Empowerment attraverso la passione e impegno

"Si può comprare il tempo di un uomo, è possibile acquistare la sua presenza fisica in un dato luogo,. si può anche acquistare un numero misurato di suoi qualificati movimenti muscolari all'ora Ma non si può comprare entusiasmo ... non si può comprare la lealtà. .. non si può comprare la devozione dei cuori, le menti, o anime. È necessario guadagnare questi. " — Clarence Francis, presidente della General Foods Durante i
1950

Il vuoto di leadership si trovano in molte organizzazioni spesso mostra in come i manager cercano di comprare passione e impegno. Spingono piuttosto che tirare. Riescono invece di piombo. Questo mina passione e riduce la "cultura di impegno" in modo vitale ad alte prestazioni. L'organizzazione Gallup ha rilevato che solo il 29% dei dipendenti degli Stati Uniti sono impegnati nel loro lavoro. Un sondaggio Towers Perrin ha mostrato che il 13% dei dipendenti intervistati sono stati in modo aggressivo alla ricerca di nuovi posti di lavoro e il 45% erano in cerca di lavoro passivi che considererebbero altre offerte. Più del 90% delle persone intervistate in uno studio di Psicologia Oggi aspirava a produrre l'opera più alta qualità possibile. Ma meno del 50% ha detto che funzionano solo abbastanza duro per mantenere il posto di lavoro. Il motivo principale hanno dato per questa grande differenza è stata la frustrazione con le pratiche di gestione.

Un indicatore affidabile del fallimento del management di appassionare le persone e favorire il loro impegno è assenteismo. Quando ero un ragazzino non mi piace la scuola molto. Così ero malato molto. Una volta ho trovato il mio lavoro di una vita e scelte professionali perseguite che veramente mi accesi, la mia salute è migliorata miracolosamente. In più di 30 anni, ho preso meno di cinque giorni di malattia.

organizzazioni banali stanno pagando un prezzo enorme per il fallimento dei loro manager di coinvolgere il cuore delle persone. Quando Sono entusiasta del mio lavoro – quando mi sento come un partner prezioso e avere un impegno per la mia squadra e per raggiungere i nostri obiettivi insieme – Io sono molto meno probabilità di chiamare in malattia. Quando mi sento come il mio capo non si cura molto di me, se il mio lavoro è noioso e di routine, se io sono solo un paio di braccianti, il gruppo faccio parte non è davvero una squadra, non so e Non mi importa quello che la nostra organizzazione fa o quello che pensano i nostri prodotti e servizi, poi chiamerò in malattia al primo raffreddore. Senza contare che sentirsi giù abbassa il mio sistema immunitario e mi fa molto più sensibili a tutto ciò che gli insetti stanno andando in giro. William Denney, autore e consulente e Malcolm Baldrige National Quality Award Examiner e Certified Quality Manager e Revisore spiegare come i lavori di arricchimento per divertimento e profitto rende un buon affare:

Fare posti di lavoro più gratificante è il modo migliore per influenzare la motivazione e la soddisfazione sul lavoro. Coinvolge introducendo varietà nel posto di lavoro, in termini di competenza e responsabilità, sottolineando l'importanza e il significato del lavoro i dipendenti hanno, offrendo un grado di autonomia, e la condivisione di feedback regolare. Si richiede inoltre ai dipendenti un maggiore controllo sui processi in cui sono coinvolti per davvero l'empowerment.

arricchimento di lavoro potrebbe essere utilizzato in contabilità, dando un impiegato la responsabilità di interagire con gli altri dipartimenti, apportare modifiche ad un processo, o approvare alcune richieste, senza dover chiedere il riesame della direzione. L'arricchimento potrebbe essere utilizzato nella produzione attraverso la formazione di persone in diverse funzioni di lavoro, in modo da acquisire competenze diverse e sono in grado di contribuire in modi diversi. Arricchimento potrebbe essere la partecipazione di una squadra di miglioramento dei processi. Si potrebbe coinvolgere sollecitando e utilizzando il metodo di lavoro, o il miglioramento dei processi o sistemi che supportano i dipendenti nei loro posti di lavoro, come ad esempio un processo di requisizione o sistema informatico Hotel  .;