10 Modi migliori per salvare un appuntamento di lavoro perse

Come mi sono seduto al mio computer la settimana scorsa furiosamente uscire lettere commerciali, ho guardato il mio orologio e capito ho perso un appuntamento molto importante! Il fatto che io insegno Business Etiquette ha fatto questo errore ancora peggiore. Dal momento che ricevo molte lettere su come si fa a “ salva &"; un rapporto d'affari quando avete perso un appuntamento, qui ci sono alcune linee guida:

1.Always, avere sempre il vostro cliente &'; s numero di cellulare al momento la data e l'appuntamento ora.

2. Quando si vede che avete perso l'appuntamento, chiamare immediatamente e umilmente scusa.

3.Get al punto e dire la verità. Don &'; t incolpare qualcuno o qualcosa. Siate responsabili e hanno integrità.

4.You devono ricostruire la fiducia prima di chiedere un altro appuntamento. Invia alcuni biscotti, pianta o dei fiori esprimere il vostro desiderio di ricostruire la fiducia e che vogliono avere una seconda possibilità di costruire un rapporto solido.

5.Call al fine di rinegoziare un altro appuntamento il più presto possibile. Essere accomodante con la data e l'ora della richiesta.

6.Send i materiali che si stavano progettando di discutere “ Priority Mail &"; per il vostro cliente per la revisione, tra cui una lettera professionale esprimendo il vostro desiderio di costruire un rapporto a lungo termine e i benefici dei vostri prodotti e servizi per questo client.

7.No necessità di mantenere scusarsi. Mostrare rispetto e apprezzamento per le vostre azioni – parlano più forte delle tue parole.

8.Learn alcune informazioni sulla vostra cliente da centralinista o il loro assistente personale: hobby, viaggi, ecc Portate alla riunione della rivista, brochure – piccolo segno di amicizia, per rompere il ghiaccio.

9.Don &'; t essere in ritardo per questo secondo appuntamento! Datevi un extra di 30 – 45 minuti per raggiungere la posizione e si siedono leggere i vostri materiali o di un libro. Dare loro la vostra attenzione PIENO; don &'; t prenotare tutti gli altri appuntamenti nei pressi di questo tempo.

10.Do qualsiasi follow-up immediatamente. Invia un personalizzato, scritto a mano nota di ringraziamento per mostrare il vostro apprezzamento Hotel  .;