Come sviluppare visione reale - La storia di Mark Bertolini

Il concetto di “ cambiamento &"; è incrementale e limitato. E &'; s un'estrapolazione del presente con del nuovo materiale aggiunto e alcune cose corrente estratto. Ancorando a “ quello che era &"; come punto di partenza, esso &'; s spesso non sufficientemente ambizioso. “ Trasformazione &"; d'altra parte, inizia con una visione del futuro e un'organizzazione s 'aspirazione per il suo posto in quel futuro. Ha fondere praticità, l'ambizione e l'aspirazione. Ha anche costringere l'azione che si estende al di là di quello che la gente pensasse in precedenza possibile, e li costringe a voler fare ciò che deve essere fatto, e non solo a fare ciò che deve essere fatto.

Marco Bertolini non è un “ caricatore; &"; egli &'; s a “. &" trasformatore; Egli guida una Harley. Il suo volto mette in mostra un più giorni stoppie alla moda. Indossa mala (pensare branelli di preghiera buddisti) sul suo polso destro. Lo fa yoga al mattino, con canto vedico e meditazione di consapevolezza. Egli si ritirò dall'università due volte e per un periodo ha lavorato in un impianto di Ford Motor Company. Nessuno di questi attributi sarebbe insolito se fossero attaccate alla maggior parte delle persone. Mark isn &'; t maggior parte delle persone; egli &'; s il Presidente e CEO di Aetna. In breve, qui &';. S la sua storia interessante e di come ha informato la sua visione per l'assistenza sanitaria e la leadership

Nel 2001, Mark &​​rsquo; s figlio è stata diagnosticata la T cellulare Gamma Delta linfoma. Mark ha lasciato il suo lavoro come Senior Executive livello sanitario per diventare il CEO di suo figlio &'; s trattamento. Ha vissuto in prima persona il fatto che il “ sistema sanitario &"; non è stato, infatti, un sistema, ma un aggregato di pezzi in cui tutto era più spesso inferiore alla somma delle parti. Mark praticamente viveva a Boston Children &'; s Hospital con suo figlio e si è incontrato con il team di trattamento ogni mattina per discutere quel giorno &'; s azioni. Egli ha anche il bagno e alimentato il suo figlio ogni giorno. Per molte persone in ospedale, Mark era un rompicoglioni. Suo figlio, però, è ancora l'unico paziente che ha mai recuperato completamente da questa malattia. In questo caso, Mark reso l'intera maggiore della somma delle parti. Sanità, in questo caso, era un sistema, perché Mark ha reso così

Nel 2004 Mark ha avuto un incidente &ndash sci; in realtà, la madre di incidenti sciistici. Dopo aver colpito un albero e cascata in un burrone, aveva rotto diverse vertebre e ha perso i sensi e parzialmente paralizzato. La neve freddo mantenuto la sua spina dorsale di gonfiore, ma è stato dato ultimi diritti. Poco dopo, è tornato a casa in grande dolore per recuperare e riabilitare. Gli fu dato farmaci antidolorifici (Vicodin e dei suoi fratelli) e ha incoraggiato ad andare in pensione in invalidità permanente. Non un risultato finanziario negativo per lui come lui era un alto dirigente. Dopo qualche tempo di riflessione sul suo probabile futuro come un tossicodipendente disabili, però, Mark è andato su una ricerca per trovare un trattamento alternativo per il dolore neuropatico cronico neuropatico che ha fino ad oggi.

Avanti veloce!

Oggi Mark corre Aetna. Questo ragazzo corpulento, che era stato un sollevatore di pesi prima di sue ferite, pratica yoga, canto, e la meditazione alle 5:30 ogni mattina. La sua squadra sa di essere totalmente disponibile durante quel periodo. Tali pratiche migliorano il dolore cronico e gli permettono di rimanere a terra e “ presente &"; a guidare le sue truppe e affrontare ogni giorno &'; s sfide; per Mark, nessun farmaco tranne l'occasionale Budweiser o Macallan single malt. Di conseguenza, Aetna offre ora la formazione in yoga e la meditazione a tutti i suoi dipendenti e clienti gratuitamente

Dopo qualche scetticismo giovanile di loro Chief Medical Officer, i dati a supporto del business case per farlo era irresistibile.: livelli di stress (misurato da prima e dopo sostanze chimiche allo stress nel sangue) sono stati ridotti del 36%. Produttività migliorata 69 minuti per dipendente alla settimana. Un dipendente ha detto che queste pratiche letteralmente le impedivano di suicidarsi. Mark &​​rsquo; s reazione: se siamo riusciti a salvare una vita, ne è valsa la pena, con o senza un business case convincente

In un momento in cui gran parte delle aziende e'. missioni e visioni sono pablum filosofica generici, Aetna &'; s è messo a terra in Marco &'; s esperienza personale con un cosiddetto sistema che è rotto da top-to-bottom e end-to-end. Lui &'; s impegna a usare la sua leva finanziaria, e quella della sua società, per ricostruire l'assistenza sanitaria in questo paese da zero. Egli ritiene che “ salute &"; dovrebbe essere la missione del sistema sanitario, non facendo bene malati. Egli ritiene inoltre che il ruolo delle aziende sanitarie deve essere quello di sostenere le singole persone come creare una vita felice, sana, produttiva e dignitosa per se stessi

Una cosa … l'anno scorso Mark sollevato il salario minimo di Aetna per $ 16 l'ora. Egli credeva che per essere l'aumento minimo assoluto che la Società dovrebbe attuare. Egli non solo parla essa; egli cammina esso.

Marco Bertolini è un leader con visione TRUE per la trasformazione dell'assistenza sanitaria negli Stati Uniti. Tenete d'occhio questo ragazzo; egli &'; s appena iniziato

La mia domanda per voi:. È la vostra visione per la vostra organizzazione che … o è davvero un'allucinazione o un'astrazione filosofica grandiosa?

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