5 buoni consigli per superare Bias del Leader

Potete indovinare il nome del leader descritto di seguito?

  • Un nuovo amministratore delegato, uno dei più giovani nella storia del suo paese, è stato giurato nell'ufficio in una giornata fredda e nuvolosa, nel gennaio .
  • E 'stato sollevato un cattolico.
  • Si alzò per la sua nuova posizione, in parte a causa della sua vibrante carisma.
  • È venerato dal popolo e svolgerà un cruciale ruolo in una crisi militare che dovrà affrontare la sua nazione.
  • Il suo nome diventerà leggendario.

    La maggior parte americani concludere che il leader è John F. Kennedy prima di raggiungere il terzo punto , e saranno "sbagliato". La risposta corretta è Adolf Hitler secondo Matteo maggio. (1)

    Perché otteniamo la risposta "sbagliata"? In una parola, pregiudizi. La maggior parte degli americani hanno un'immagine nella loro mente di Kennedy in quel freddo giorno dell'inaugurazione. La maggior parte sa anche che lui era il primo presidente cattolico. Tale articolo stabilisce un collegamento nel nostro pensiero che filtra il resto delle istruzioni per confermare il nostro bias. Quanto costano i pregiudizi che colpiscono il tuo pensiero di leadership?

    I ricercatori della Harvard Medical School replicato in un laboratorio il processo di screening per le armi negli aeroporti. I partecipanti allo studio sottoposti a screening per i sacchetti di oggetti pericolosi, dopo essere stato detto quanto spesso apparirebbero questi oggetti. Quando gli è stato detto che gli oggetti sarebbero apparsi il 50% del tempo, i partecipanti hanno avuto un tasso di errore del 7%. Ma quando gli è stato detto che gli oggetti sarebbero apparsi solo l'1% del tempo, il tasso di errore è salito alle stelle al 30%. (2) Noi tendiamo a vedere quello che ci aspettiamo. Dimmi cosa un leader crede e ti dirò ciò che vede.

    Professori presso la Columbia e la New York University hanno esaminato 70 dirigenti circa la crescita delle vendite, le fluttuazioni delle vendite, tendenze del settore e così via. (3) I ricercatori hanno poi confrontato i leader &'; risposte con rapporti di mercato pubblicati e statistiche. Più della metà dei dirigenti ha rilasciato dichiarazioni grossolanamente inesatte sulle vendite nel loro molto proprie unità di business. Circa un terzo di loro sottovalutato vendite, mentre il 25% ha sovrastimato le vendite. Questi ricercatori hanno seguito con un altro studio che ha coinvolto 47 alti dirigenti. Hanno studiato la percezione del gestore della loro azienda e' s programmi di miglioramento della qualità. L'accuratezza delle risposte da parte di tali programmi di qualità che gestiscono direttamente era fuori di ben il 75%. Pensavano di monitorare attentamente il loro ambiente, didn &'; t. Per parafrasare Will Rogers, cosa che non sai può farti del male, ma è quello che sai che non è così che ti ammazzo!

    Ecco cinque consigli pratici per aiutarvi a superare i vostri pregiudizi e ti impediscono di farsi male:

  • Sollecitare prospettive esterne. E 'sempre meglio di assumere che ti manca qualcosa e di porre domande su di esso. Se avete troppi yes-persone intorno a voi, pagare per le prospettive di fuori (e “ deselezionare &"; alcuni degli yes-persone)
  • Sfida la mancanza di prove li smentiscano.. Quando si ascolta argomenti o leggere una relazione senza contraddire i dati, guardare fuori. Questo dovrebbe alzare una bandiera rossa. Invitare gli altri a fare l'avvocato del diavolo e sostengono posizioni contrarie.
  • rendere operativi diversità informazioni. Come si può fare considerando numerosi punti di vista la norma per la tua squadra? Uno che executive coach rende l'abitudine di andare al fronte e chiedere a coloro che stanno facendo il lavoro per il loro contributo. Un altro ha fatto una persona responsabile per l'assemblaggio di informazioni provenienti da più fonti.
  • Applauda ignoranza. Molti degli incontri che ho usato per partecipare come dirigente coinvolto persone nel corso della riunione cercando di guardare bene in fronte all'altro. Non posso credere che mi è stato coinvolto in quel gioco stupido, ma io ero. Il problema con il tentativo di guardare bene è che la gente pensa che ammettere che non conosci ti fa guardare male. In qualità di leader, se si inizia a dire “ Non lo so, diciamo &'; s scoprire, &"; e applaudire quelli che lo fanno, altri seguiranno. Coltivare e celebrare scrutatori verità
  • Evitare “. Mucche alla riscossa &"; incontri. Una volta ho consultato con un'organizzazione che ha condotto incontri in cui “ raramente è stato sentito una parola scoraggiante &"; Avevano paura di impegnarsi in qualsiasi conflitto. Conflitto cognitivo in realtà migliora il processo decisionale e di risultati. E 'un conflitto emotivo che provoca difficoltà. Insegnare la tua squadra la differenza.

    È possibile adattare questi cinque consigli pratici per aiutarvi a superare i tuoi pregiudizi? Fatemi sapere, mi piacerebbe sentire da voi

    Continua a stretching,
    Dave

    1. Matteo maggio:. I pericoli di Bias, &'; consulenza a Mana /gement, &'; 16, 3, Settembre, 28 - 31, 2005.
    2. Citato in Max Bazerman e Dolly Chugh: Decisioni Senza Accecatori, &'; Harvard Business Review, &'; Gennaio 2006, 88 - 97.
    3. John Mezias e William Starbuck: What Do manager sanno, comunque? &'; Harvard Business Review, &'; Maggio 2003, 16 - 17.
      .
  • abilità manageriali

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