Come trattare con persone difficili

Come un imprenditore /consulente nel mondo aziendale, mi è stato spesso impiegato solo per pochi mesi alla volta; Pertanto, sono andato dentro e fuori di diverse situazioni di lavoro con una certa frequenza. Per me, il cambiamento frequente, mentre a volte stressante, è stato anche emozionante. A livello pratico, mi trovai di fronte imparare ad adattarsi rapidamente alle nuove situazioni e personaggi. Invariabilmente, mi trovai di fronte con certi tipi di personalità che ri-emersa spesso sotto forma di:

1. il minacciato, geloso collega (che era preoccupato che potrei prendere il suo /la sua posizione); o

2. la diffusione del pettegolezzo, assistente amministrativo negativo; o

3. il supervisore tiranno piccolo-micro-gestione (che era anche preoccupato potrei prendere il suo /la sua posizione). A volte, il supervisore sembra in forma di critica, controllo genitore-supervisore che spesso ha preso credito per il mio lavoro, mentre allo stesso tempo mi aspettavo per aspirare insopportabilmente.

Ho dovuto imparare a trattare con persone difficili su un girevole, ma costante, base. Mentre la mia esperienza ha avuto luogo nel contesto del lavoro, il mio consiglio può lavorare per la gente difficile in tutto il mondo: il eccessivamente coinvolti, genitore critico /in-legge; ostile, prossimo ad alta voce; l'amico negativo in un gruppo di amici, genitore calcio odioso; il self-serving parrocchiani; il ristorante cliente maleducato; ecc &hellip ;.
Ecco come ho imparato a trattare efficacemente con persone difficili:

1. Non prendere le loro parole o azioni personali. Se la persona è negativo o geloso o meschino e vuole scatenarsi di farti del male attraverso le loro parole o azioni, che è una riflessione su di loro, non su di voi. Si consiglia di leggere il libro, i quattro accordi di Don Miguel Ruiz, in quanto dà una maggiore guida su come non prendere le cose personalmente

Un altro modo di dire che questo è:. Don &'; t prendere sul loro roba! Misery ami società, ma don &'; t deve essere la loro azienda e impegnarsi nel loro gioco. Questo è un principio difficile e impegnativo da padroneggiare. Ma una volta che hai davvero non masterizzato prendere le cose personalmente, la tua vita sarà decisamente più positivo e armonioso.

2. Siate pazienti e cauti prima di intraprendere qualsiasi azione. La pazienza è la chiave. Prima di affrontare sia la persona difficile o affrontare il problema: attendere. E 'nel tempo trascorso in attesa che potrete trovare la migliore linea d'azione, le parole migliori, ecc ;. &hellip Mai prendere provvedimenti per rabbia immediato o impulso o come una reazione.

3. Scegli con attenzione le vostre battaglie. Ogni reclamo non può essere diffusa per una denuncia. A volte, è necessario attendere per scegliere il momento migliore per risolvere un problema; a volte, è necessario lasciare che le cose vadano del tutto.

mi viene in mente una volta mi era nuovo ad una unità di lavoro. Nella prima settimana, uno degli altri avvocati hanno preso di credito per un caso molto influente che avevo trovato a fare ricerca; naturalmente, avevo fatto l'errore di condivisione di queste informazioni con questo altro avvocato. Tuttavia, questo avvocato era stato in unità di lavoro per oltre un anno; Ero nuova. Non potevo &'; t affrontare quello che era successo come avrei voluto i soldi e il riferimento, e non volevo apparire come un piagnone. Non ho scelto di combattere questa battaglia; infine, il furto collega è stato esposto da un altro collega.

4. Confidarsi con una persona di fiducia; preferibilmente una persona che non ha nulla a che fare con la persona in questione difficile. Confidarsi con qualcuno vicino a voi circa le vostre preoccupazioni vi aiuterà a sentirsi meglio e anche aiutare a mettere le cose in prospettiva.

Tuttavia, può essere pericoloso, e talvolta letali, a confidarsi con qualcuno che conosce entrambe le parti. Ad esempio, non si consiglia di confidarsi con un collega di lavoro circa i vostri problemi con un supervisore o di confidarsi con tua sorella-in-law per tua madre-in-law. E 'meglio confidarsi con una persona di fiducia che non ha nulla a che fare con le problematiche coinvolte. Inoltre, se si confidi in una, non coinvolto terzo neutrale, saranno più obiettivo ed essere in grado di dare una migliore consiglio per voi, perché non c'è bisogno di sentirsi come se essi vengono messi in mezzo.

5. Quando si sente la necessità di affrontare un problema o una persona, farlo in maniera distaccata. Essere il più distaccato dalle tue emozioni possibili. Questo è il motivo per cui ho consigliato di non confrontarsi quando si è emotivamente sconvolto o arrabbiato. Inoltre, essere staccato dal risultato.

A volte, sarà necessario alzarsi per te. Mi vengono in mente più volte in un ambiente del lavoro in cui avevo bisogno di farmi valere, come ero in pericolo di essere travisato o fraintesi. Ho aspettato il momento giusto con la consapevolezza che il mio ingresso non può anche fare un po 'di differenza alla persona

ho capito che non potevo cambiare la persona difficile; Ho anche capito che io possa anche non essere in grado di cambiare la situazione, ma che il mio ingresso è stato necessario, comunque.

6. Valutare la situazione e chiedetevi: cosa posso vivere con? Ad esempio, si ha un vicino che suona la sua musica così forte si può sentire in tutta la casa. Chiamare la polizia non ha nemmeno inibire il suo comportamento. Avete bisogno di muoversi? Oppure, si dispone di un piccolo-tiranno, micro-gestione capo. Non importa come si tenta di andare d'accordo con questo boss, resta il fatto che avete paura di andare al lavoro. Ti lasciare il tuo lavoro? Mi chiedi di un trasferimento?

Non è sempre la strategia migliore per lasciare una situazione in cui le cose diventano riscaldato o qualcuno sembra essere difficile. Suggerisco una soluzione molto semplice per valutare se o non si dovrebbe stare intorno alla persona difficile: fare una lista di pro e contro. Valutare oggettivamente ciò che si può o necessità di vivere con per il momento. Fare un piano per come sicuro ed efficace per affrontare la situazione. Esegui questo programma scorso una persona di fiducia. Contemplare con attenzione prima di agire.

7. Infine, chiedetevi che cosa il vostro ruolo è nella situazione. Anche se il vostro ruolo è come minuto come osservatore, avete ancora imparato qualcosa. Una cosa che ho imparato dai miei svariate situazioni di lavoro è stato quello di diventare un intervistatore meglio in anticipo. Trattare con una miriade di persone difficili mi ha insegnato a fare le domande giuste prima ho accettato di firmare su qualsiasi situazione di lavoro. Ho anche imparato a non confidarsi con persone immediatamente, per documentare con attenzione il mio lavoro e, soprattutto, di non prendere altre persone &';. S questioni personalmente

Senza dubbio, ci saranno persone difficili che appaiono sul vostro percorso. È la vostra scelta come si desidera trattare con loro. Speriamo, ho fornito una guida per aiutarvi a fare scelte che lavorano per voi Hotel  .;