Le quattro fasi di sviluppo organizzativo

I QUATTRO STADI DI SVILUPPO ORGANIZZATIVO
di
William
Cottringer

Il movimento del potenziale umano dei primi anni Settanta impiegato un quadro utile di riferimento per comprendere il processo di sviluppo del gruppo interpersonale. Questo modello prevede quattro fasi distinte di sviluppo: frequentazione, Amicizia, Conflitto e dell'Unione. Questi stessi quattro fasi di sviluppo sono parte integrante dello sviluppo organizzativo nel suo complesso

I leader efficaci sono esperti a guidare le loro organizzazioni completamente e con grazia attraverso questi quattro stati di sviluppo organizzativo —. A volte più e più volte, in parte o completamente. Qui di seguito è una discussione di questi stadi

FASE 1:. Acquaintanceship

Una nuova organizzazione o un vecchio uno assumere nuovi dipendenti ha in tutto o in parte di esso organizzazione in questa prima fase di sviluppo. Questa fase è principalmente per la distribuzione di informazioni — comunicare missione organizzativa, gli obiettivi, le descrizioni del lavoro, le aspettative dei dipendenti, politiche del personale, standard di prestazioni, ecc

La comunicazione in questa prima fase è generalmente pedagogica di dare una direzione chiara e certa per l'organizzazione. Le attività sono per lo più i compiti di vigilanza di assegnazione, monitoraggio e valutazione dei processi di lavoro. I confini organizzativi sono in formazione e lavoratori viene detto dove stanno andando, con il modo in fase di sviluppo in fase successiva

FASE 2:. AMICIZIA

La fase di sviluppo è l'amicizia carattere transitorio &mdash , il movimento si verifica da frequentazione di cordialità all'amicizia all'interno dell'organizzazione. Interazione formale diventa più informale, la comunicazione va dagli scambi superficiali di conversazione per un feedback significativo e la comunicazione, e il focus iniziale su differenze turni di somiglianze. C'è teambuilding che ottimizza la diversità, si concentra sulla sinergia e si sviluppa l'impegno.

E 'indispensabile che i leader nutrono l'organizzazione al fine di sviluppare pienamente in questa fase critica dello sviluppo, per prepararsi per l'inevitabile fase successiva. I leader efficaci realizzare questo importante preparazione con (a) modelli di ruolo — dimostrando la propria competenza, atteggiamento positivo, la motivazione intrinseca, l'empatia, l'autocontrollo, likability, affidabilità e stile servo di leadership, e (b) rapporto-building — conoscere dipendenti bene e riconoscere, comunicare supportively, riducendo al minimo la negatività emotiva, condividendo la loro umanità, e di essere disponibile, flessibile, accomodante, comprensione e perdono.

FASE 3: CONFLITTO:

Prima o poi, i conflitti si sviluppano che mantengono organizzazioni di intoppi e raggiungere obiettivi di destinazione. Le vendite possono diminuire, scontri di personalità possono verificarsi tra le operazioni e personale di vendita, non ci può essere una spaccatura emergente tra la direzione e il personale di linea, i gruppi di lavoro possono sabotare l'un l'altro, la comunicazione può rottura verso il basso, valori organizzativi in ​​grado di erodere, e l'intera azienda può fallire. Conflitti testare la qualità della fase 2 di sviluppo dell'organizzazione.
Alcuni segni di conflitto organizzativo sono evidenti compresa la mancanza di produttività, scarsa morale, elevato turnover, scarsa comunicazione, la resistenza dipendente, il reddito goccia e la mancanza di crescita. Altri segni sono più sottili tra cui le differenze di valori fondamentali, sentimenti di disagio, problemi non identificati, agende nascoste, lotte di potere informali, ipotesi sbagliate che aren &'; t essere verificato, generalizzata paura e preoccupazione per le differenze tra e all'interno dei gruppi di lavoro e livelli organizzativi

I conflitti all'interno dell'organizzazione devono confrontarsi assertivo. Questi conflitti — quanto a disagio in quanto potrebbero essere a che fare con — sono spesso le uniche opportunità di crescita nel quarto stadio di sviluppo. Il leader efficace è sensibile ai conflitti che si verificano e si applica creativo problem-solving e di comunicazione efficace per determinare la risoluzione del caso. A volte un leader efficace può anche orchestrare conflitto produttiva per aiutare l'organizzazione sbloccarsi

di supporto di comunicazione è ciò che di solito è necessario per risolvere il conflitto che sta tra soddisfacente la produttività organizzativa e le prestazioni d'elite della Fase 4; qualsiasi comunicazione che crea un clima di difesa mantiene l'organizzazione di muoversi per la prossima fase. Di conseguenza, i leader efficaci evitare ogni comunicazione che implica superiorità, il giudizio, il controllo, la certezza e insensibilità; massimizzano l'uguaglianza, la comprensione, la libertà, la provvisorietà e la sensibilità

FASE 4:. UNION

Un stato di unione è il segno definitivo di un'organizzazione veramente efficace. La forza lavoro è abbastanza contenuto, altamente produttivo e creativo; e l'organizzazione supera facilmente e rapidamente il suo business plan. Il successo è un riflesso di un team integrato che lavora insieme per il bene comune. Vi è completa congruenza tra ciò che dice la gestione, quali le autorità di vigilanza sentono, ciò che i dipendenti fanno, e ciò che i clienti senso. La melodia è in armonia con tutti cantano fuori lo stesso foglio di musica.

Realizzazione della fase dell'unione di sviluppo non è certo garantita possesso, anche con le migliori degli sforzi. Infatti, il principio dell'entropia — la tendenza per l'organizzazione di annoiarsi e sabotare il proprio successo — spesso può assumere anche nelle organizzazioni più efficaci. Poi il leader è sfidato a ricominciare tutto da capo questo processo di sviluppo organizzativo.

La finestra di Johari — un altro strumento del potenziale movimento di &mdash umana; è un processo utile per costruire la saggezza necessaria per guidare l'organizzazione attraverso queste quattro fasi di sviluppo, in modo rapido, completamente, e con garbo — in particolare la fase di conflitto. Utilizzato con la comunicazione che assicura un tono di sostegno, il sistema di elaborazione della conoscenza Finestra di Johari aiuterà il leader trovare risposte per risolvere i conflitti che impediscono l'organizzazione da raggiungere e funzionante entro Fase 4: Union.

Ad esempio, quando il leader si avvicina a un conflitto crescente tra le operazioni e uffici commerciali con la comunicazione di supporto — da non assumere lui o lei capisce già il problema e conosce la soluzione e il tempo di chiedere buone domande per ottenere entrambe le parti lavorano insieme di risoluzione comune, il conflitto comincia a dissolversi. D'altra parte, quando il leader impone determinati, di giudizio e controllo di soluzioni a questo conflitto, i dipendenti solo prendere sotto terra dove è più difficile da affrontare.

Ecco la Finestra di Johari, con i suoi quattro quadranti della conoscenza producono:

Quadrante 1: ciò che tutti sappiamo

Le buone domande da porre:

1 . Può quello che già sappiamo noi essere limitante di fare le cose in modo più efficace?
2. Possiamo ri-lavoro ciò che sappiamo per ottenere risultati migliori?
3. Cosa sappiamo che abbiamo dimenticato o non utilizzati abbastanza

Quadrante 2: Quello che so, ma gli altri don &'; t

buone domande da porsi:?

1. Sto facendo qualsiasi ipotesi errate circa quello che penso gli altri don &'; t so
2. Che ne so io che possono maggior beneficio altrui? Pagina 3. Come posso migliore quota quello che so

Quadrante 3: Ciò che gli altri sanno, ma io don &'; t

Le buone domande da porre:

1. Sto facendo qualsiasi ipotesi errate circa quello che penso che sanno?
2. Che cosa fanno gli altri sanno che devo sapere?
3. Come posso essere meno difensiva di ammettere quello che don &'; t conosce

Quadrante 4:? Che nessuno di noi sa

Le buone domande da porsi:

1. Qual è la cosa peggiore che potrebbe accadere se cerchiamo questa?
2. Quali bit di informazioni fa sapere a tutti che tutti potessero andare bene insieme per una nuova soluzione?
3. Stiamo chiedendo le domande giuste nel modo giusto?

I leader efficaci capire queste quattro fasi evolutive di sviluppo di gruppo e creare un tono di sostegno per chiedere e rispondere alle domande più importanti che possono aiutare il passaggio dalla fase dell'organizzazione 1 alla Fase 4 con sincronicità Hotel  .;