Spa & Salone di bellezza servizio clienti e la formazione alla gestione del cliente!

Formazione Spa /Salon # 1 -Customer servizio è un obiettivo chiave per rendere il vostro Saloni di bellezza successo. Ma, cosa significa servizio clienti realmente significa per il vostro business? Pensate Servizio Clienti.

Q & Un gol per sviluppare il servizio clienti.

a.) Sono tutti i dipendenti veramente sulla stessa pagina offrire un ottimo servizio clienti di tutti i giorni?

b.) Non dovrebbero firmare un contratto Servizio Clienti con gli obiettivi e gli impegni chiaramente definiti per eseguire oltre le aspettative?

Servizio c.) Il cliente risponde alla domanda fondamentale: "Perché il vostro benessere? "

Utilizzare un partner online formazione professionale perché sottolinea inoltre raccomandazioni interattivi per promuovere meglio l'unicità della vostra Spa /Salon. Il tuo Spa & Salone di bellezza aumenterà la sua lealtà e le relazioni dei clienti attraverso il miglioramento del servizio clienti. In sede di recepimento delle raccomandazioni, il tuo Saloni di bellezza imparerà come utilizzare gli elementi di merchandising, come campioni, tester e opuscoli per pianificare e guidare gli eventi a ulteriore servizio al cliente.

Conoscere il profilo per il cliente costruisce profitti perché fornisce l'esperienza che corrisponde il profilo del vostro cliente rende servizio clienti accadere

Profili cliente che sostengono e promuovono il Servizio Clienti:.

Profilo # 1, The Bare-bones Ragazza -utilizzato a una semplice routine. -wants di gettare su e andare. -needs una base

Profilo # 2, donna sofisticata -likes at-home-spa che produce risultati. di essere coccolati. -ha preoccupazioni e di routine specifiche. -likes prodotti per la cura speciali che corrispondono le sue preoccupazioni.

Profilo # 3, Trendy Fashionista -wants la versione più recente. -needs essere al 'sapere'. la -show qualcosa che lei non possiede

Spa /Salon Formazione # 2 -client Management è un programma di attività essenziale che si muove il spa & Salone di bellezza in avanti in modo più redditizio. Client Management deve rappresentare un valore fondamentale per il vostro business. La pratica attiva di Client Management garantisce le porte per il vostro business sono sempre aperte.

Attenzione, Client Management di base, # 101!

-Lo e monitorare un sistema di carte di archiviazione del client.

-Aggiorna su base regolare. Ricordati di includere i clienti di e-mail.

-Seguire-up con i clienti, grazie note, chiamate di customer care e le chiamate di rifornimento del prodotto.

Gestione client, "Il livello successivo" search

Il prossimo livello di Client Management è veramente il modo di fare soldi che si concentrerà l'attenzione la vostra Spa /Salon per raggiungere il più profondo serbatoio di clienti fedeli. Tutti i clienti possono al massimo costruire e reclutare continuo business per la vostra Spa /Salon. Questo livello successivo richiede una pianificazione e determinare i vostri migliori clienti e come fare meglio.

Il concetto Client Management deve incoraggiare e soddisfare i vostri clienti in modo coinvolgono la loro cerchia di amici per il vostro patrono Spa. Questa è la parola di bocca ronzio tuo Spa sta cercando!

L'obiettivo "passaparola" per il vostro Spa & Salone di bellezza si realizza attraverso eventi promozionali che mettono a fuoco i nuovi servizi, prodotti esclusivi e temi particolari unici per il vostro business. . Corsi di formazione aggiuntivi e Pianificazione lavoro a mano e la mano per sostenere il vostro menu completo di servizi e prodotti di catalogo di portare a casa

Il 10 Top List per la gestione dei client introduce risultato basato Q & Un idee per sviluppare e reclutare la vostra base di clienti. Una gamma cooperativa di informazioni su Client Management spiegherà come iniziare gli eventi di sosta che promuovono la vostra Spa & Affari salone di bellezza. Targeting clienti nuovi e attuali favorirà i vostri obiettivi di profitto e gestisce i clienti verso il “ livello successivo &" ;. Eventi e promozioni speciali massimizzare i profitti Hotel  .;