Il perdono sul lavoro non sta cantando Kumbaya

Noi don &';! La t spesso pensare perdono in un contesto di business. E &'; s non di solito nel nostro vocabolario sul posto di lavoro. Ma deve essere. Perdono al lavoro crea un clima di lavoro più sano o l'ambiente e crea molti altri benefici reali. Non è un permaloso-feely, tenere-mani-e-sing-Kumbaya espediente. Il perdono sul posto di lavoro è un buon affare.

E 'importante definire il perdono al lavoro. Il perdono è dare alla gente il beneficio del dubbio e una seconda (o terza) chance dopo aver fatto un errore. Si sta mettendo in disparte passato fa male e affronti di costruire un rapporto rispettoso con un collega. Il perdono sta permettendo alle persone di imparare attraverso la sperimentazione, senza timore di rappresaglie. Si sta visualizzando un dipendente ' &; s prestazioni da un punto di vista olistico che include passato storia del lavoro, punti di forza personali e le esigenze dell'organizzazione. Infine, il perdono nei luoghi di lavoro sta tagliando gestione un sacco di gioco.

Il perdono non significa creare un ambiente laissez-faire in cui nessuno è ritenuto responsabile, né significa che ignoriamo cattivo comportamento o illegale. Il perdono non implica che le conseguenze naturali di una azione dovrebbero essere vanificati. Il perdono e la responsabilità vanno insieme a fare l'amore dura un atteggiamento che riconosce il valore di ogni individuo mentre si tiene lo responsabile per le conseguenze delle sue azioni.

istruire dirigenti e metà manager, trovo che la mancanza di perdono è sempre un fattore di conflitti interpersonali al lavoro. E 'imperativo che noi trovare il modo di incorporare l'arte delicata di perdono nel nostro ambiente di lavoro. Tutti, compreso il business, ne trarranno vantaggio.

In che modo funziona il perdono al lavoro? Ecco cinque modi che il perdono è applicato nei luoghi di lavoro e dei benefici di ciascuna:

1. Il perdono crea un ambiente di apprendimento.

Quando le persone sono autorizzati a fallire con il perdono, tendono a imparare dai propri errori. Nonostante quello che si potrebbe pensare, ogni persona deve riuscire a imparare. Pensate a un bambino che impara a camminare: lei cade, si alza, cammina un passo o due, e cade di nuovo. Questa situazione si ripete innumerevoli volte fino a che non impara a camminare con perfezione. Non solo lei cammina, ma si impara a saltare, saltare e correre, troppo! Il perdono è particolarmente necessario quando un dipendente impara una nuova abilità, viene messo in una nuova posizione, o viene promosso a un nuovo livello. Anche i lavoratori esperti, compresi i dirigenti, commettono errori di tanto in tanto. Un buon impiegato saprà quando si fa un errore, e lui avrà bisogno di una iniezione di fiducia dal loro allenatore, non un ramanzina. Se il dipendente è nel posto giusto e ha il giusto supporto gestionale per avere successo, sarà imparare e crescere dalle sue esperienze. La società o organizzazione trarre beneficio dalla loro saggezza accumulata.

Il perdono deve essere accompagnata da responsabilità, però. Modelli stabiliti di scarso rendimento di solito indicano che il lavoro non è una buona misura per il dipendente &'; s punti di forza o capacità. Una possibile linea guida è: Perdona finché non viene stabilita una modello di fallimento. Una volta che il modello è ben definito, è il momento di applicare le naturali conseguenze del loro comportamento poveri, fino al licenziamento.

2. Il perdono crea livelli di prestazione più elevati.

Quando l'ambiente di lavoro comprende il perdono, le persone diventano più creative e producono a un livello superiore. Ricerca organizzativa ha dimostrato che quando i dipendenti sono date più autonomia nel loro lavoro (che implica il perdono per gli errori che possono verificarsi), sono più felici e più produttivi.

In una società che ho lavorato con un alto potenziale gestore stava sperimentando alcuni problemi insoliti ma di prestazioni significative che sono state interessando tutta la sua squadra. Al suo direttore, ha rivelato che la moglie aveva chiesto il divorzio e lo stress emotivo è stato che interessano il suo lavoro. Piuttosto che lo scrivere con un piano di miglioramento delle prestazioni, il suo direttore ha coinvolto le risorse umane e ha trovato un allenatore per il gestore. Dopo aver lavorato con l'allenatore per sei mesi, il direttore era in grado di identificare modi per ridurre il suo stress, specie attraverso i suoi sentimenti riguardo il divorzio e girare intorno alla sua prestazione. In questo modo, la società praticato il perdono e salvato un elevato potenziale di impiegato, che continua ad aumentare il suo contributo al reparto.

3. Il perdono migliora il clima di lavoro e le entrate aumenta.

Daniel Goleman riferisce nel suo libro, Leadership Primal, che le emozioni positive e stati d'animo ottimista migliorare l'ambiente di lavoro, che a sua volta aumenta i ricavi. Questo è particolarmente vero nelle società di servizi, in cui le emozioni positive dei lavoratori riguardano il servizio offerto ai clienti. Come si può aumentare le emozioni positive nel vostro team? Martin Seligman, nel suo libro intitolato felicità autentica, riferisce che il perdono è uno dei modi per aumentare la vostra felicità. In altre parole, il perdono è un collaboratore di emozioni positive, sia a livello individuale e collettivo. Pertanto, la pratica del perdono sul posto di lavoro può migliorare l'ambiente di lavoro e incidere positivamente sulla redditività della società.

conflitto interpersonale è la fonte di tanto stress sul posto di lavoro che contribuisce alla perdita di produttività, progetti falliti e un ambiente tossico. Quando le persone praticano il perdono verso l'altro, lavoro va più agevolmente, progetti completi in tempo, la creatività è aumentata e la risoluzione dei problemi è migliorata. E 'facile rimanere bloccati in una guerra passivo con qualcuno che ha rubato l'idea e lo ha chiamato il suo, o qualcuno che non è d'accordo sempre con voi o qualcuno che ti mina. E 'più difficile trovare il perdono nel tuo cuore verso queste persone, ma per farlo aumenterà la vostra pace e la felicità sul posto di lavoro e rendere voi e il vostro team più produttivo.

4. Il perdono aumenta la fedeltà dei dipendenti.

La ricerca dimostra che le emozioni positive nei luoghi di lavoro creano dipendenti più fedeli. Anche in tempi di difficoltà economica, la perdita di un lavoratore altamente produttiva è una preoccupazione per tutte le organizzazioni. Creare un clima di perdono in ufficio o sul posto di lavoro migliora le emozioni positive e contribuisce al mantenimento di buoni operai.

In un'altra azienda che ho lavorato con, un nuovo dipendente doveva avere un intervento chirurgico d'urgenza prima che la salute sponsorizzato società piano completamente coperta sue spese. L'azienda letteralmente perdonò il suo periodo di attesa e pagato per le sue spese mediche, come se stesse completamente coperti dalla assicurazione medica. Inoltre, la società ha la sua prestato l'importo della sua co-pagamento per questo costoso intervento chirurgico. Che cosa la società ha ricevuto in cambio è stata la fedeltà di tale lavoratore, che è rimasto in azienda da più di vent'anni, arrivando al grado di Risorse Umane vice presidente. Ora lei è in grado di raggiungere indietro e aiutare gli altri dipendenti, estendendo lo spirito del perdono che pervade ancora che la cultura aziendale.

5. Il perdono è il taglio gestione un sacco di gioco

&';. Ve parlato molto di manager perdonando i loro dipendenti, ma lasciare che &'; s turno che circa. Nella maggior parte delle organizzazioni, manager meritano un sacco di perdono da loro dipendenti. La maggior parte dei manager vogliono ciò che è meglio per i dipendenti, per i clienti e per la società, e spesso è difficile accontentare tutti e tre i componenti. A volte, i manager devono prendere decisioni che non possono essere completamente spiegati alle loro squadre a causa della natura confidenziale della situazione. I gestori sono umani come il resto di noi e hanno giorni buoni e cattivi. La stessa regola si applica come sopra: Perdona fino a stabilire un modello di fallimento. Sospendere i vostri giudizi prima di aver preso una generosa quantità di tempo per raccogliere punti di dati sufficienti per valutare veramente il vostro manager. Quindi, scegliete le vostre azioni con saggezza. Perdonando il tuo capo, è possibile salvare il vostro lavoro e la vostra sanità mentale sul posto di lavoro

La forma del posto di lavoro 21 ° secolo deve includere la pratica del perdono per le organizzazioni a crescere e prosperare, perché il perdono, come noi &';. Ve visto, produce benefici tangibili e intangibili. L'attuale crisi economica offre l'opportunità di esaminare e migliorare o rivoluzionare - i nostri vecchi modi di fare business. Costruire un clima di perdono nei luoghi di lavoro è un'idea rivoluzionaria cui tempo è venuto, ma solo per le imprese che vogliono sopravvivere alle sfide attuali e fiorire negli anni a venire Hotel  .;