L'arte perduta di Ascolto

Una delle mie citazioni preferite dalla Bibbia è Giacomo 1:19 – "Siate lento a parlare, lento all'ira e pronto ad ascoltare." Che dice di tutto! Dio ci ha dato due orecchie e una bocca per un motivo e credo li dovremmo usare in proporzione.

Ascoltare è un'arte. È un'arte che, per la maggior parte, è stato perso nella società odierna. Nel mondo degli affari e nella vostra vita personale essere un povero ascoltatore può avere alcuni effetti devastanti. Come parte del mio lavoro, ho NETWORK MOLTO – Camera di Commercio, eventi di networking, gruppi di organizzazioni civiche, i gruppi di riferimento, ecc, ed è evidente che l'ascolto è una capacità che sembra peggiorare di giorno in giorno.

Se avete sviluppato cattive abitudini di ascolto nel corso degli anni e si sono impegnati a migliorare, è necessario lavorare a questo come qualsiasi altra abitudine. Si richiede la pazienza, la pratica e la disciplina. Non è diverso che avviare un esercizio di routine o di smettere di fumare o mangiarsi le unghie.

COSA ha a che fare con il business? ! TUTTO

Discussione:

Negli affari come nella vita, il vostro obiettivo primario deve essere quello di costruire la fiducia. Niente costruisce la fiducia più veloce di ascolto (diverso, forse, salvare la vita di qualcuno). ECCO PERCHÉ È IMPORTANTE IL TUO BUSINESS

È d'accordo che più qualcuno parla, più ti piace
Facciamo condurre una breve auto-valutazione:!? Sei un buon ascoltatore? Le persone si sentono meglio o peggio dopo che sono stato con te? Sarebbero altri descrivere come un buon ascoltatore?

Ascolti con i vostri occhi? È necessario fare di più che ascoltare le parole pronunciate; è necessario leggere il linguaggio del corpo, di interpretare ciò che non viene detto.

Ti cercate di capire, piuttosto che di essere capito? Se siete semplicemente spingendo il proprio ordine del giorno su qualcuno o stipare i vostri punti di discussione le loro gola, si può anche voltare le spalle alla persona. L'impatto di entrambi i comportamenti è lo stesso. Non c'è niente di peggio di un venditore che è così concentrato a seguire il loro script come perdere un segnale di acquisto.

Ti chiedi grandi domande? Chiedendo grandi questioni è il segreto di grande ascolto. Tuttavia, la capacità di porre grandi questioni si basa sulla sua capacità di essere un ascoltatore rilassato. Nella sua forma più semplice, un ascoltatore rilassato è colui che è più concentrato su quello che l'altra persona sta dicendo, piuttosto che la loro risposta previsto. Pensa a te stesso come un giornalista. Il vostro compito è quello di ottenere informazioni o "intel, non dare il vostro parere. Concesso, in una situazione di business, sarà ovviamente in un dare e prendere conversazione, ma il vostro obiettivo dovrebbe essere l'altra persona non te stesso.

Sei un listener autentico? Questo significa semplicemente che in realtà si cura di ciò che l'altra persona dice. Siete curiosi, empatica e consentire l'altra persona per completare il filo del discorso, senza interruzioni.
Se si dispone di un ciak -away da questo, ricordate che nel corso di una chiamata di vendita ideale, si dovrebbe essere in ascolto il 75% -80% del tempo. Altrimenti come si determina ciò che il dolore del prospetto è? Se non si conosce quale sia il problema, come può offrire una soluzione

Un pensiero finale:?. parte dell'ascolto è la ricerca di consigli e pareri Andy Stanley ha un'espressione ". cosa e chi si ascolta influenzerà quello che fai" Ovviamente, questo ha implicazioni business e la vita in generale, ma ci stiamo concentrando per lavoro. Chi si fa a chiedere il parere business da Chi si dovrebbe essere ascoltando? Il cui consiglio si dovrebbe smettere di ascoltare? Chi si fa a evitare quando si tratta di consulenza circa l'azienda? A volte la cosa avete bisogno di sentire di più è la cosa che si desidera ascoltare il minimo. Una grande parte di &'; l'arte perduta di ascoltare 'è chi e come cercare consiglio

Soluzioni possibili:

In ogni conversazione, essere "interessato" NON "interessante" Pratica di essere un ascoltatore rilassati:
Concentrandosi su ciò che viene detto e articolare domande di follow-up. In caso di dubbio tenta, come si fa a dire? "Questo è un grande, domanda per tutti gli usi che dà il permesso altoparlante di estendere quello che stanno dicendo.
Imparare per archiviare le vostre risposte. Questo richiede pratica. Quando si sente qualcosa che si desidera commentare, archiviarla nel vostro cervello, piuttosto che rimanere concentrati sul vostro risposta. Pensate al vostro cervello come un archivio in cui si file via il tuo commento per un uso successivo (in questo caso ogni volta che l'oratore smette di parlare). Se si non praticare questa tecnica di archiviazione, è molto probabile che smettere di ascoltare la vostra intera attenzione è sulla vostra risposta previsto. Immaginate come dannoso che potrebbe essere se in una situazione di vendita. Avete sostanzialmente conclusa la conversazione senza knowledge.Make contatto visivo di un'altra persona !
Prendere appunti quando opportuno
Fai ascolto rumori –. "Capisco", "ho capito", annuire con la testa, sorriso, smorfia, piegarsi in avanti
Ribadire ciò che viene detto
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