Suggerimenti per aiutarti a gestire la tua reputazione

gestione della reputazione può essere davvero facile da imparare se hai appena sono presentati con i fatti su di esso. Questo articolo si propone di aiutarvi a comprendere questo argomento in modo da sapere cosa si sta facendo quando si lavora sulla vostra reputazione professionale. Assicurati di prestare attenzione a questi fatti e legge lungo per più.

Uno dei modi principali è possibile gestire la vostra reputazione è quello di richiedere il marchio business online e prendere in carico i contenuti su di te. Utilizzare KnowEm.com, UserNameCheck.com o NameChk.com per individuare ogni istanza on-line del vostro nome di affari popping up. Hai solo bisogno di utilizzare uno, ma nessuno di loro può sapere se qualcuno là fuori è travisare la vostra attività o parlare male di voi.

La miglior difesa per il contenuto negativo per quanto riguarda il vostro marchio su Internet è di avere un buon attacco. Contrastare i commenti negativi in ​​linea con le tonnellate di commenti positivi. Assicurati di aggiornare con risposte positive regolarmente pure.

Avere una buona reputazione facendo in modo che un infelice clienti è soddisfatta. Trasformare una brutta esperienza in una positiva sta per mostrare ai clienti che si cura di loro. Questo può essere fatto meglio se si è in grado di farlo online. Otterrete più visibilità in quel modo.

Stabilire una forte presenza nei social media contribuirà a migliorare la reputazione del vostro business. Creazione di un account Twitter, blog o pagina Facebook aiuterà la vostra interazione con clienti attuali e potenziali. Al giorno d'oggi, la maggior parte delle persone si aspettano le aziende di avere una presenza sui social media. Questo è un ottimo modo per pubblicare contenuti rilevanti circa la vostra azienda e monitorare quello che è stato detto.

Essere grati. Se qualcuno lascia una buona recensione sulla vostra azienda, inviare loro un messaggio personale e ringraziarli per il loro feedback. Se possibile, inviare il proprio cliente un buono per una certa percentuale di sconto sul loro prossimo acquisto come un ringraziamento. Se questo non è possibile, sinceramente li ringrazio per il loro feedback.

Assicurati di assumere professionisti per eseguire le pagine di social media. Sono una parte del vostro marchio e devono essere maneggiati con cura. Si dovrebbe essere di bell'aspetto con i vostri clienti così la gente non ti vedono come inumana, ma non più di farlo.

Non permettete a voi stessi di arrabbiarsi con qualcuno pubblicamente ha un problema con te. Il modo migliore per gestire questa situazione è, offrendo loro qualche tipo di soluzione. Questo mostrerà chi è alla ricerca che si è disposti ad andare il miglio supplementare per rendere felici i vostri clienti.

Una promozione privato o affare devono essere sempre tenuti una questione privata. Se lo sconto è coinvolto, questo è particolarmente vero. Una cosa che non si vuole è quello di pubblicare quello che stai facendo per una denuncia e quindi ottenere un sacco di lamentele per ottenere cose gratis dalla vostra azienda.

Prova a guardare in servizi di gestione della reputazione. Questi servizi costano un po 'di soldi, ma possono aiutarvi a iniziare una reputazione, riparare una reputazione, o mantenere una reputazione. Si tratta di professionisti. Si possono guardare le attività online per te, e possono aiutare a evitare e combattere sia una reputazione negativa.

Mantenere i vostri clienti attuali felice mentre reclutamento di nuovi clienti. Molte aziende utilizzano i media appariscente a bobina in nuovi clienti e non fare nulla per i loro clienti attuali. Ciò può rivelarsi controproducente e causare una diminuzione dei vostri profitti complessivi. Invece, l'offerta di ritorno clienti incentivi che non sono offerti ai nuovi clienti. Questo permetterà ai vostri clienti sapere che apprezzate il loro business.

Assicuratevi che il vostro soggiorno al passo con ciò che viene detto su siti di social media. Molte persone discutono aziende su questi siti. Quando si monitora la vostra presenza sociale, sarete in grado di vedere qualcosa di negativo viene detto sulla tua attività, e stroncare sul nascere rapidamente. In questo modo, potrete proteggere la vostra reputazione e mantenere il vostro business in una nota positiva.

Quando si dispone di un business, è molto importante che si stabilisce un processo per gestire le recensioni che sono negativi. Rispondere sempre alle recensioni negative correttamente e rapidamente; in caso contrario, il vostro silenzio può venire attraverso come indifferenza. Inoltre, è altrettanto importante riconoscere eventuali recensioni positive con apprezzamento e rinforzo.

La rabbia può venire quando si legge una recensione negativa. La cosa migliore da fare in questa situazione sarebbe quello di calma e professionalmente smentire quello che hanno detto. I lettori possono poi fare le proprie valutazioni, ora che hanno letto entrambi i lati.

Se la vostra azienda ha in linea una recensione negativa, non reagire in modo eccessivo. Una delle cose peggiori che un'azienda può fare è rispondere ad un commento negativo o denuncia con rabbia. Inoltre, non cercare di vendicarsi contro chi inviato la denuncia. Questi tipi di reazione non stanno andando a risolvere il problema e sarà solo attirare più attenzione a tutte le negatività.

Una volta che i clienti fanno un acquisto, follow-up con loro. A volte, non sarà a conoscenza dei problemi subito. La vostra preoccupazione dà loro la possibilità di esprimere eventuali reclami che possono avere.

È possibile contrastare commenti negativi e contenuti generando un sacco di contenuti positivi. Blog fare buone piattaforme per questo scopo perché è possibile ottenere un sacco di informazioni positive prima del pubblico molto rapidamente. È possibile utilizzare i servizi di blog gratuiti come Blogger o WordPress per questo. La cosa principale è quello di mantenere pieni di ottimista, informazioni positive su di te, il tuo prodotto o servizio e il vostro sito web per mantenere una reputazione positiva online.

Uno dei modi migliori per gestire la tua reputazione aziendale è quello di fornire impeccabile assistenza clienti. Questo, naturalmente, creare clienti soddisfatti che postano commenti positivi e di impegnarsi nei vostri siti di social media. Incoraggiare i clienti soddisfatti di parlare e parlare di specifiche su come i vostri prodotti o servizi realizzati un impatto positivo sulla loro vita.

E 'una buona cosa per conoscere gestione della reputazione se siete in grado di perché aiuta veramente se avete una reputazione professionale da difendere. Questi fatti dovrebbero hanno aiutato a conoscere questo modo si può fare bene con esso. Basta essere sicuri di prendere il vostro tempo e dovrebbe girare tutto bene per te Hotel  .;