Linee guida per la rappresentazione del venditore

Come Realtors, il nostro rapporto fiduciario con il cliente richiede un alto livello di buona fede, lealtà e riservatezza. Abbiamo il dovere di tutelare meglio gli interessi dei nostri clienti. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la rappresentazione dei vostri clienti venditore. Si prega di notare che questi sono basati solo sulla mia esperienza personale come un agente immobiliare, e non sono destinati ad essere una consulenza legale. Se si dispone di una questione giuridica circa il vostro dovere verso i vostri clienti o divulgazioni dei vostri clienti, è necessario contattare un avvocato.

per conoscere la
Proprietà

E 'fondamentale per prendere appunti mentre si ispezionare la proprietà che si rappresentano. Assicurarsi che i venditori capiscono che cosa trasmettere con la proprietà ai sensi del contratto di vendita. Chiarire gli elementi che non vogliono trasmettere. Chiedete informazioni dondoli, fontane, strutture di gioco, specchi, altoparlanti, pentola rack, ecc Comprendere le linee di proprietà, e scoprire le proprietà adiacenti. Controllare la proprietà della terra vicina che i venditori credono che è una zona verde. Un controllo approfondito e comprensione della proprietà è fondamentale per buona rappresentazione.

Preparare Informativa Completa

Nella maggior parte dei casi i venditori sono tenuti a compilare un modulo di rilevazione, rispondendo alle domande e rivelare fatti circa la proprietà. Dopo che i venditori hanno compilato il modulo, prendere il tempo di rivedere e fare domande. I venditori possono non aver capito una domanda, o erano riluttanti a dire qualcosa di negativo, o possono aver dimenticato un elemento che ha bisogno di lavoro. Per esempio, un venditore dimenticato che, anni prima, aveva sostituito un po 'di pavimento in legno danneggiato con compensato sotto una coperta di zona. Chiedere al venditore di riflettere attentamente su elementi di riparazione che non sarà facilmente notato.

A volte i venditori hanno copie dei rapporti di ispezione o dei venditori precedenti rivelazioni. Questi documenti sono una parte della loro conoscenza della struttura, e dovrebbe essere una parte della loro divulgazione. Se la proprietà è stata affittata, il venditore può avere un registro di riparazioni che sono state fatte.

Divulgare riparazioni significative

A volte i venditori chiedono se le riparazioni precedenti devono essere divulgate. Naturalmente, non è necessario scrivere ogni riparazione che è stato fatto durante la proprietà dei venditori. Tuttavia, è prudente rivelare le riparazioni relative a acqua, il fuoco, l'integrità strutturale, o termiti. Oltre a questi tipi di riparazioni, tutti i principali costruzione dovrebbe essere notato. Rivelando questi elementi, i venditori danno ai compratori la possibilità di indagare ulteriormente durante il periodo di controllo, se lo desiderano.

Mettere i Venditori degli interessi Davanti a una tua

Il processo di informativa può richiedere che facciamo raccomandazioni che i venditori non vogliono sentire. Ad esempio, i venditori detto che un bellissimo albero è malata, e morirà in pochi anni. Il nostro obbligo, come loro agente, è quello di consigliare la posizione più sicura per i venditori, e che la posizione è di rivelare il difetto. Chiedete ai venditori di pensare a quello che vorrebbe sapere se fossero l'acquirente.

informativa approfondita e completa sono una misura di riduzione del rischio per i venditori. Se i venditori consapevolmente occultato un difetto, o sembravano aver nascosto un difetto, che potrebbe essere vulnerabile a una seria ipoteca da parte del compratore dopo la chiusura. Se si pensa che i venditori potrebbero avere il dovere di comunicare qualcosa a un acquirente, avvocato per la divulgazione. Questa è una parte del vostro obbligo di rappresentare al meglio gli interessi del venditore, sia per il breve termine e lungo termine.

Segnala Ispezioni

Le ispezioni sono una misura di protezione sia per il venditore e l'acquirente . Anche se i controlli sono normalmente ottenuti e pagati dall'acquirente, l'ispezione protegge il venditore e il compratore. L'ispezione rivelerà oggetti che il venditore non era a conoscenza, o non pensava di rivelare. (Sì, l'acqua scorre nel garage, ma non abbiamo mai ritenuto un problema.)

Rivenditori dovrebbe prendere in considerazione ottenere un controllo pre-marketing. Questo li aiuterà a prepararsi per il marketing, evitare sorprese in seguito, e costruire la fiducia degli acquirenti nella proprietà.

evitare di agire come un ispettore

Durante le visite a casa, evitare di cercare di valutare i problemi per il venditore. (Quelle crepe non sono da risolvere. In alternativa, tutte le case in questa zona hanno qualche pendenza nei pavimenti.) Tutte le domande di questo tipo devono essere riferite ad un ispettore, ingegnere, o specialista di costruzione. Non sei l'interprete di malattie. Ispezione a casa è un lavoro difficile da fare alla perfezione, anche per i professionisti qualificati.

Includere Contratti di Servizio

Mi capita spesso di raccomandare che il venditore e l'acquirente hanno un contratto di servizi inclusi nel contratto. Queste politiche offrono un servizio di riparazione di un anno per l'acquirente. Spesso possono ridurre il potenziale che un problema futuro riparazione causerà loro frustrazione e la rabbia verso il venditore.

Non consentire disinformazione di stand

Essere attenti a potenziali problemi che potrebbero derivare da un equivoco di obblighi di comunicazione e della proprietà stessa. Ad esempio, i venditori possono contare qualcosa che non prendere in considerazione per essere un problema, e non hanno alcuna intenzione di svelamento. (Abbiamo risolto tutte le fessure cartongesso. Oppure, allagata una volta tanto tempo fa.) Se si lascia questo passo, il tuo silenzio può essere considerato come approvazione della non divulgazione. In caso di un problema più tardi, si potrebbe sentire che si consiglia loro di non rivelare l'oggetto. Una risposta comune da parte dei venditori di una querela da parte degli acquirenti è:. Il mio agente mi ha detto di non rivelare questo

Allo stesso modo, parlare se si sente che l'acquirente sta facendo un erroneo convincimento sulla proprietà del cliente. (Noi amiamo la zona verde dietro la casa). La migliore rappresentazione per venditore è proattivo.

Comunicazione aperta

Una linea di comunicazione aperta durante le transazioni è una buona difesa contro incomprensioni. Non importa chi si lamenta, una risposta veloce è più probabile che per risolvere il problema prima che si aggravi. La gente ha bisogno di sentire che le loro preoccupazioni siano ascoltate. Molti problemi possono essere evitati e la rabbia ridotti al minimo, semplicemente essendo in comunicazione. Emozione spesso spinge l'escalation di un problema.

Il potere di archiviazione comunicazione e il file di posta elettronica è un ottimo strumento per aiutarvi a realizzare i vostri doveri ai vostri clienti. E 'una buona idea per salvare il file completo dei messaggi relativi ad una transazione. Se è stata presa la decisione verbalmente, è facile inviare una breve nota via e-mail per inserire nel file di posta elettronica.

Quando nuove informazioni sulla proprietà viene consegnato al compratore, una e-mail di follow-up documenterà il file. Mentre è importante fornire informazioni accurate, è anche importante documentare.

Set Standards

Imposta vostri standard, e non permettere ad altre persone di eseguire il vostro business. Questo include i clienti, altri agenti, istituti di credito o di qualsiasi altra parte. A piedi da offerte, piuttosto che rimanere impigliato in un'attività immorale o imprudenti. Non tutti i clienti sono una buona misura per la vostra attività. Selezionare buoni clienti; camminare lontano da quelli cattivi.

Le buone pratiche di business includono un atteggiamento proattivo verso la divulgazione di proprietà, e un sistema di comunicazione e di documentazione. Vi aiuteranno a soddisfare l'obbligo di mettere al meglio gli interessi dei vostri clienti venditore prima, nonché di trattare altre parti abbastanza e onestamente Hotel  .;