Come fare una conversazione difficile più facile

Le conversazioni possono essere rischioso, a volte. Il più sensibile al tema, più delicatamente dobbiamo affrontarlo, pur mantenendo un atteggiamento sincero e onesto. Il sottile equilibrio tra l'essere schietto e abrasivi o di essere efficace è uno che molti non sono attrezzati per navigare.

Nei miei oltre venti anni come formatore aziendale, una delle preoccupazioni più consistenti che ho incontrato è per quanto riguarda la capacità delle persone di comunicare efficacemente con gli altri. E 'una capacità pochi sono insegnate come i bambini piccoli, ma uno che è estremamente essenziale in tutte le relazioni. La nostra scelta di parole, l'intonazione, il linguaggio del corpo, e messaggi subliminali contribuiscono al successo o il fallimento delle nostre conversazioni. Il più sensibile il tema più grande è la sfida diventa. Informare il mio capo che sto lasciando la società può essere un po 'scomodo ma fattibile. Tuttavia, se il capo è il mio nonno che ha impiegato la nostra famiglia da generazioni nel settore, lo scambio può essere molto più complesso. Parlando con il mio migliore amico di suo problema con l'alcol o affrontare il mio vicino circa le loro forti partiti notturne possono tutti sfidare le mie capacità di conversazione. Tuttavia, ci sono cose che possiamo fare per facilitare il processo di dialogo delicate e garantire una maggiore successo:

In primo luogo, tenere presente che è indispensabile presentare la propria posizione in un modo non minaccioso. Nel momento in cui le difese del uno aumentano la conversazione cessa di essere produttivi.

In secondo luogo, ricordate che l'obiettivo di tale dialogo non è quello di dimostrare l'interlocutore sbagliato o incompetente. E 'un'opportunità per entrambe le parti a condividere punti di vista opposti o fatti con l'intenzione di imparare e crescere. Questo deve essere fatto in modo tale da consentire l'altra parte a vedere le cose da una nuova prospettiva, o forse qualcosa che potrebbe aver inavvertitamente trascurato, anche se continuano a rimanere fermi nella loro posizione.

In terzo luogo, rimangono sensibile e premuroso per i sentimenti dell'altra persona, bisogni, opinioni, credenze, ecc Ascolta attentamente cosa dire /non dire. Come l'altra parte reagisce e risponde alla vostra scelta delle parole, suggerimenti e approfondimenti vi permetterà di decidere quale direzione prendere. L'ascolto attivo consente di scegliere meglio se rispondere (e come) o di rimanere in silenzio.

In quarto luogo, convalidare sempre la posizione ei sentimenti della persona, anche se non si capisce o d'accordo con loro. Basta riconoscere che loro sono legittime come la tua. Un po 'di sensibilità va un lungo cammino.

In quinto luogo, non lecture. Invece, porre domande provocatorie che consentano loro di trovare soluzioni di loro spontanea volontà.

Sesto, soprattutto, creano un ambiente di sicurezza per l'altra parte, quella in cui l'accettazione e compassione regno; uno in cui si sentono abbastanza comodo per parlare liberamente e sinceramente senza timore di rappresaglie. In questo modo, entrambe le parti avranno la possibilità di liberamente e onestamente esprimersi, pur mantenendo l'integrità del loro rapporto con l'un l'altro così come la loro propria dignità.

Mentre entrambe le parti possono continuare a rimanere fermi alle loro credenze, un dialogo prolifico permette a ciascuno di crescere con nuova consapevolezza e ampliato il loro modo di pensare limitato ad abbracciare nuove idee e concetti.

E in tal modo, viene data la possibilità di sviluppare un nuovo rispetto trovato uno per l'altro. E che da solo vale la pena.

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Ascolta al passato mostra sulla iHeart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/

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