Il Client Relationship and You

Le relazioni sono così importanti in ogni aspetto della vita.

Non importa dove tu vada o ciò che si fa, le relazioni sono al centro di tutto. Questo è particolarmente vero nel mondo degli affari.

A volte ci dimentichiamo, ma in tutta onestà, il cuore del vostro business di successo è il vostro rapporto con i vostri clienti. In effetti, i vostri rapporti con i clienti possono fare o rompere l'espansione di successo del vostro business.

Come fai a sapere che cosa il vostro rapporto con il cliente attuali sono come?

Qui sono alcune domande chiave da porsi (ei vostri clienti!) per determinare le vostre relazioni.

  • Che cosa i vostri clienti dicono di te agli altri?
  • Quali parole si usano per descrivere il loro rapporto con te?
  • Sarebbero d'accordo che si superano le loro aspettative? Se sì, come si fa a farlo?
  • Sei attenti ai loro bisogni? In che modo sei attento (o no)?

    Volete che i vostri clienti a rispondere positivamente a tutte queste domande, giusto? Quindi, cominciare a chiedersi queste domande con l'intenzione di imparare. Poi, una volta che hai le risposte a queste domande, allora si può creare un piano per il riconoscimento e il miglioramento.

    I vantaggi di forti relazioni di lavoro

    Quando si lavora per costruire forti rapporti professionali con i vostri clienti, i benefici saranno senza fine. Potrai aumentare la fidelizzazione dei clienti e portare nel nuovo business attraverso raccomandazioni positive word-of-mouth. I clienti diventano delirio i fan se li trattano esattamente come che
    penso che dovrebbero essere trattati. Questa è la chiave.

    Prima cerchiamo di capire

    Ogni cliente vuole ricevere il servizio di dinamite da voi.

    Avvia soddisfare i loro bisogni e desideri in primo luogo cercando di capire dove i vostri clienti sono provenienti da. Ogni cliente è un individuo e che stanno per essere un po 'diverso. Per le relazioni più gratificanti, assicurarsi che si sta personalizzando ogni servizio che offrite e gli approcci si prende, sulla base di diversi bisogni del cliente

    A pochi modi per comprendere meglio i vostri clienti sono:.

      < li> empatia.
      Mettetevi nei loro panni. Se si prende la posizione di un outsider e vedere le cose da una prospettiva diversa, è probabile vedere alcune cose che hai perso. Poi si può aggiungere quei piccoli tocchi personali, che renderanno il vostro cliente si sente compreso e apprezzato per quello che sono, proprio dove sono
    1. Essere un appassionato di storia.
      Considerando i vostri clienti '. storia passata, è possibile far luce su aree che necessitano di un miglioramento o sono stati trascurati tutti insieme. Quindi è possibile creare un piano personalizzato per aiutarli a raggiungere il loro obiettivo.
    2. Il potere di inchiesta.
      Non sottovalutare il potere di porre domande. Sì, un cliente può già avere un'idea di quali cambiamenti devono essere fatti e si è assunto per tale aiuto. Tuttavia, non fa mai male a chiedere ai vostri clienti solo quello che pensano la propria situazione, come sono arrivati ​​qui, e che cosa ci vorrà per andare oltre questo punto. Ottenere la loro auto-valutazione li aiuta e può anche aiutare come loro guida per adattare il vostro stile e il vostro programma per soddisfare meglio le loro esigenze e desideri.

      Rendete grazie

      Fare i vostri clienti si sentono importanti li dà la convalida cruciale che siete veramente lì metterli prima.

      I vostri clienti are Porcellana vostro business.

      dare ai vostri clienti grazie in ogni occasione. Avere un atteggiamento di gratitudine.

      riconoscendo che vi sono grato per la loro collaborazione, i vostri clienti sapranno che sono valutati. E i clienti che si sentono apprezzati potranno godere di lavorare con voi, dire agli altri di te, e di essere parte della vostra impresa business di successo Hotel  .;

  • competenze e la formazione di comunicazione

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