Qual è la responsabilità di 360 gradi feedback?

Si stima che circa il 90 per cento delle aziende Fortune 1000 utilizzano una qualche forma di molteplici fonti di valutazione. Tali valutazioni sono noti come feedback a 360 gradi, perché i manager vengono valutati da una cerchia di persone, tra cui le autorità di vigilanza, i subordinati, colleghi e anche i clienti. Nella maggior parte dei

organizzazioni, feedback a 360 gradi è lo sviluppo usato: i valori nominali sono raccolte in forma anonima e ritrasmessi ai dirigenti nel loro complesso. In genere, solo gli amministratori di essere valutati visualizza commenti. I rating non sono inclusi nella valutazione della gestione convenzionale da prestazione. Sempre più spesso, tuttavia, l'amministrazione è chiedere:? ". Come possiamo mantenere le persone responsabili per il miglioramento, se sono gli unici che vedono i dati Se i singoli esigenze di sviluppo e ignora i commenti, non possiamo porre rimedio alla situazione

Ci sono validi motivi per limitare l'uso di feedback a 360 gradi per scopi di sviluppo e che lo separa dal processo di valutazione formale. In primo luogo, i ricercatori hanno dimostrato che quando le persone credono che i risultati saranno utilizzati per la valutazione delle prestazioni, che possono alterare la sua classificazione. In generale, le valutazioni sono più favorevoli, ma di tanto in tanto i dipendenti vedono questa come un'opportunità per vendetta, in modo da abbassare il tuo punteggio. Questa è certamente una domanda ragionevole, soprattutto quando le aziende stanno spendendo una buona quantità di tempo e denaro nel processo di feedback di 360 gradi

In secondo luogo, se i rating sono utilizzati come parte della valutazione del singolo, il gioco può verificarsi supervisori possono cercare di ottenere rating più elevati da parte di catering per i loro subordinati -.. a scapito degli obiettivi dell'organizzazione. O le autorità di vigilanza possono enuncia quanto implicitamente o esplicitamente che "se ottengo buoni voti, io ti darò buoni voti fondamentalmente Sulla base della nostra esperienza di ricerca, e le nostre esperienze di attuazione feedback a 360 gradi in un certo numero di organizzazioni, le seguenti raccomandazioni forniscono le aziende che vogliono comprendono 360 feedback sul vostro sistema di gestione delle prestazioni e aggiungere la responsabilità per lo sviluppo.

Il processo di feedback a 360 gradi dovrebbe essere introdotta con attenzione e con cautela. Dirigenti e dipendenti devono capire le regole di anonimato e riservatezza, essere pienamente informati come funziona il processo, e comprare il fatto che il processo è un utile esercizio. Se le persone percepiscono che il processo è stato progettato per essere potenzialmente punitive, ci saranno resistenze al suo uso. Prima feedback 360 può essere incorporato con successo nelle valutazioni, persone hanno bisogno di sentirsi a proprio agio con il processo, ma hanno bisogno di credere che saranno valutate con onestà e correttezza. Anche se questo non è il caso, le assicurazioni verbali non sono sufficienti.

In questo scenario, feedback a 360 gradi dovrebbe essere utilizzato solo per lo sviluppo a livello di comfort e sensazioni di stabilità ritorno dipendente. Iniziate al primo piano. Si assiste di avere il sostegno del gruppo dirigente. Di conseguenza, la maggior parte delle organizzazioni sono dirigenti, un approccio standard per 360 gradi, all'interno dei gruppi pilota. Una buona comunicazione del programma contribuirà anche alla sua realizzazione. Il coinvolgimento del senior management aiuterà a mostrare un impegno di alto livello e può essere applicato anche per sbarazzarsi delle preoccupazioni riguardanti la sicurezza dei lavoratori, più l'apertura di risposte. Completa e chiara spiegazione degli scopi, come sarà utilizzato le informazioni e come sarà protetto deve essere comunicato a tutte le parti interessate all'interno del metodo di essere valutati e fornitori di feedback Hotel  .;