Anger Management: 5 abilità pratiche per i gestori

La rabbia di gestione sul posto di lavoro è una delle principali preoccupazioni di corporate America per alcuni motivi piuttosto spiacevoli. Terribili atti di violenza sul posto di lavoro ora fare notizia su base regolare, portando una nuova dimensione per la frase "occupazioni pericolose". Ma prevenire queste esplosioni rari ma tragici di violenza non è l'unica ragione per le aziende stanno addestrando i loro impiegati nel controllo della rabbia. I lavoratori che non hanno queste competenze per affrontare i conflitti sul posto di lavoro inevitabili che sorgono in ogni ufficio diventano meno produttivi e meno efficace a risolvere i problemi. I luoghi di lavoro che hanno un negativo e arrabbiato generale della cultura troveranno difficile assumere e mantenere buoni lavoratori.

Ci sono cose che i manager possono fare comunque di formare i dipendenti di capacità di gestione della rabbia.

1) Se siete una mangiatoia un buon punto di partenza è quello di assicurarsi che siano consapevoli di ciò che i dipendenti stanno pensando e sentimento. Si tratta di essere presenti e disponibili. Incoraggiare i dipendenti a risolvere i problemi in modo proattivo.

2) Dimostrare buone capacità di gestione della rabbia nel vostro personale livello superiore, quali le autorità di vigilanza e altri team leader. Manager del treno e team leader di buone capacità di risoluzione dei conflitti.

3) incoraggiare i lavoratori a praticare l'ascolto attivo con i loro colleghi. Evitare un linguaggio che accusa l'altra persona (ad esempio, "voi" dichiarazioni ") e concentrarsi invece su quello che ti serve /tatto per essere produttivi. E 'fondamentale che tutti si sentano ascoltati. Ascoltate ciò che l'altro ha da dire in un non- maniera difensiva e ripetere a loro quello che hai sentito.

4) Dato che lo stress è una delle principali cause di rabbia sul posto di lavoro, fare il più possibile per creare un ambiente di lavoro piacevole per i vostri dipendenti e incoraggiarli a fare delle pause quando necessario. La perdita di produttività da pause e vacanza è molto inferiore alla perdita di produttività di un sovraccarico, stressato forza lavoro.

ricordare ai dipendenti yourself-- --e che il conflitto è inevitabile e sentirsi arrabbiato e frustrato è normale umani emozioni,.. E 'il modo in cui affrontiamo e rispondiamo a quei conflitti e sentimenti che conta

5) Infine, ricordate che se si lavora in o il gestore di un ambiente di lavoro tossico, il cambiamento non avverrà dall'oggi al domani i dipendenti di formazione in buona gestione della rabbia è un processo, ma se si tiene a esso, troverete i vostri rapporti di lavoro sono più sani e più felice per tutte le nazioni.