Sales & superiore; I clienti più felici di retromarcia sul posto di lavoro Negatività

La qualità del servizio offerto ai clienti nuovi e affermati viene limitata dalla negatività che esiste nelle persone e all'interno della vostra organizzazione. Capire la causa. Trasforma la negatività in atteggiamenti positivi, la proprietà entusiasta e di azione ispirato - Oggi

Paura Razze Negatività:

Alcuni vero, per lo più immaginato - ha portato a lavorare ogni mattina ogni membro del personale. Gestire con successo questa paura, e quindi ridurre al minimo l'impatto negativo sulle prestazioni aziendali, getta spalancata la porta a una crescita più rapida.

Qualche negatività è palese, ma gran parte di essa è mimetizzato. Chiaramente identificare dove negatività è in agguato.

1. Iniziare in alto - "sui vari settori del business, non stanno effettuando, così come gli altri"

2. Senior Management - "Quali squadre non sembrano essere la produzione di risultati creativi?" Search

3. "Dove sono gli atteggiamenti verso fornendo un prezioso contributo, meno favorevole?" Search

4. «Dove può essere incontrata più di attrito personale?" Search

Segui il Sentiero di Negatività:

* errori evitabili

* Personale prive di motivazione

* attrito nelle relazioni

* Gestione frustrazione

* Dito puntato, incolpando, capro espiatorio .... ecc

Si potrebbe già avere una situazione negativa in mente. Chi ha la responsabilità su questo settore? Chi sono i membri chiave del team coinvolti? Da quanto tempo questo problema esiste?

Cause di negatività

1. L'assenza di sapere cosa si vuole

2. Focalizzando l'attenzione su ciò che non vuoi

3. Non credere nella vostra capacità di ottenere quello che vuoi

È così? A soli tre cause? Sì! Qualunque sia la causa si può pensare a siederà in una di queste tre categorie.

Ora che è davvero una buona notizia! Ciò significa che per la prima volta è possibile indirizzare e isolare la causa della negatività prima che si diffonda e poi sviluppare un approccio per trasformarla in energia positiva che possono essere rapidamente messi al lavoro.

Di solito, non ho mai tempo è investito a diventare veramente chiare su ciò che si vuole. Oh sì, ci sarà una strategia in atto e ci saranno misure di performance per essere giudicati contro, ma si può davvero dire che ogni individuo è stato in grado di contribuire e stabilire la chiarezza personali sul modo migliore per essere di maggior valore al business?

assenza di chiarezza su ciò che si vuole ha un impatto negativo ineludibile:

1. La gente non viene offerta la possibilità di avere voce in capitolo e assumere la proprietà di come possono meglio contribuire

2. Le persone rimangono molto più consapevoli di ciò che non è voluto e per impostazione predefinita trascorrono la maggior parte dei loro sforzi fuga da esso, che genera negatività

3. Essere chiaro non consente alle persone di impegnarsi pienamente e di versare le loro migliori energie nella direzione di ciò che si vuole

Incoraggiate i vostri team di essere veramente specifiche su ciò che si vuole in tutti i settori dell'attività lavorativa squadra. Non ci sono risposte sbagliate. Tuttavia, tutti devono contribuire fino a stabilire una visione collettiva

Focus sul Targeted Risultato finale -. Elimina negatività

Con questa visione collettiva ormai saldamente in mente è ora possibile monitorare in cui le persone stanno concentrando la loro attenzione. Negatività sarà presente ogni volta che l'attenzione è rivolta sia su:

* La presenza o l'esistenza di ciò che non è voluto

* L'assenza di ciò che si vuole

"Ma lo fa Non esiste ancora "si potrebbe dire. La vera abilità è quello di avere la fede che è sulla buona strada.

Il progresso inizia con un passo alla volta. La gente fare il primo passo verso un posto di lavoro positivo con la consapevolezza che sanno dove sono diretti e credono che, con costante impegno, saranno raggiungere i loro obiettivi

Un po 'come guidare in tutta l'America durante la notte; il viaggio è lungo e i fari dell'auto può illuminare soltanto 100 yarde alla volta. Tuttavia, il driver non insiste vide tutto il percorso prima che scatena. Il primo passo è presa nella consapevolezza che come si muove in avanti, il resto del viaggio sarà illuminato.

Mancanza di fede. La causa principale di tutte le negatività

La fede è la fiducia incondizionata. Se si riesce a incoraggiare l'applicazione della fede in tutta l'organizzazione, allora avete fatto il più grande passo per invertire la negatività sul posto di lavoro.

Lode ogni passo in avanti e continuamente incoraggiare verso l'obiettivo finale. Se il passo compiuto richiedere un aggiustamento o non è ben accolto, ciò che non si vuole è diventato ulteriormente chiarito e messa a fuoco può essere spostato rapidamente per una ulteriore definizione di ciò che si vuole. Quindi, applicare la fede che il prossimo passo sarà più produttivo.

Questo approccio semplice ma molto efficace responsabilizzazione positivo può essere applicato a qualsiasi situazione negativa in affari.

I vantaggi di positivo Empowerment diventano evidenti quasi subito

* Aumento di energia positiva disponibile produrre il maggiore impatto

* Tutti sanno dove sono diretti e come possono meglio contribuire, quindi meno tempo è sprecato con distrazioni

* La negatività è gestito in modo tale che i partecipanti possano ri-gruppo e tornare in corso in modo rapido e vendere efficacemente

* La fede in ogni membro del team e la squadra nel suo complesso cresce in modo esponenziale

* Aumento della creatività, apertura di comunicazione, identificazione dei problemi da affrontare in modo più efficace e in modo più tempestivo

* gestione positiva riduce al minimo la paura e il giudizio e consente a tutti di dare il meglio di

non devono più accettare l'esistenza di negatività e la sua 'impatto negativo sulle prestazioni aziendali, è possibile in modo proattivo sostituirlo con l'unica cosa avete bisogno di più di qualsiasi altro -. persone che contribuiscono al meglio delle loro capacità

Concentrare l'energia positiva coerente ed efficace si tradurrà in un aumento delle vendite, clienti più soddisfatti e una maggiore benessere tra la gente di manutenzione la tua attività Hotel  .;