Fai la tua comunicazione Irresistible

Questa &'; s una domanda piuttosto audace, giusto? Ma &'; è vero. Potete fare le vostre comunicazioni convincenti. Come? Comprendendo la differenza tra il “ caratteristiche &"; e “ benefici &";

Un modo semplice per capire la differenza è:. caratteristiche sono su di te e le prestazioni sono circa l'altra persona. Quando si comunica con chiunque attraverso qualsiasi media --- faccia a faccia, e-mail, messaggio telefonico, qualunque --- it &';. S critico che quello che dici si concentra sui benefici che l'altra persona riceverà dal prendere nel messaggio

Quasi ogni messaggio è un'offerta di qualche tipo. Qui &'; sa semplice esempio: Immaginate che qualcuno sta cercando di pianificare un incontro con voi via e-mail. Qual è l'offerta più convincente:? Che ti mandano una possibilità per l'ora della riunione o più opzioni

Nel primo caso non hai scelta. Ma più sottilmente, non sono stati considerati i vostri vincoli di tempo. La persona che si aspetta di conformarsi ai suoi limiti. A seconda del grado, l'autorità e trambusto della persona, dire il direttore di segnalare o forse il VP del reparto, i loro vincoli di tempo deve essere aderito e le tue sono da ignorare. Le richieste sul vostro tempo non sono riconosciuti e che rende la loro offerta meno attraente.

Tuttavia, quando lui o lei offre opzioni il messaggio di fondo è che siete riconosciuti e rispettati per il vostro programma e che il riconoscimento è il beneficio del messaggio. Perché? Perché si prende in considerazione. Non sei invisibile

Ecco &';. S un altro esempio, questa volta nei confronti di un prodotto. Dire che sto vendendo gomme e io vi dico che le mie gomme 1) una durata di 100.000 miglia garantite, e 2) il disegno del battistrada è un risultato della tecnologia dell'era spaziale. Applicando la definizione --- caratteristiche sono su di te e le prestazioni sono circa l'altra persona --- la mia offerta è tutto su di me e le mie gomme. In altre parole, esso &'; è tutto sulle funzionalità --- durata e innovazione. Anche se i pneumatici possono essere straordinari, la mia offerta è comunque concentrata su di me.

posso andare a dire che la vita media di un pneumatico è di 20.000 per i pneumatici a basso costo e di circa 60.000 per i marchi di alta qualità. A 100.000 miglia mie gomme dureranno 5 volte più a lungo come il marchio a buon mercato e quasi il doppio delle altre marche di alta qualità.

Ma la domanda rimane ancora. Quali sono i vantaggi di mie gomme a voi?

Le mie gomme vi farà risparmiare denaro. Essi risparmiare il fastidio di dover acquistare nuovi pneumatici. Grazie alla tecnologia avanzata che vi faranno sentire al sicuro con il vostro bambino in macchina o quando il ragazzo prende la macchina fuori da sola per la prima volta. Ci sono molte possibilità di prestazioni, ma il mio esempio dell'offerta iniziale sopra cita nessuno di loro. Quando il messaggio ignora benefici al destinatario la loro risposta più immediata, consciamente o inconsciamente, sarà --- quello che &';? S in esso per me

Che &'; s la questione critica il destinatario della vostra comunicazione chiederà. WIIFM --- Cosa &'; s in esso per me? Perché dovrei leggere, o ascoltare o guardare? E, se si e' re consapevoli o no, che &';. S la stessa domanda si chiede quando qualcuno si rivolge a voi

Ogni comunicazione, non importa quanto banale, è costituito da caratteristiche e vantaggi. Il vostro obiettivo è quello di considerare i vantaggi della persona che lo riceve otterrà

Una domanda si può chiedere prima di inviare la vostra comunicazione è:. &Ldquo; Se fossi ricevuto questa comunicazione quello che potrebbe essere in esso per me &";? Che almeno si arriva a pensare circa i benefici.

Sono caratteristiche senza valore? Assolutamente no. Possono essere utilizzati, se necessario, a sostenere i benefici you &'; ve inclusi. Nella tecnologia, e del resto in ogni settore, ci sono quelli che si collegherà con la vostra comunicazione esclusivamente sulla base di caratteristiche --- ultime gizmo. Ma può sicuramente aiutare il vostro messaggio se si pensa attraverso i benefici per loro

Per la maggior parte, quando il messaggio è tutto funzioni --- tutto su di te --- it &'; s facile resistere.: gettati nel cestino o semplicemente cancellato. Ma quando lo si crea sulla base dei benefici al ricevitore --- in email che inizia con la riga dell'oggetto --- diventa irresistibile.

Quali esempi avete di comunicazione che si spento e quelli che erano avvincente Hotel  ?;