8 Ostacoli Settore successo di pubblico

Nella mia esperienza, gli enti pubblici e enti governativi (ad esempio, le città, contee, stati) faccia otto ostacoli comuni al loro successo. Vedere quanti di questi problemi si sono verificati, sia come fornitore o un utente di servizi pubblici.

1. La mancanza di un comune e". Quadro &";

Il più grande ostacolo al successo per qualsiasi organizzazione è il fallimento dei leader di articolare e /o comunicare il “ grande immagine &"; – cioè, il valore che l'organizzazione fornisce. Senza queste informazioni, esso &'; s impossibile impostare priorità efficaci, il che significa che una persona &'; s pretesa sulle risorse è altrettanto valida quanto un'altra &'; s. Come possono i leader allocare le risorse in modo efficace quando non c'è una direzione generale a guidarli?

2. Leader &'; incapacità o mancanza di volontà di stabilire e applicare le priorità.

Una delle responsabilità critici di tutti i leader è quello di definire e far rispettare le priorità. Nel settore pubblico, definire le priorità spesso è impegnativo a causa della complessità e della varietà di soggetti interessati i cui interessi in conflitto tra loro, e talvolta sono diametralmente opposti. In alcuni casi, i leader semplicemente don &'; t so come impostare le priorità – una carenza grave, ma che può essere sanata. In altri casi, i leader del settore pubblico non sono disposti a impostare e /o di far rispettare le priorità, perché sanno che qualche gruppo di stakeholder (s) sarà infelice con loro. Troppo spesso, per esempio, vediamo gli scenari in cui i politici richiedono “ condivisione proporzionale, &"; o tagli di bilancio pari in tutta agenzie. Oppure individuano alcune priorità, per poi cambiarli quando si confronta con le parti interessate che hanno voluto un esito diverso. Come può una organizzazione avere successo quando i suoi leader sottrarsi uno dei loro maggiori responsabilità?

3. Una carenza di leader coraggiosi.

definisco leader coraggiosi come persone che si concentrano senza sosta sul quadro generale, anche quando pagano un prezzo personale per farlo. Sebbene tali capi sono un fattore critico di successo in tutte le organizzazioni, le agenzie del settore pubblico e le unità in particolare un disperato bisogno di persone che sono disposti a concentrarsi sul bene più grande, la definizione delle priorità che servono il quadro generale, e allocare le risorse in modo da favorire tali priorità. Mentre &'; s facile puntare il dito contro i leader del settore pubblico e di etichettarli come individui egoisti che sono alla ricerca solo di modi per essere eletti ai loro prossimi lavori (o per mantenere i loro posti di lavoro attuali) – e ci sono molti che si adattano a questa descrizione – lasciate &'; s non dimentichiamo che il pubblico porta anche la responsabilità per la mancanza di leader coraggiosi. Specificamente, accettando prestazioni o risultati mediocri o scarsa abilita il comportamento che ha causato in primo luogo. Stiamo mettendo le organizzazioni per il fallimento quando indossiamo &'; t sostegno e nutrire leader coraggiosi

4.. Inefficace l'allocazione delle risorse.

Le organizzazioni di successo utilizzano le loro risorse con saggezza. La capacità di allocare risorse scarse richiede efficacemente questi fattori critici di successo: (a) un chiaramente articolato e comunicato quadro, (b) le priorità specifiche che supportano realizzazione del quadro generale, e (c) leader coraggiosi. In breve, le cose che devono essere in vigore per l'assegnazione delle risorse efficaci sono proprio quelli che le organizzazioni del settore pubblico spesso mancano.

5. Inesperienza in discussione ipotesi

Poiché le assunzioni hanno date di scadenza, esso &';. S buona pratica commerciale periodicamente per valutare le ipotesi che servono come base per decisioni e pratiche. Tuttavia, i responsabili del settore pubblico spesso non riescono a fare questo. La mia esperienza è che tendono a strato cose l'uno sopra l'altro, raramente il tempo di chiedersi se quello che &';. S sotto ancora è necessario per il successo dell'organizzazione

6. Disponibilità di stabilirsi per la mediocrità

L'accettazione di mediocrità corre dilagante nel settore pubblico – ad esempio, la mediocrità dei livelli di servizio, di prestazioni dei dipendenti, dei politici e' decisioni e azioni. Per anni, il pubblico ha guardato dall'alto in basso coloro che lavorano nel settore pubblico, denunciando la mediocrità – ma accettarla. Dopo aver lavorato come dipendente e come consulente per anni in organizzazioni del settore pubblico (e privato), so che questo abbraccio della mediocrità non si limita agli estranei: esso &'; è tutto troppo comune all'interno delle organizzazioni pure. Quando la mediocrità è lo standard con cui performance è misurata, come possono le organizzazioni possibilmente avere successo?

7. . Responsabilità run amok

Immaginate che la responsabilità è un continuum, con “ nessuna responsabilità di sorta &"; ad una estremità e “ estrema microgestione &"; all'altra. Ora immaginate situazioni in cui si hanno i soggetti interessati che risiedono in prossimità o al “ nessuna responsabilità &"; end, e del settore pubblico dirigenti che lavorano per lo più in corrispondenza o in prossimità del “ estrema microgestione &"; fine. Quello che hai è una ricetta per la mediocrità nella migliore delle ipotesi, e il fallimento nel peggiore.

8. Burocrazie che bloccano il successo organizzativo

Le parole “. &Rdquo governo; e “ burocrazia &"; spesso sono usati in modo intercambiabile. Un risultato di cose stratificazione (ad esempio, regolamenti, programmi, processi) su uno sopra l'altro senza considerare se un hanno esaurito la loro utilità è comportamenti disfunzionali e risultati. Ad esempio, RFP (richieste di proposte) da agenzie governative e organismi tendono ad essere documenti pesanti che possono essere eseguiti oltre cento pagine. Qualunque sia la dimensione, la mia esperienza è che la descrizione effettiva del progetto è sminuito dalla bufera di forme che documentano la miriade di requisiti che aggiudicatari devono rispettare. (Il mio preferito “ You &'; ve got a essere scherzando &";! Esempio di un problema di conformità è la città di Los Angeles &'; insistenza che gli appaltatori firmare un documento che attesta il fatto che né loro né i loro antenati mai schiavi di proprietà .) Quanti soggetti interessati, vengono serviti poco o per niente a causa delle restrizioni e regole irrilevanti? E lasciare che &'; s non iniziare da quante persone sono necessarie per elaborare tutto questo lavoro di ufficio – prima di qualsiasi lavoro reale può cominciare. La burocrazia è una collinetta di morte per il successo.

Quanti di questi problemi in risonanza con voi? Che cosa intende fare per affrontarle? In un futuro post voglio condividere alcuni dei miei suggerimenti su come ridurre al minimo gli ostacoli Hotel  .;