Che cosa c'è di stile del vostro cliente

Quando si tratta di vendita efficace, un semplice fatto non cambia mai:? La vendita è un rapporto d'affari. Sapete già tutto sulla vostra azienda &'; s prodotti e servizi – e &'; ve imparato gli aspetti fondamentali del ciclo di vendita

Ma vi siete mai chiesto … ciò che aiuta un venditore sviluppare un rapporto immediato con le prospettive, e non altri? Che cosa sta facendo o lei che sta portando a relazioni con i clienti a lungo termine? Come posso imparare a fare la stessa cosa?

La ricerca mostra che le prospettive sono più propensi ad acquistare quando la fiducia inconsciamente, e sentirsi a proprio agio con il venditore. Essi sono più disposti ad aprirsi e fornire informazioni critiche per la chiusura della vendita. Sembra che sono quasi “ aiutare &"; si effettua la vendita, al contrario di voi combattere nel processo.

Così come si fa a costruire questo rapporto?

E SEI …

La prima chiave è quello di riconoscere che esistono diversi stili di comportamento tra le prospettive. You &'; ve probabilmente visto dalla vostra esperienza come si approccio commerciale ha lavorato molto con una persona, ma si ha una reazione molto diversa da qualcun altro

stili comportamentali impatto:
<. p>

1. Come una prospettiva vuole di vendere a loro.

2. Come una prospettiva vuole di presentare le informazioni.

3. Quante informazioni si presenti.

4. Come una prospettiva rende le decisioni d'acquisto

Lo stesso approccio ha vinto &';. T lavorare con tutti. Come si impara a adattare il proprio approccio per far sentire il cliente più a suo agio, il rapporto migliorerà e più vendite finirà per determinare

È possibile identificare un individuo e'. S comportamentale preferenza per stile utilizzando il Personal Profile System ® sviluppato da Carlson Learning Company. Essa classifica comportamento in quattro stili: “ D &" ;, “ I &" ;, “ S &" ;, e “ C &" ;.

COME SI piace il mio stile? ???

“ D &"; STYLE

Il vostro ID, Hotel “? Dominante, &"; o “ D &"; individui comportamentale stile, sono in genere orientate ai risultati. Essi prosperano sulla sfida di risolvere i problemi e prendere decisioni di acquisto rapide. Questi individui sono veloce e piace essere in carica. Essi possono diventare impazienti con persone o situazioni che impediscono loro di realizzare i loro obiettivi. Questo è uno dei motivi per cui &'; re più task-oriented di persone orientate

È possibile riconoscere questi individui come essere veloce e diretta quando si parla – essi &'; re più interessati a dirvi informazioni rispetto a chiedere il vostro parere. Essi tendono a pensare in termini di linea di fondo. Questi individui hanno may6 più formale, e" can &'; t leggere &"; le espressioni facciali di altri stili

Iscriviti qui, per favore
Quando si vende il “.. D &"; stile, don &'; la t li impantanarsi con eccessiva socializzazione o dettagli – arrivare al punto in fretta. Direttamente concentrarsi su come il vostro prodotto o servizio può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Sottolineare i risultati che si possono aiutarli ad ottenere, mentre sempre di far sentire loro che &'; re in carica. In altre parole, don &'; t sprecare il loro tempo. Fai la tua presentazione di vendita diretta e significativa ad aiutare a raggiungere i loro obiettivi

“. I &"; STYLE

Il vostro ID, Hotel “? Influenza, &"; o “ &"; individui comportamentale stile sono spesso pensati come “. people persone &"; Essi &'; re entusiasta e ottimista – godendo l'interazione con gli altri in un modo spensierato umoristico. Questi individui possono sembrare gli ottimisti eterni, di solito vedere il bicchiere mezzo pieno piuttosto che mezzo vuoto, e può essere molto convincente di cose che &'; re appassionato.

È possibile identificare come uscente e diretto, molto loquace e interattivo. Queste persone tendono a parlare rapidamente, utilizzare espressioni animate, ed esprimere i propri sentimenti liberamente. Possono sembrare informale e amichevole nelle loro interazioni con gli altri e l'amore per esprimere se stessi in un modo divertente gioviale. A volte si &'; Avviso ll gingilli o gadget divertenti nel loro ufficio – it &'; s il loro modo di aggiungere leggerezza all'ambiente di lavoro

Iscriviti qui, per favore
Quando si vende il “.. I &"; stile, abbinare il vostro ritmo e la presentazione del loro approccio energico. Essere amichevole e socievole – far loro sapere come si loro personalmente. Se del caso, portarli a pranzo. È necessario fornire testimonianze e storie personali su come altre persone hanno risposto alla vostra azienda &'; s prodotto o servizio. Mostrare entusiasmo per i benefici tuo prodotto o servizio in grado di fornire. Inoltre, assicuratevi di sostenere gli individui prevedendo qualunque lavoro dettagliato follow-up è necessario; don &'; t chiedere loro di farlo. Rendere più facile per loro di acquistare da voi

“. S &"; STYLE

Il vostro ID,
di “? Stabilità, &"; o “ S &"; stile di comportamento, è anche orientato verso le persone – ma ad un ritmo molto più lento del “ &"; stile. &Ldquo; S &"; persona doesn &'; t piace essere costretto a fare cambiamenti o decisioni rapide. Essi &'; re paziente, leale, e la calma, che li rende ottimi ascoltatori e “ peacekeeper &"; quando il conflitto scoppia. Il loro obiettivo è quello di collaborare con le persone.

È possibile identificare queste persone dalla loro riservato, indiretto, ma le persone orientate approccio verso gli altri. Il loro discorso può apparire più morbido, con una postura aperta. Avranno rilassato, caldo espressioni facciali e preferiscono un approccio informale

Iscriviti qui, per favore
Quando si vende il “.. S &"; stile, &'; s importante che si ascolta a loro. Hanno bisogno di sentirsi a capire le loro esigenze. Assicurare le persone che voi e la vostra organizzazione siete sul cliente e service-oriented. Proprio don &'; la t li spingono in decisioni di acquisto rapide. Mostra come &'; re interessati ad un rapporto a lungo termine con la loro azienda, e che possono contare su di voi in caso di necessità. &Ldquo; S &"; i clienti di stile sono più fedeli a voi quando altri fornitori bussano alla loro porta

“. C &"; STYLE

Il vostro ID,
di “? Coscienziosità, &"; o “ C &"; stile di comportamento, è orientata alla qualità, ritmo lento, metodico e orientato compito. Essi si concentrano sui dettagli e sono principalmente preoccupati per fare le cose nel “ diritto &"; o “. &" modo corretto; Questi individui sono analitici e spesso fissati standard più elevati per se stessi che gli altri.

È possibile riconoscere come siano riservati e più indiretto di altri stili. Queste persone sono formali, con una postura chiusa e “ can &'; t leggere &"; espressione facciale. Essi don &';. T piace esprimere i loro sentimenti prontamente

Iscriviti qui, per favore
Quando si vende il “. C &"; stile, assicurarsi di avere i puntini. You &'; ll bisogno di rispondere a domande di analisi, mostrando i riferimenti ove possibile. Questi individui don &'; t è necessario socializzare con loro – in realtà don &'; t vogliono che tu. Queste persone vogliono di fornire informazioni dettagliate, al fine di prendere una decisione di acquisto corretto. Poi si valutare accuratamente i dati prima di giungere a una conclusione. Essere ritmo lento e formale nel tuo approccio con loro – don &'; t diventano eccessivamente entusiasta o animato. Concentrarsi invece su fatti, la logica e l'analisi dettagliata.

schizos ???

Anche se gli individui hanno la capacità di comportarsi in tutti e quattro gli stili, tendono a utilizzare uno o due più spesso. Non c'è giusto o stile errato. Ognuno ha i suoi punti di forza e limiti. Tuttavia, ci sono tre punti chiave quando si applica la conoscenza degli stili comportamentali per una situazione di vendita:

1. Comprendere il proprio stile comportamentale l'ambiente di vendita.





2. Identificare la prospettiva &'; s stile di comportamento





3.. Adattare il vostro approccio per adattarsi al meglio la prospettiva &';. S esigenze di stile comportamentali





DO &'; s & DON &'; TS





La maggior parte dei venditori tendono a vendere agli altri il modo in cui vorrebbero che qualcuno di vendere a loro. Che &'; s non andare a lavorare





“! D &"; per dominante





Do
● Focus su “ ciò &";
● Fornire opzioni

● Essere efficiente
● Focus risultati





Don &'; t
● Supponiamo senza ottenere un parere

● Nel corso socializzare
● Sottolinea dettagli inutili
tempo ● Rifiuti





“ &"; per Influenza





Non
● Focus su “ che &";
● Fornire testimonianze

● essere ottimista e amichevole
● dettagli gestire quando possibile





Don &'; t
● Sottolineare tecnici del prodotto
● Essere eccessivamente formale o riservato
● Aggiungi al cliente &'; s carico di lavoro
● Lasciare decisioni
poco chiare




In vendita it &' ; s importante ricordare questa regola: “ Non fare agli altri come si vorrebbe far fare a loro &";





“ S &";. Stabilità per





Do
● Focus su “ come &";
● Assicurare cliente &'; s decisione di acquisto
● Fornire eccellente attenzione e il servizio
● pazientemente ascoltare esigenze





Don &'; t
client ● Rush in decisioni di acquisto rapide
● dimenticate di seguire regolarmente
● Avere un “ Io don &'; t cura &"; atteggiamento
● essere brusco o veloce





“ C &"; per Coscienziosità





Do
● Focus su “ perché &";
● Utilizzare un approccio logico
domande
● Rispondere con precisione
● Fornire prova della qualità





Don &'; t
● essere troppo entusiasta o sociale
● Essere conoscenza impreparato o prodotto mancanza
● Appaiono
disorganizzato
● Rush decisionale
.