Vivere nella Ora
Guardate intorno a dove si lavora e vedere come diverse persone vivono in diversi periodi di tempo. Vivono nel passato, ora, in corso ora o Future Now.
Essere in giro persone che vivono nel passato, ora può essere deprimente. Queste persone credono qualcosa di grande successo in passato, ma nulla sarà proprio in futuro. Non solo le persone diventano bloccati lì, un sacco di strutture organizzative sono bloccati nel passato, anche. “ Se avessimo fatto solo questo ... Se, se, se ... &"; Vivere nel passato è un modo di vivere non produttiva.
persone apparentemente divertente, ma altrettanto pericoloso, sono il futuro Ora la gente. Essi &'; re in attesa per le cose buone per accadere. “ Non appena avremo il nuovo computer, hanno tutti i posti vacanti del personale pieni, quando la zia Matilde muore e ci lascia l'eredità ... &"; Il gioco di attesa che giocano è molto pericoloso. Nulla viene fatto mentre attendono.
Forse tu sai le organizzazioni che stanno giocando il gioco Future Now. “ Non appena avremo il regolamento modificato, non appena questo o quello che succede ... &"; Vivere in futuro è inutile come vivere nel passato
La chiave per una vita produttiva deve essere saldamente radicata nel today &';. S NOW. Se si vuole essere in carica, stai facendo in modo che il passaggio o l'unità spende tutto il suo tempo concentrandosi su oggi &'; s problemi? Cosa abbiamo imparato dal passato che ci aiuterà ora? Che cosa abbiamo intenzione di fare ora per fare meglio in futuro? È così che avete a che fare con il passato e il futuro.
Si parte con il responsabile, perché, se si è fuori fuoco, c'è una buona possibilità di persone che riferiscono di voi sarà fuori fuoco, troppo . You &'; ll deve negatività se si attende per il futuro. La gente sedersi intorno e aspettare che qualcosa accada. E se si passa il tempo a parlare di quanto sia grande il passato è stato, si sta trascurando di affrontare oggi &';. S questioni
Che cosa avete bisogno di lavorare su come si riferisce a come voi e la vostra organizzazione vivere ogni giorno? E 'per fare piani specifici per collegare la corrente al futuro? E 'per ottenere le persone che sono seduti intorno a giocare il gioco di attesa fuori del passato
Aspettative, Risultati, Risorse
A meno che la gente sappia cosa &';? S aspetta da loro sul posto di lavoro, a meno che non sapere come misurare che il successo o il fallimento, e meno che non abbiano la possibilità di controllare le risorse, it &'; s improbabile che saranno motivati a ottenere il lavoro fatto. Ricordarsi di chiedere alle seguenti tre domande quando presa in carico:
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Le aspettative definiti
Se le persone si concentrano sulla Ora, hanno bisogno di sapere che cosa s 'previsto per quel giorno. Siediti con i dipendenti e comunicare ciò che il successo assomiglia. Ad esempio, “ Ci sono 14 cose che devono essere compiute oggi. Queste sono ... &"; e poi essere specifico sulle azioni di documentazione, di riabilitazione, di socializzazione e di farmaci che devono essere presi
Qualcuno sta per dire, e". Dobbiamo fare 32 cose &"; e qualcun altro dirà: “ Noi &'; ll essere fortunati ad avere due fare &" ;. Buttare via quei commenti e rispettare la terra di mezzo. Parlate con tutti, e poi prendere la vostra decisione. Problem solving è partecipativo. È possibile prendere decisioni migliori se si ottiene ingresso sui 14 (o qualsiasi numero che si determinano) le cose il reparto ha bisogno per realizzare
Teach automisurazione
Come fai a sapere che &';. Re su traccia? Occorre garantire un controllo dopo uno, due o tre ore. Don &'; t aspettare fino alla fine del turno per trovare il personale è alle spalle e dovrà lavorare di nuovo straordinario per fare la pace. Determinare quale il ritmo di lavoro è che permetterà a tutti nel reparto per soddisfare gli obiettivi e dividere il giorno in obiettivi di performance. Una volta che il tempo di svolgere il lavoro è determinato, ogni persona sarà in grado di misurare lei o il suo proprie prestazioni rispetto a uno standard.
Fare fuori le assegnazioni ogni giorno su misura per quel particolare gruppo di residenti /clienti. Non solo si definiscono le aspettative, ma anche tutti può misurare il proprio successo o fallimento.
Gli americani hanno la necessità di tenere il punteggio. Che &'; s perché se don &'; t dare alla gente modi per tenere il punteggio, che &'; ll sviluppare il proprio sistema di scorekeeping, che possono o non possono essere produttivo: “ Beh, io &'; ve ottenuto più persone care pesante di quello che fa e ". ; “ Come mai dobbiamo farlo in quel modo &";?
Nessuno gioca il gioco senza tenere il punteggio. In realtà, la maggior parte golfisti mantenere punteggi individuali laterali su ogni buca. Nella misurazione per l'organizzazione, è don &'; t misurare la gente per tutto il giorno. La gente si misurano
&';. S una distinzione importante. È possibile controllare le persone con una verifica della qualità o scarico la sala e vedere se sono fatto di posti di lavoro; ma come una persona responsabile, è necessario permettere alle persone di controllare se stessi. Insegnare alle persone ad essere up-front e onesto con voi, e voi &';. Ll sapere se sono sulla strada giusta o se la pianificazione deve essere regolato prima della fine del turno
I nuovi dipendenti soprattutto bramano la capacità di sapere come &'; re facendo. Allo stesso tempo, non preoccuparti per gestire l'intera unità intorno a diverse persone problema. Che &';. Non è l'impegno adeguato
Controllo delle risorse
Dopo aver definito le aspettative e dato dipendenti modi per misurare se stessi, dare loro il controllo delle risorse per ottenere il lavoro fatto - materiali di consumo, attrezzature, la flessibilità nei tempi previsti, o la capacità di adattarsi
Trovo molti leader vogliono gestire l'unica cosa che doesn &'; t conte:. che può ottenere le chiavi ... che possono entrare nella stanza di alimentazione .. . che ha bisogno di clip di carta e penne. Indossiamo &'; t bisogno di spendere il nostro tempo in questo modo. Dobbiamo aiutare le persone di calibro gestire il proprio tempo, le risorse, le forniture e le attrezzature, e poi far loro sapere come si &'; re facendo
Se si vuole un impegno, dire alla gente quello che &';. Re cercando di fare , atto a oggi &'; s ora, agire come te &';. re in carica e lavorare su aspettative, le misure e controllo delle risorse
Seleziona Obiettivi, Essere
Azienda
Se trascorrete la vostra giornata preoccuparsi una o due persone problema, esso doesn &'; t lasciare tempo per voi a che fare con la brava gente, le persone che vogliono produrre successo per i vostri clienti. Uscire da preoccuparsi di fare quelle poche persone problema felice.
Inizia con l'idea che si &'; ll avere una buona giornata e probabilmente si farà. Ma lasciare che altre persone portano nei loro sistemi di credenze in conflitto e è probabile che il giorno non si avvierà a destra. Essere impegnati a guidare i primi 10, 20, o 30 minuti della giornata di un approccio organizzato per permettere alle persone di sapere in che modo si &';. Re andare
È necessario scegliere uno o due obiettivi che sono importanti per questa settimana, questo mese, questo spostamento, e questo periodo di tempo e bastone con loro. . Ricordate, incontro due gol è meglio di lottare per duecento
Qualunque sia l'obiettivo o programma specifico comporta - intervento cliente, un programma, la documentazione - decidere che &'; s che cosa si sta andando a lavorare. Parlarne e mostrare alla gente che &'; re intenzione di tenere il punteggio. Fate loro sapere che prevede di riuscire a raggiungere gli obiettivi, e si inizierà la giornata con uno sforzo solido diretta. Alcune persone non già a bordo verranno a bordo quando capiscono la direzione l'organizzazione è in movimento. Essi seguiranno la leadership solida che fornisci Hotel  .;
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