I leader - sono la vostra squadra di commettere errori? (Sì, sono solo Non lo dice Lei)

Ecco due semplici fatti della vita:

1. Le persone commettono errori
2. Le cose vanno
sbagliate

Se si gestisce una squadra e non credo che stanno facendo errori e non credo che nulla sta andando male, si sta illudendo voi stessi. Sono non solo dicendo.

In ogni lavoro significativo, progetto o attività, le cose stanno andando ad andare male, i problemi stanno per sorgere. Essi possono essere cose che avrebbero potuto essere anticipate o possono essere completamente fuori dal blu, strappi inaspettate che nessuno avrebbe potuto prevedere.

Naturalmente, è la speranza di ridurre al minimo queste cose, ma accadrà.

In ogni ambiente di lavoro, la gente si commettono errori. Sono umano. Noi tutti facciamo. Noi cerchiamo di evitarlo, naturalmente, e speriamo che i nostri errori non saranno whoppers disastrosi quando accadono, ma, ancora una volta, che stanno andando a succedere. Questa è la vita

La domanda è -. Quando succedono queste cose, fa il manager o il leader del team conoscono? O la gente fanno del loro meglio per coprire lo compongono?

In molte organizzazioni, i manager non vogliono sentire cattive notizie. Essi non vogliono che la gente dire loro di problemi, sia quelli che anticipano o quelle che hanno effettivamente sorti.

Così, quando questi manager delineano un progetto e chiedere pareri, non vogliono veramente a nessuno di dire, "Vedo alcuni problemi con questo." search

Quando chiedono un rapporto sullo stato un pezzo di lavoro, non vogliono sentire un elenco delle cose che stanno andando male.

Comunicano questo in una varietà di modi. Alcuni lo fanno per etichettare le persone disabili che prevedono problemi come "negativo". Possono provare a vestirsi in su come "pensiero positivo" o possono dire cose come: "non mi portano problemi, mi portano le soluzioni".

Mentre ci può essere qualche merito in quanto, in termini di incoraggiando le persone a lavorare su come affrontare i problemi e trovare risposte, spesso copre solo un atteggiamento che realmente dice, «non dirmi qualsiasi cattive notizie".

Allo stesso modo, se alcuni dirigenti fanno scoprire sui problemi, la loro prima risposta è quello di cercare qualcuno da incolpare. Se c'è un problema, deve essere colpa di qualcuno (e qualcun altro, non loro). Lo stesso vale per gli errori - errori devono essere puniti per scoraggiare altri dal fare loro

Qual è il risultato di tutto questo

La gente nasconde i problemi e gli errori.?. Essi non passano sulle cattive notizie, seppelliscono esso. Essi coprono gli errori e dire al gestore solo ciò che vuole ascoltare. Essi sorvolare i problemi fino a quando sono troppo grandi per essere nascosto, momento in cui sono più difficili da risolvere.

I gestori e gli imprenditori non si ottiene informazioni precise su cui basare le decisioni, perché la gente don ' t dire loro la verità

Che i manager dovrebbero fare invece

&bull.?; incoraggiano, della domanda infatti, l'onestà - e mostrano intendono proprio lodando le persone che dicono la verità, per quanto brutta può essere

• quando delineano un progetto o un'attività, impostare una sfida per le persone a vedere quanti problemi potenziali possono prevedere - in questo modo, tutto dovrebbe essere pianificato e meno sorprese rischiano

• quando chiedono di stato o relazioni di avanzamento, per chiedere un chiaro elenco di tutto ciò che è andato, o potrebbe andare, storto e cosa è stato fatto per gestire tali problemi se e quando si presentano

• ringraziare le persone per la segnalazione di problemi e per l'ammissione di errori

• non sviluppare una cultura colpa - quando le cose vanno male, si concentrerà su come metterli a destra e come evitare che la stessa cosa accada di nuovo, piuttosto che su chi sia la colpa

• incoraggiare le persone a riferire cattive notizie
immediatamente

Se si conducono una squadra, e si dà alla gente un chiaro segnale che non si desidera ascoltare le cattive notizie, indovinate un po '? Non si sente alcun. Ma questo non significa che le cose cattive non stanno accadendo - significa solo che non vi dicono Hotel !.