Complimento, avalla o Conferma

La settimana scorsa stavo parlando con un cliente che accennato qualcosa che avevo fatto e che sia sollevato come “ un buon lavoro &" ;. Come contento come ero a ricevere questo complimento, ho notato che in qualche modo si sentiva un po 'vuota. È stato bello che il mio cliente provato positivo di quello che ho &'; D fatto, ma ho ancora avuto alcun indizio su quello che gli piaceva su di esso o come lo aveva aiutato. E 'stato piacevole, ma vaga.

Questo mi ha iniziato a pensare alla differenza tra complimenti, approvazioni e riconoscimenti. Ciò che il mio cliente ha detto a me era un complimento. Un complimento è una dichiarazione positiva di un comportamento o una cosa. Emotivamente it &'; s staccato. Commenti come “ ottimo lavoro &" ;, “ &" bel gioco ;, “ bella giacca &" ;, o “ buon lavoro &"; sono tutti i complimenti. Sono bello ricevere, ma in realtà don &'; t dicono molto della persona che li riceve. Complimenti sono appropriati per mostrare apprezzamento per la gente don &'; t conosce bene come il benzinaio che lava le finestre o il commesso nel negozio di alimentari, ma possono lasciare qualcuno che ha una relazione con la sensazione di apprezzamento ma vuota
<. p> L'approvazione è molto più divertente di ricevere, perché &'; sa commento positivo che è specifico e personale. L'approvazione è focalizzata su una persona &'; s la capacità o competenze, e dice qualcosa su di loro e come capaci e competenti si pensa che sono. Esempi di specializzazioni sono: “ È davvero un talento con i numeri e " ;, “ La vostra capacità atletiche è eccezionale &" ;, “ È sempre guardare in modo elegante e chic, fate quella giacca sembrano grandi &" ;, “ Il modo piacevole e cordiale che si utilizzare per rispondere al telefono rende la gente vuole chiamarci &" ;.

Un riconoscimento è ancora più personale ed è il migliore di tutti, perché &'; sa commento positivo che si concentra su chi è la persona. Riconosce l'individuo unico che sono sotto tutti i talenti, le competenze e la facciata. Un riconoscimento è affermare e potenziare, e può essere un grande motivatore per incoraggiare una persona a continuare con comportamenti desiderati. Alcuni esempi di riconoscimenti sono: “ Tu sei una persona così intelligente, posso sempre contare su di voi per farlo bene e " ;, “ Sei un atleta naturale e hanno un atteggiamento can-do, che ti fa una gioia allenatore &"; , “ I tuoi occhi sono così bella, e quella giacca porta davvero il loro colore incredibile, &"; “ Tu sei premuroso e gentile e si vede nel modo di trattare i nostri clienti &";.

La combinazione più EFFICACE
Complimenti, specializzazioni e riconoscimenti possono essere consegnati separatamente e in situazioni in cui don &'; t conosce bene la persona, ma voglio dare lode per qualcosa, un semplice complimento è appropriato. Tuttavia, il più efficace per dare e il più divertente per ricevere è una combinazione di tutti e tre. Quando un complimento, approvazione e il riconoscimento sono combinati it &'; sa un'esperienza molto affermazione e motivante per il destinatario, ed è un “ buonista occasione &"; per il donatore. Esempi di combinazione sono: “ Ottimo lavoro! È davvero un talento con i numeri. You &'; re una persona così intelligente che posso sempre contare su di voi per farlo bene e "!; “ Bel gioco. La vostra capacità atletiche è eccezionale. Sei un atleta naturale e hanno un atteggiamento can-do, che rende una gioia allenatore &"; “ giacca Nizza. Hai un talento per la scelta solo la cosa giusta da indossare, e questo outfit sottolinea il bel colore dei tuoi occhi e".

essere gentile con te troppo
Dare lode e apprezzamento non si applica solo a come parlare con gli altri, ma anche a come parli a te stesso. Speriamo che il vostro self-talk è positivo e aiuta a sentirsi convalidato e motivati. Ricorda che quando si parla di te stesso si può scegliere di essere vago con “. Bel lavoro &" ;, o specifici e affermando con un'approvazione, il riconoscimento o la combinazione

Naturalmente, va da sé che complimenti, specializzazioni e riconoscimenti devono essere somministrati solo quando si sente veramente quello che &'; re dicendo e sincero con i vostri commenti. Le persone in grado di rilevare lode insincera istantaneamente e si perderà ogni credibilità se si dà lode don &'; t sento

Quindi, io &';. Piacerebbe suggerire che la prossima settimana si prende del tempo per notare come si verbalizzare il vostro apprezzamento per gli altri e te stesso. Ti sconsideratamente fuori mano complimenti, o non si dà pensiero di ciò che si vuole dire e prendere il tempo per condividere un appoggio sincero o il riconoscimento? Potreste scoprire che, come si fa più Appoggiare e riconoscendo, i vostri clienti /clienti, dipendenti, familiari e amici sembreranno a fiorire, e si sbocciare con loro Hotel  .;