Chiamare con rara cortesia

Ci sono 6 miliardi di abbonati di telefonia cellulare sparsi per il mondo. Eppure, a giudicare da quello che vediamo e sentiamo in ambienti d'affari e sociali, solo una piccola percentuale di quegli abbonati usano i loro telefoni senza offendere altre persone. Detto in modo più positivo, si diventa un chiamante rispettato per la sua cortesia non comuni, seguendo, come minimo, piuttosto cinque semplici passi

-. Limitare il pubblico che ascolta ad una persona
Quante volte hai inserito un bus navetta dopo il volo è arrivato, e come membro di un pubblico in cattività sentito un altro passeggero chiamare suo ufficio a casa, come se nessun altro si era saliti a bordo del bus? Hai sentito, “ Ciao, Margherita, appena atterrato. No, l'incontro con il CEO che didn &'; t andare bene. La sua reputazione era proprio sulla destinazione. Lei era scortese, a malapena ascoltato la mia presentazione, continuava a guardare l'orologio. Se &'; re contare su di lei come l'affare più vicino, credo che &'; re affondato. E ora lasciate che vi dica perché quell'hotel era una scelta pessima. . . . &";

Già, persone intorno a voi stanno rotolando i loro occhi, come si stanno rotolando la vostra. Tutti voi riconoscono che questa conversazione non appartiene in pubblico. Il chiamante ha permesso di ascoltare le informazioni riservate che si aren &'; la t interessa affatto. Altrettanto male, ha frantumato il giro ragionevolmente serena al terminale avevi previsto.

Per essere sicuri di evitare di diventare il chiamante incriminato, si rende conto che ci sono solo due persone che potrebbero desiderare di sentirti parlare su il tuo telefono cellulare. Uno è la persona chiamata. L'altro potrebbe essere la persona che ti ha chiamato. Nessun altro vuole la conversazione, punto. Chiunque desideri un pubblico dovrebbe andare dare un discorso, non fare telefonate

- Rispettare l'altra persona e'. S convenienza, non il vostro
probabilità sono molto buone che hanno sperimentato questo prossimo episodio pure. Rispondi al telefono, e uno dei tuoi amici si apre la conversazione con, “ Hi, I &'; m di guida da Atlanta a Nashville, così ho &'; ve ha ottenuto un sacco di tempo a chiacchierare. I &'; ve stato in attesa di un'occasione come questa, quando &'; D godo un'ora senza interruzioni. Così ora siamo in grado di recuperare il ritardo su quello che &';. S sta accadendo con l'altro, senza guardare il tempo &";

Sicuramente, il chiamante ha assunto che, poiché il tempo è conveniente per lui, si può appendere tranquillamente. Tuttavia, si &'; re in programma di e-mail il tuo revisione del bilancio in dieci minuti, poco prima di dirigere la vostra riunione del personale.

cortesia comuni vi distinguono dalla termini di tempo, l'ego è concentrato chiamante. Sia prima la chiamata o quando si avvia una chiamata, &'; ll chiedere se il destinatario può risparmiare alcuni minuti. Se possono di &'; t, i due di voi selezionare un giorno e un'ora diversa

- Ricordate che &';. Telefono sa, non un megafono
Molti consulenti di cortesia telefoniche mettono in guardia “ cella urlo &". ; Erroneamente, alcuni chiamanti pensano che perché il telefono è dotato di un piccolo boccaglio, il volume previsto non sarà sufficiente. Così diventano artificieri del suono, circa come fastidiosi come una squadra di demolizione con la dinamite.

A meno che non ci si trova in un ambiente dove il rumore diventa eccessivo, come quando l'equipaggio di pulizia si accende un aspirapolvere, sarà udibile adeguato quando si utilizza lo stesso livello di decibel che si utilizza per chit chat a pranzo

- Indicare il chiamante &';. s nome quando si risponde
Tipicamente, noi rispondiamo chiamate con il nostro nome. Questo è ciò che il chiamante noi si aspettava di dire, perché comporre il numero per raggiungerci. Quello che don &'; t si aspettano di sentire è il loro nome. Potrai stupire e piacere a loro quando si risponde, e" Marvin, ciao, io &'; m contento che hai chiamato &"; Per rendere facile, a patto di avere un telefono cellulare con questa funzionalità, aggiungere i nomi ei numeri di persone chiave nelle vostre “ Contatti e" e “ Preferiti &"; categorie. . Una volta fatto questo, il chiamante &'; nome s mostrerà automaticamente quando il telefono inizia a squillare

Il detto è vecchio, ma ancora valido: Ognuno &'; s suono preferito è il suono del suo nome. Così ottenere fuori ad un inizio caldo col dire che il chiamante &'; s nome, con genuino entusiasmo

- Dì solo una parte della vostra storia sulla vostra voce messaggio
Quando si aren &';. T in grado di ricevere una chiamata qualcuno disposto al tuo numero, essi potranno ascoltare il messaggio vocale. Assicurano che sentono solo una piccola parte di ciò che fornisci professionalmente. Perché? Perché se dite loro tutti hanno bisogno di sapere, perché si vogliono bisogno di parlare direttamente? E se si &'; re che prolisso in una registrazione, i chiamanti domanderete come eccessivamente prolisso ti sarà in un primo incontro

Sì, pratica cellulare comune va in questo modo, fino alla nausea:. &Ldquo; Ciao, grazie per la chiamata. Certamente &'; ve arrivato nel posto giusto per ottenere la gestione finanziaria competente. La nostra società che aiuta con l'assicurazione vita, fondi comuni, piani di pensionamento, assicurazione sanitaria, assicurazione i proprietari di abitazione, assistenza a lungo termine, e assicurazione contro la disoccupazione e"

Questa attività adagio spettacolo funziona meglio:. &Ldquo; Lascia li vogliono più . &"; Una revisione più cortese del messaggio vocale appena citato potrebbe andare in questo modo: “ Ciao, grazie per aver chiamato. Quando tornerò vostra chiamata, I &'; sarò lieto di rispondere alle vostre domande su quali servizi finanziari che offriamo. Noi &'; ll essere in contatto presto, di sicuro &";.

Quindi, per diventare un utente del telefono cellulare con cortesia non comuni, parlare con una sola persona alla volta, a quella persona &'; s convenienza, con il volume utilizzare per altre conversazioni, menzionando il chiamante &'; s nome quando si risponde, e raccontando solo una piccola parte dei vostri servizi chiamanti quando raggiungono il vostro messaggio vocale Hotel  .;