Una parola di quattro lettere che trasformerà il vostro business

E alla fine, l'amore si fanno, è uguale all'amore, si prende. ~ Lennon e McCartney ~

Io uso per ottenere infastidito da San Valentino. Ho ritenuto una presa contanti perpetrato dalle industrie biglietto di auguri, fiori, lingerie e dolciari per convincere i consumatori americani a pagare $ 18600000000 (secondo la National Retail Federation) per esprimere materialmente il nostro amore per i nostri partner. Un esempio ritualizzato di hucksterism commerciale.

Quando riflettendo su San Valentino e il profitto derivante dalla nozione di amore, mi venne in mente che se le imprese realmente "occupare" il concetto di amore nei loro culture aziendali, i profitti sarebbero fiorire, i capi sarebbero più soddisfatte, e l'effetto a catena sarebbe trasformare le crisi sociali e ambientali che affliggono il pianeta oggi.

The Business of Love

Perché non c'è amore in società di capitali? Perché l'amore tutti, ma colpito dal lessico aziendale

In primo luogo, come gli uomini d'affari che sono impantanati nel paradigma distorta che abbiamo bisogno di "competere" per "la nostra quota equa" -? Win /perdere il pensiero, che è partendo dal presupposto che non ci sono abbastanza risorse per tutti di vivere in abbondanza materiale. La scarsità si basa sulla paura - paura che non ci sarà abbastanza. E la paura e l'amore - come polarità opposte, non può coesistere

In secondo luogo, l'amore è mal percepito come "soft" in un mondo aziendale duro, quando in realtà, a condurre con un cuore aperto -. La fonte dell'amore , la fiducia, il collegamento e l'empowerment - richiede vero coraggio, ed è l'unica vera fonte di potere. Un modo molto più abile di vivere e piombo.

Infine, il modello del capitalismo è stato costruito sulla nozione limitata girato profezia che si auto interesse spinge il comportamento umano. Da lì si è sviluppato in un inseguimento patologico di più, perpetuato da un'epidemia di paura

Come risultato, l'amore nel mondo degli affari è un'anomalia errata -. Strani compagni di letto che esistono raramente in tandem. Ma questo sta cambiando. Siamo al precipizio di una trasformazione sociale nel capitalismo, e dirigenti che ignorano questo lo fanno a loro rischio e pericolo.

Un invito alla
Coraggio

Immaginate un CEO coraggiosa, un leader consapevole, preparato operare dal cuore e la testa. Un amministratore delegato che ha fa le domande - come posso servire? Qual è il nostro scopo e qual è lo scopo di affari? Che cosa sta guidando la mia vita - il mio ego, o un campo di forza intelligente basato sull'amore? E se cerco su amore come un mantra aziendale - la compassione e la cura per tutti i miei interlocutori - dipendenti, clienti, fornitori, azionisti, comunità, anche la mia concorrenza? Immaginate una società con un più alto senso di scopo, che è totalmente accattivante per tutti i suoi stakeholder. Quale sarebbe simile in termini di profitto, il valore di mercato, la gioia, la pace, l'adempimento !?

HeartShare Equals MarketShare

Il professor Raj Sisodia ha scritto un ottimo libro, dette imprese sensibili, dove ha profilato 30 società che operano da questo luogo di compassione e di servizio, e empiricamente dimostrato che non solo erano i loro dipendenti più felici e più impegnati, ma il loro valore di borsa ha sovraperformato l'S & P 500 nel corso di un periodo di 10 anni per un fattore di 8.

In quanto esseri umani, sia che lo si ammetta o no, il nostro più grande bisogno è la connessione e relazione, la cui fonte è l'amore. Tale fonte è anche sembra essere il più potente creatore di valore d'impresa. I dipendenti vogliono amore - la cura e la connessione - tra loro e ad uno scopo più alto - per andare il miglio supplementare. I clienti vogliono essere in amore. I marchi di Starbucks, Google, Whole Foods, Harley Davidson, Apple potrebbe essere considerato "Lovemarks" invece di "Marchi". E se i clienti non riescono a trovare l'amore, faranno depositano per il prezzo più basso invece di pagare un premio.

Ci sono molti grandi pionieri in aziende private e pubbliche che si rendono conto che la leadership emotivamente intelligente è al centro di questa nuova rivoluzione valore. Si rendono conto che "cuore-share" è un'intenzione più abile di "portafoglio-share" - in ultima analisi, che porta alla più grande creazione di profitto e valore. Di seguito sono riportati alcuni:

Innovatori abbracciare l'Amore e costruire una grande ricchezza

• Kevin Roberts, CEO di Saatchi e Saatchi, uno dei mondi più grandi agenzie di pubblicità ha descritto il più alto livello di marchio, come la creazione di un "lovemark" vs. marchio di fabbrica, marchio di servizio o copywrite

• Southwest Airlines, NYSE simbolo ticker, "LUV", noto come "la compagnia aerea amore" è l'unica compagnia aerea che è stato proficuo ogni anno dal suo avvio nel 1973. CEO Gary Kelly spiega la sua differenziazione come "persone che lavorano insieme, lovin 'l'un l'altro , rispetto delle persone tra loro "search

• John Mackey, CEO di Whole Foods ha lavorato con il suo team per creare una "Dichiarazione di Interdipendenza", che riconosce che tutte le parti interessate sono come una famiglia i cui membri dipendono l'uno dall'altro

• Honda: "sposa i loro fornitori per la vita"; Una volta che i fornitori guadagnano l'ingresso nella catena di fornitura della Honda, sono sostenuti nel migliorare la loro qualità e la redditività.

La verità è che il capitalismo, nella sua forma attuale, non funziona. Ma il capitalismo può funzionare. E la crescita di profitto in grado di catalizzare l'equilibrio vitale in un mondo fuori ordine. E 'solo bisogno di amore. Abbiamo bisogno di uscire nostri paradigmi di scarsità e la concorrenza, e passo all'interno di un nuovo paradigma di servizio, di dare, di cura. Dobbiamo prendere coscienza che l'unità inconscia del proprio interesse porta solo a volere e insoddisfazione, e sostituirlo con "illuminato interesse personale", allineando e servire gli interessi degli stakeholder. Come mai? Semplicemente perché funziona. E 'il modo più abile a creare valore, e creare la felicità.

R Evol ution è un lavoro interno. Ma fino a quando ci muoviamo passato il nostro indottrinamento, integrato da un mondo che è malato di mente, non sapremo che cosa re Evol ution è. . Abbiamo percorso una lunga strada, e chiaramente l'inizio è vicino

Come parte del piano strategico, vi invito a chiedersi come si può costruire più amore nella vostra marca e strategia aziendale - allineando, cura e al servizio di tutti i vostri stakeholder - clienti, dipendenti, investitori, fornitori, comunità e globo simili Hotel  .;