Che cosa non si può dire?

C'è una conversazione difficile che &';??? re non tiene

* Collega non tirare il loro peso
* Supervisor non tengono membri del team responsabile
* comportamento Irritante su i nervi ?

Che cosa vi impedisce di dire quello che &'; s in mente? Si può sapere esattamente quello che vuoi dire, ma don &'; t dicono che. Invece il problema festers e le emozioni associate fuoriuscire. Parli con gli altri del problema, perdere il sonno, o rifugiarsi in un freddo spalla, il sarcasmo, o attacco di collera. Più a lungo si tiene indietro, più difficile è quello di portare in su.

Nei miei seminari di conflitto, http://www.judyringer.com/html/workshops_public.html insegno una tecnica chiamata nella colonna di sinistra . Chiedo ai partecipanti di pensare a una conversazione dura che avevano o piacerebbe avere. Prendono un foglio di carta e disegnare una linea al centro da cima a fondo. Sul lato destro della carta, che scrivono ciò che hanno detto e ciò che l'altra persona ha detto. Nella colonna di sinistra, che scrivono i loro pensieri, ma non dire. Per esempio:

1) Quello che ho effettivamente detto: Hotel “ Come pensi che la presentazione è andato &";
Quello che ho &'; m pensiero, ma senza dire:? Hotel “ E 'stato terribile. Come faremo a recuperare &";

2) Che cosa ho effettivamente detto:? Hotel “ Questo è il modo in cui il foglio di calcolo viene formattata &";
Quello che ho &'; m pensando, ma non dire.: Hotel “ I &'; ve già spiegato questo tre volte &"!;

colonna a sinistra (LHC) è uno strumento di consapevolezza. Possediamo fino al nostro modo di pensare e poi decidere se e come ci porterà nella conversazione. Per esempio, io probabilmente vinto &'; t dire ciò &'; s in LHC alla lettera, ma con la pratica e il rispetto che posso ottenere contenuti importanti nella conversazione

Tornando ai nostri esempi originali:

. 1) “ Come pensi che la presentazione è andato &"; (Aspetta di sentire la loro visione - forse &'; re non è felice neanche.) Allora ... “ I &'; m preoccupati ci stava &'; t connettersi con il pubblico. Sembravano inquieto. Potremmo rivedere i nostri obiettivi e scoprire cosa è andato bene e cosa avremmo fatto in modo diverso la prossima volta &";?

2) “ Marco, dimmi che cosa ti ricordi su come formattare fogli di calcolo. Penso che &'; ve andato oltre questo, e francamente io &'; m sorpreso che questo è formattato il modo in cui è. I &'; m chiedersi cosa è successo e".

Amo la colonna di sinistra e lo usano spesso. Ogni volta che mi accorgo che &'; m trattenere, mi chiedo: “ Che cosa ci tengo a dire &";? In un primo momento &'; s ruvido (LHC solito, che &'; per questo che don &'; t dicono che). Ma quando trovo lo scopo utile dietro il mio pensiero, riesco a trovare un modo per portare il mio pensiero al tavolo.

Ci sono un sacco di vantaggi. Pratico essere assertivo; Aggiungo alla conversazione e contribuire a costruire una soluzione soddisfacente; Io rafforzare il rapporto; e dormo meglio!

Per ulteriori informazioni sulla colonna di sinistra, di visitare la Società per Organizational Learning. < http://www.solonline.org/pra/tool/left-hand.html>

E la prossima volta, invece di trattenere, tenere indietro. Avere quella conversazione. Con uno scopo utile e l'intento positivo, &'; ll fare proprio bene Hotel  .;