di migliorare la produttività, &"; o qualcosa di simile.

Esempio: Pubblicità

La pubblicità è un ottimo esempio. In genere, ciò che la gente la maggior parte delle vendite pubblicitarie iniziano con è una introduzione. Parlano i loro prodotti o servizi che offrono la pubblicità.

Ma con il nostro approccio problem solving, la domanda diventa: “ Che cosa significa per la gente di pubblicità risolve &"; Il primo pensiero è di solito che ottiene la gente porta. Diventa
più di branding

Let &';. S go più profondo di quello. Che cosa fanno i cavi fanno per le aziende? Leads forniscono le vendite, giusto? Quindi, se vendo la pubblicità, potrei chiamare e dire, “ forse puoi darmi una mano per un secondo. I &'; sto solo chiamando per vedere se la vostra azienda è aperta a nuove idee di generazione di lead per il vostro business &";

Da questo luogo, la discussione si svolge in tutto il loro mondo, e non la vostra pubblicità
That &';. s il vero cambiamento nel fare chiamare freddo rilevanti per il loro mondo.

Esempio: Collezioni

Un altro esempio è l'industria collezioni. In genere, agenzie di raccolta chiamano società per vedere se possono essere noleggiati per raccogliere le fatture che sono non pagati. Di solito parlano dei loro servizi invece di fare la loro attenzione chiamare freddo sul problema.

Il cliente sta cercando di portare in maggiori entrate dalle fatture che aren &'; la t pagato. Quindi, un approccio potrebbe essere, e" Forse potete darmi una mano per un secondo &"; La risposta è ancora una volta, e" Certo, come posso aiutarla &";

“ I &'; sto solo chiamando per vedere se la vostra azienda continua ad avere problemi con le fatture non pagate e" E la risposta probabilmente sarà, “ Beh, sì, lo siamo. Chi &'; s &" questo?;

È quindi possibile rispondere con un tono molto rilassato, “ Questo è John. I &'; m con XYZ Collection Agency. I &'; sto solo chiamando per vedere se si &'; la d è aperta a alcune nuove idee su come risolvere meglio il problema e"

Questi sono alcuni esempi di come rendere il vostro freddo chiamando rilevante per l'altra persona e le sue esigenze. Questa pratica, e si &'; scoprirete che le vostre conversazioni telefoniche freddi diventano più rilassati. You &'; ll non è più necessario spostare in un artificiale “ commesso &"; .. ruolo Hotel