2 semplici passi per l'allineamento organizzativo

Alcuni anni fa ero a Santa Barbara, CA visitare un cliente su Halloween. Gli studenti dell'Università di California, Santa Barbara hanno una tradizione di vestirsi in costume e sfilare in modo informale in tutta la zona del centro nella notte di Halloween, così io siamo stati fino a sera per godersi lo spettacolo. Dopo un po 'sono andato in una panetteria per riscaldarsi prima di andare a casa. La giovane donna dietro il bancone ha cominciato mostrandomi una varietà di prelibatezze, e insistendo sul fatto che io assaggiare alcuni di loro. Alla fine ho detto a lei, e" You &'; re spendere un sacco di tempo con me, e don &'; la t sa nemmeno se io &';. Intenzione di comprare nulla &"; Lei rispose: “ Questo &'; s va bene. Il mio lavoro è quello di farvi felici &";

Wow! CHE &'; s il tipo di esperienza i vostri clienti hanno quando si allineano i dipendenti &'; interessi con gli obiettivi organizzativi. (E sì, l'ho fatto acquistare alcuni prodotti da forno prima di partire.) Eppure trovo che molti dirigenti e titolari di aziende don &'; t so come raggiungere questo allineamento, che è fondamentale sia per i dipendenti &'; e leader &'; successo. Quando mi chiedono (spesso), “ Come possono i capi allineare dipendenti &'; interessi con gli obiettivi organizzativi e" Ho una risposta in due fasi:

1. Creare un vivido “ grande immagine &"; o visione per l'organizzazione, e comunicare ampiamente, spesso, e in modo coerente, utilizzando più mezzi di comunicazione e il linguaggio appropriato per il pubblico; E

2. Vernice dipendenti nel quadro – cioè, fare in modo che ogni lavoratore può dichiarare specificamente che cosa valore che lui o lei fornisce all'organizzazione

Entrambi i punti sono importanti:. dipendenti che sia vedere l'organizzazione &'; s “ grande immagine &"; – cioè, la sua missione, la visione, gli obiettivi – E può articolare in modo chiaro il contributo che fanno al raggiungimento di tale quadro sono persone altamente motivate. In realtà, essi saranno così eccitato che si dovrà uscire di loro modo modo che possano lavorare! Queste sono persone che non vedono l'ora di andare al lavoro tutti i giorni, perché sanno che stanno facendo la differenza significativa nel mondo.

Quando ho lavorato a Fed Ex nel corso del 1980, non potevo &'; t aspettare per andare al lavoro ogni mattina perché l'ambiente era elettrico. Eravamo in una missione per consegnare i pacchi critici e". Assolutamente, positivamente durante la notte &"; Per responsabilizzare noi a farlo, i dirigenti spinto decisionale giù i ranghi, per quanto possibile e ci ha dato una grande autonomia. L'assunzione di rischi è stato premiato a patto che gli errori sono stati trattati come esperienze di apprendimento. Quando ho viaggiato, ho avuto un brivido ogni volta che ho visto un camion FedEx, e mi è piaciuto l'immediato intervento ho avuto quando la gente ha scoperto quello che società ho lavorato per me e condito con domande su di esso. Perché viola è una delle società s 'i colori, i miei colleghi e ho usato per sostenere che “ &" sangue viola; corse nelle nostre vene.

Cosa &'; s il segreto per creare un altamente impegnata, forza lavoro così produttiva? Creazione di un chiaro “ linea di vista &"; tra ogni individuo e l'organizzazione &'; s obiettivi – vale a dire, la pittura una visione chiara e convincente e mostrando ogni dipendente come lui o lei vi contribuisce. Alcuni degli elementi che ho appena nominato sono molto efficaci nel sostenere che l'impegno – per esempio, l'autonomia, la fiducia nei dipendenti &'; competenza, e di una cultura che sostiene prudente assunzione del rischio. Anche se ho lavorato in posizioni del personale, ho ancora potuto articolare, e talvolta puntare fisicamente, quello che ho fatto o contribuito a fare. La reazione viscerale che ho sperimentato ogni volta che ho visto un camion FedEx o piano – di persona o in un film o in televisione – significava che ho sentito una parte della società &'; s successo. Di conseguenza, l'azienda &'; s missione – “ assolutamente, positivamente durante la notte &"; – è diventato la mia.

Che cosa stai facendo dipingere i dipendenti nella vostra immagine organizzativa Hotel  ?;