Know How Social Network aiuta il vostro commercio Reputation Management

Se si prevede di eseguire un business per lungo, è meglio assicurarsi che si sta lavorando verso la costruzione di una solida reputazione. In caso contrario, altre imprese e clienti in malumori mangeranno vivo. Non che si sta andando ad essere totalmente disprezzato, ma è solo i fatti della vita. Dovete imparare assolutamente come gestire la reputazione del vostro business.

Prima di mettere troppa fatica in gestione della reputazione online, verificare quanto hai bisogno, se del caso. Cerca il tuo business con Google e Bing. Do risultati negativi venire? Fare i siti web e blog il vostro business corre solo appaiono su alcuni colpi o del tutto assenti? Rispondendo sì a una domanda significa che si è bel da fare.

Provare a utilizzare un social network come LinkedIn per aiutare la vostra gestione della reputazione. Questo social network possono fare una classifica un po 'più alto rispetto ad alcune delle altre. E 'anche uno strumento importante per le aziende B2B. Questo perché molte persone amano la ricerca di servizi professionali su LinkedIn invece dei motori di ricerca.

Prima di iniziare la commercializzazione ai vostri clienti, assicurarsi che siete a conoscenza della situazione demografica di destinazione. Questo vi aiuterà a capire come collegare con loro. Il tono, contenuto e la verbosità dovrebbero essere differiscono in base al tipo di persone che si sta cercando di fare appello a.

Essere grati. Se qualcuno lascia una buona recensione sulla vostra azienda, inviare loro un messaggio personale e ringraziarli per il loro feedback. Se possibile, inviare il proprio cliente un buono per una certa percentuale di sconto sul loro prossimo acquisto come un ringraziamento. Se questo non è possibile, sinceramente li ringrazio per il loro feedback.

Guarda quello che dici. Questo vale sia per le interazioni online e offline. Evitare di avere discussioni su attività illegali o fare commenti sprezzanti. Anche voi volete evitare di avere voi stessi e il vostro business legato a immagini che sono esplicite o inappropriati. Inoltre, cercare di evitare di fare o dire qualcosa di negativo che sarà una stazione di notizie. I potenziali investitori ei clienti possono vedere queste cose come bandiere rosse.

Non permettere a te stesso di arrabbiarsi con qualcuno ha pubblicamente un problema con te. Il modo migliore per gestire questa situazione è, offrendo loro qualche tipo di soluzione. Questo mostrerà chi è alla ricerca che si è disposti ad andare il miglio supplementare per rendere felici i vostri clienti.

Attenzione alla reputazione della vostra azienda ha in linea. La tua reputazione in linea farà la sua strada nel mondo online. Se il contenuto negativo sulla vostra azienda diventa una tendenza, è necessario sapere perché. Trattare tutti i vostri clienti e clienti bene e sollecitare quelle felici di lasciare recensioni positive su siti come Yelp.

Quando si è pubblicamente rispondendo a tutte le risposte che viene lasciato da un cliente, assicuratevi di affrontarle in base al nome. La gente vuole sapere che gli imprenditori li vedono come individui e non come una parte di un grande gruppo. Usando i loro nomi darà loro ciò che vogliono.

Indagine vostri clienti attuali. Si può avere clienti che hanno delle proposte che possono aiutare a costruire la vostra azienda o migliorare i vostri prodotti. Questo può essere fatto in diversi modi. È possibile inviare un sondaggio per tutti sulla vostra mailing list o si può semplicemente mettere una casella suggerimenti nella vostra azienda.

Se si riceve un feedback negativo qua e là, non si deve rimuoverlo. La maggior parte delle imprese dovranno clienti insoddisfatti di tanto in tanto. Se avete solo recensioni positive in tutto il posto, la gente inizierà a chiedersi se si sta facendo le cose per farsi guardare meglio di te.

Sponsorizzare un evento della comunità. È possibile migliorare la reputazione della vostra azienda in questo modo. I vostri consumatori potranno vedere i tipi di eventi pubblici che sponsorizzi e ciò che si fa per la comunità, e che può davvero dare una reputazione favorevole. Se pensano positivo sulla tua attività, che crescerà.

Cercare il buon potenziale in ogni conflitto on-line. È molto più facile da imparare dalle proprie esperienze che semplicemente ascoltare e leggere su risoluzione dei conflitti on-line. Dopo un conflitto è finito, cercare le opportunità di apprendimento che ha presentato. Se il conflitto ha catturato l'attenzione di persone che si desidera sapere, usarlo come un trampolino di lancio per migliorare il proprio on-line circoli sociali e di business.

gestione della reputazione a volte ad occuparsi dei commenti negativi in ​​maniera semplice. Se questi attacchi avvengono on-line, resistere alla tentazione di eliminare le informazioni. Invece, rispondere in modo positivo. I clienti premio onestà come fanno qualità, quindi se si ammette errori e mostrare il proprio piano di risoluzione, si cura di te.

Partecipare a progetti a beneficio lo sviluppo dell'economia della vostra comunità. Essendo uno sponsor di un programma comunitario o di un donatore di un progetto di rinnovamento urbano porterà maggiore visibilità al vostro nome della società. Il vostro contributo alla vostra comunità farà un'impressione positiva, e la vostra reputazione migliorerà a causa di esso.

Non trascurare coltivare il vostro rapporto di affari con i fornitori e subappaltatori. Essi possono influenzare la vostra reputazione affari. Affrontare sempre con loro con il più alto livello di professionalità e correttezza. Rispettare sempre i vostri impegni. Si vuole una buona reputazione tra i tuoi colleghi del settore in modo che vorrebbe fare affari con voi.

Non avendo alcuna reputazione a tutti in azienda può essere così male come avere una reputazione negativa! Soprattutto con così tante persone a chiacchierare su una tempesta sui social media, hai avuto modo di assicurarsi che qualcuno sta parlando la vostra azienda. Commenti post casuali qua e là, o lanciare una grande campagna di PR per ottenere un ronzio in corso e sviluppare il vostro reputazione commerciale.

È ora di accendere l'interruttore di accensione e ottenere queste idee in azione. Fare in modo di avere una reputazione onesto all'interno del vostro settore è quello che è interamente circa. Ora che avete questo consiglio, avete alcune cose che dovete fare. Mantenere la vostra immagine aziendale in cui dovrebbe essere continua a quei clienti a venire al tuo posto per  .;