Cinque modi per aumentare la redditività facendo la cosa giusta
1. Basare la business nel triangolo magico. L'onestà, l'integrità e la qualità sono i tre lati del triangolo magico del successo aziendale. Creare il tipo di società che sta per qualcosa di più che la linea di fondo, e la vostra linea di fondo aumenterà.
2. Smettere di preoccuparsi di quota di mercato. Il mondo ha più di abbastanza clienti per voi. Quando abbracciate abbondanza - l'idea che l'universo fornisce abbastanza per andare in giro - tutta l'energia che hai messo nel abbattere concorrenti può essere incanalata in attività, che favoriscono la crescita produttiva. Esempio: Aprendo l'architettura PC, molti anni fa, IBM lasciò cadere la sua quota di mercato - ma ha creato una vasta espansione nel mercato globale (e le sue entrate per PC)
3.. Partner con i vostri concorrenti. Può sembrare contro-intuitivo, ma in competizione e business complementari possono diventare i tuoi migliori agenti di vendita. Più grandi aziende del mondo capire questo - che è il motivo per cui Toyota e General Motors hanno partnership di sviluppo dei prodotti, e perché FedEx e la US Postal Service cooperano per fornire posta espressa e per fornire FedEx punti di raccolta presso gli uffici postali
4. . Capire la vera esperienza di marca. Non è la vostra pubblicità e il marketing - è quello che succede quando un cliente cerca di fare affari con voi. Come disponibile e cortese sono il vostro personale, sia in-store e al telefono? Come cordiale e utile è il tuo sito web? In che modo il cliente veramente sentire di lavorare con te?
5. Trasformare i clienti in agenti di vendita. Almeno un terzo della vostra azienda dovrebbe essere clienti abituali o persone che hanno denominati. Se si sta ancora lottando per tirare nel mondo degli affari, o si non è stato impostato un buon sistema per sfruttare i clienti di questi super-redditizie, o hai bisogno di affrontare le ragioni più profonde per cui non tornano Hotel  .;
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