Problem solving

Dal primo uomo delle caverne di utilizzare uno strumento di pietra, la soluzione dei problemi è stato parte dell'esperienza umana. La nostra natura creativa rende la soluzione dei problemi sia divertente e necessaria. Non importa quale percorso di carriera ti trovi su, i problemi sono destinati a richiedere solving. A volte i problemi sembrano scoraggianti, confusione, o addirittura irrisolvibile. Tuttavia quando si interrompe il problema verso il basso con tecniche di problem solving, si trova, è necessario più facile affrontare il problema

Problem solving comporta quattro fasi fondamentali:.

definizione del problema. Può sembrare ovvio, ma naturalmente non si può risolvere un problema senza definirla in primo luogo! E 'fondamentale per studiare appieno il problema, in modo da capire tutti i suoi aspetti. Solo con questa consapevolezza si sarà in grado di generare una soluzione completa efficace. Alcuni strumenti e tecniche per la definizione di problemi includono l'analisi delle cause, causa ed effetto diagrammi, schemi e sistemi.

trovare alternative. Come si cerca una soluzione al tuo problema, essere sicuri di includere tutte le possibili opzioni. Siate creativi e non limitatevi predefinendo caratteristiche che la soluzione deve avere. Non escludere niente prima di aver analizzato. Può darsi che si possono combinare diversi aspetti delle varie soluzioni, al fine di creare quella perfetta soluzione che meglio soddisfa le vostre esigenze e risolve il problema. Tecniche possibili includono il brainstorming, stella scoppio, e il pensiero metaforico. Se si lavora in gruppo, approfittare di questo fatto facendo brainstorming di gruppo e rimbalzare le idee fuori l'un l'altro.

Opzioni di valutazione. Se siete fortunati, vi ritroverete con diverse possibili soluzioni al problema. Al fine di scegliere tra di loro, è necessario trovare un metodo di valutazione dei loro punti di forza e di debolezza. Possibili metodi includono pro e contro liste, analisi dei rischi e l'analisi di impatto. Se le finanze sono una preoccupazione, sarà anche necessario prendere in considerazione l'analisi costi /benefici, la previsione dei flussi di cassa, e pareggio analisi. È inoltre necessario considerare la vostra (o società) sistema di valori. Anche se un certo soluzione perfettamente senso finanziariamente, se non strambare con il sistema di valori che non è una soluzione accettabile.

Soluzioni di attuazione. Una volta che avete scelto una soluzione, è necessario capire come implementarlo. A seconda della complessità della soluzione, potrebbe essere necessario consultare con più partiti o individui al fine di produrre un piano per l'implementazione. Se la soluzione è controversa, sarà necessario ottenere il supporto per esso prima dell'implementazione. Modi di ottenere supporto includono l'utilizzo di mappe di analisi delle parti interessate e l'influenza di scoprire chi sono i protagonisti del progetto di implementazione saranno. Una volta che questi individui sono identificati, è possibile iniziare a lavorare con loro per progettare e sostenere il progetto.

Anche dopo che la soluzione è a posto e il problema è risolto, è necessario valutare e assicurarsi che sia successo . È possibile farlo, per verificare e ascoltando attentamente il feedback da parte degli utenti.

La maggior parte di questi problem solving passaggi sono intuitivi. Con piccoli problemi, probabilmente passa attraverso tutti questi passaggi, senza nemmeno rendersene conto. Tuttavia, se il problema è più grande o comporta un sacco di altre persone, si farebbe bene a utilizzare queste tecniche Hotel  .;