Qual è la dimensione giusta per la vostra azienda?

Sono stato a un cocktail party, l'altra sera, e le imprese si avvicinò nella conversazione. Sono appassionato di quello che faccio e di imprenditorialità in generale, quindi non c'è da meravigliarsi che in pochi minuti un cerchio di persone si era formata intorno a me. Un allarme è scattato nella mia testa, quando mi resi conto che era degenerata da un cocktail party per una piccola sorpresa imprenditoria chiacchiere. Sono andato su un soliloquio per pochi minuti, escursioni su outsourcing, gli assistenti e il marketing digitale virtuale.

E 'stato solo allora che la domanda più odiosa è stata posta a me, e proprio lì davanti a tutti mi trovavo, sensazione di come il re nudo. E 'successo quando il proprietario di una società di costruzioni ha svolto il ruolo di snob che mi ha chiesto:? &Ldquo; grande, ma quanti dipendenti a tempo pieno non avete &";

La risposta è semplice: ho avuto 3 ragazzi che lavorano per me l'anno scorso, ma quest'anno sono tornato a solo 2. Uno di loro gestisce più il lavoro d'ufficio, il trasporto e la logistica per i prodotti fisici, tutto il supporto clienti, e un po 'di scrittura dell'articolo SEO. Il secondo è più di uno scrittore di tecnologia. Si occupa di web design, è il webmaster per la mia rete la pubblicazione e fa un po 'di scrittura. Tra i due di loro, ho tutta la mia attività coperto. L'anno scorso ho provato la rottura di alcune funzioni tra un terzo impiegato per ottenere maggiori risultati. Uscita lavoro ha fatto crescere, ma invece di un aumento, quello che ho visto è stato un calo del margine di intermediazione. Pertanto, non aveva senso per mantenere il terzo uomo. . Ora lavora ancora con noi, se necessario

Comunque, mentre ero lì davanti a tutti quei proprietari normali di affari sapevo cosa “ due dipendenti &"; significherebbe. Darebbe loro la scusa perfetta per ignorare tutto quello che ho detto, e poi mi potrebbe snobbare alle mie spalle. La mia risposta attuale – se vi state chiedendo cosa fare in una situazione del genere – ero a sorridere dolcemente indietro e dire: “ oh mio, mi scuso tanto per la presa in consegna la festa con il mio discorso meschino &";

C'è un giusto formato

Credo che il principale! punto di tutta questa storia è quello di mettere in chiaro che la maggior parte delle persone sono snob, e anche che essi identificano più grande con una migliore. Il sogno americano potrebbe essere il colpevole principale in questo caso. Un sogno di benessere, dà l'impressione che più dipendenti implica immediatamente una società più successo, significato, un proprietario di più competente e così via e così via.

Questo è un enorme malinteso.

Il numero di dipendenti a tempo pieno è una metrica. E ci sono, letteralmente, come molti parametri che vuoi per un particolare tipo di business. Si potrebbe desiderare di massimizzare il reddito lordo, o si potrebbe desiderare di ridurre al minimo le ore di lavoro personali. Massimizzare la quantità di clienti si può servire, o ridurre al minimo i clienti insoddisfatti. Ognuna di queste formulazioni porterà a strategie completamente diverse. Fate la vostra scelta, ma so che sarà profondamente influenzare il modo di gestire l'azienda, e quali risultati si ottiene da esso. Personalmente, vi consiglio di massimizzare il profitto, perché è quello che mi ha dato i risultati migliori

Si vede, cercando di navigare tutte queste metriche crea quello che viene chiamato a scuola gestione a “. Aspro paesaggio &" ;. Invece di avere un paesaggio semplice, con un solo punto di prestazioni di picco, si finisce in un paesaggio che ha molti picchi locali. Il processo di scelta di una singola metrica semplifica il paesaggio il più possibile. E si può poi sperimentare – come ho fatto io – fino a trovare il vostro punto debole.

Credo che quello che mi dava fastidio di quel cocktail party era che era ovvio che quello che la gente chiama conoscenza comune o il senso comune era semplicemente sbagliato, almeno quando applicato per la mia attività. A questo proposito, sarebbe sciocco da parte mia cercare di competere in numero di dipendenti con regolari imprese mattone-un-mortaio. I miei due ragazzi a tempo pieno del Bangladesh mi fanno più soldi di tutti i 30 o giù di ragazzi che ha ingegnere che lavorano per lui. Una cosa che ho dovuto chiedere a me stesso è stato: sto facendo questo per proiettare lo stato e essere considerata da altri come un “ persona importante da non sottovalutare &" ;? Me ne deriverebbe il mio senso di autostima dal numero dei dipendenti posso permettere? Sono disposto a sacrificare la mia proprio benessere, i miei principi e il mio denaro per ottenere riconoscimenti

Per alcune persone, la risposta potrebbe anche essere un clamoroso “? &Rdquo ;. sì Non per me, però. Il mio punto è che queste sono domande reali che ho lottato con un po '. Non è mai facile staccarsi dalla mandria pensiero.

Si scelgono con cura le metriche

Hipmunk è una startup molto fresco che serve come buon esempio di utilizzo intelligente di metriche. Essi vi permetterà di ordinare voli non solo per prezzo – sembra essere la preoccupazione principale di tutti tesi giorni – ma anche per l'agonia. Scommetto che appena fatto questo su un pigro pomeriggio di Martedì, quando il CFO era troppo occupato nella gestione qualche crisi in banca. Agony è un mix di prezzo, tempi di attesa e di altri fattori.

Come interessante è che?

I ragazzi di Hipmunk rilevato qualcosa che contava per i consumatori, e ne fece una metrica. Motivo per cui ho portare questo è che si potrebbe anche avere a che fare per il vostro business. Generalmente più facile qualcosa è misurare, meno rilevante è. Metriche duri come il profitto può essere un buon punto di partenza, ma poi si vuole estendere il loro

Un piccolo disclaimer:. I seguenti consigli si basano sulle mie esperienze personali. Può farti ricco, o può causare il sole per congelare più e Arnold Schwarzenegger per tornare al film-making. Continua a leggere a propria discrezione.

Ho trovato che la soddisfazione dei clienti diventano ambasciatori per il vostro marchio e la società, e che qualche tocco in più prima della consegna possono fare la differenza tra un cliente soddisfatto e un portavoce appassionato per i vostri servizi. Così, un modo per misurare il successo è da quanto attività che ricevo da rinvii.

Un altro grande epifania è stato quando ho deciso di concentrarsi esclusivamente sul profitto. Mi ha colpito quando ho capito che le grandi somme di denaro circolavano in cima 2% del mercato. Da allora in poi, invece di trattare con decine di clienti a bassa retribuzione, a poco a poco trasferito a più alti prezzi da pagare e meno clienti per volta. Questo ha portato ad entrambi i clienti più felici e mai più rinvii. A questo punto, le spese di marketing in uscita non è più nemmeno necessario. Il pane e burro della nostra attività sono rinvii da clienti soddisfatti o felici clienti stessi ci assunzione di nuovo.

Credo che questo sia dovuto alla scarsità di ottimi servizi. Roba buona reale è sempre difficile da trovare, non importa il mercato, non importa il prodotto. E penso anche che sia super cool che sono giunto a questa conclusione, concentrandosi soprattutto sul profitto.

E 'tutta una questione di monitoraggio metrico pur facendo piccoli cambiamenti incrementali alle dimensioni della vostra azienda. Con una piccola azienda come la mia, questo è stato realizzato spendendo poche settimane cercando un diverso numero di ore per dipendente, aumentando e diminuendo la quantità di outsourcer carico di lavoro, e tante altre piccole modifiche. Non ho trovato la combinazione migliore solo tre mesi dopo.

Esperimento e vendere Iterate

Questo è dove il gioco si fa duro e fangoso. Probabilmente hai già i processi aziendali tutti a posto, e la vostra azienda è più o meno impostato nei suoi modi. Tuttavia confortevole e dimostrato che sono, gli spazi sconosciuti e inesplorati intorno agli attuali modi sono dove si deve andare se volete il vostro gioco. C'è qualche rischio e investimenti necessari, ma alcuni suggerimenti da sperimentatori esperti in grado di guidarvi attraverso la strada rocciosa

Quindi, il primo punto è:. Continuare a prendere le stesse azioni, e potrai mantenere sempre la stessa risultati. A meno che non si sta valutando seriamente le modifiche al cuore del vostro business, tutto questo parlare rimarrà nel regno di un pio desiderio e sognare ad occhi aperti. Ancora una volta, fate attenzione che sperimentazione sarà forza più probabile di rompere con mandria pensiero. Da un lato, questo è un bene, perché significa che non siete in competizione con una folla più. D'altra parte, probabilmente non avrà un gran numero di dipendenti lucido di cui vantarsi a cocktail party. Avrete solo l'attività dei vostri sogni.

Il secondo punto è che le aziende tendono a gravitare verso date le dimensioni. Stai o sta per perfezionare in dimensioni del vostro attuale linea di affari, o stai per fare un salto quantico di una cintura di aziende nelle vicinanze. Se lo fai, non fatevi prendere dal panico. Avete compiuto che la maggior parte non hanno nemmeno sognano di: aver trovato una nuova linea di business. In questo caso, attenersi a entrambi per un po ', sapendo che probabilmente si vorrà saltare barca ad un certo punto. Forse la tua nuova linea di business è più redditizio e meno competitivo rispetto agli altri. Forse il vostro vecchio linea di business è ancora il posto migliore per essere, anche con la concorrenza Hotel  .;