*** I dipendenti - La prima linea meritano rispetto

In molte aziende si trovano i dipendenti di prima linea che fanno il lavoro che ottiene le società promesse completati. La società ha detto che faranno certe cose per i clienti ed è di questi dipendenti di prima linea che soddisfano quelle promesse. Nella maggior parte dei casi il dipendente viene a lavorare e si impegna in compiti della giornata, si occupa di ciò che viene avanti, e completa qualsiasi assegnazione. Per la maggior parte, il dipendente è lasciato solo finché vengono completate questi compiti, magari a volte essere controllati, ma se fosse a tempo, la maggior parte del tempo dipendente fa il lavoro senza controllo diretto. Infatti, se un supervisore dovuto guardare il dipendente per tutto il tempo, il dipendente probabilmente non ancora lì.

I dipendenti di prima linea sono i giocatori. Sono quelli in campo a gara per ottenere e mantenere il maggior numero possibile di clienti. Sono quelli con il contatto diretto con questi clienti e l'intera reputazione della società si basa su di loro. Vediamo per esempio, prendere un ospedale. Ci sono medici che sono andati a scuola per un tempo molto lungo e conoscere un bel po 'di assistenza sanitaria. Ci sono infermieri che assistono i medici e la cura per i pazienti. Ci sono persone di manutenzione che mantengono l'edificio in esecuzione. Caffetteria persone che alimentano ogni paziente ei dipendenti. Il personale di diagnostica fare tutti i test ordinati dai medici per scoprire che cosa c'è che non va con i pazienti. Le persone di servizio ambientali assicurarsi che sale operatorie e pazienti le camere sono pulite. Camera stock fa in modo che tutti abbiano le forniture di fare il loro lavoro. E c'è anche l'amministrazione di fissare gli obiettivi e servizi di supporto per colmare le lacune. Quale gruppo di dipendenti può essere portato via e non hanno pregiudica l'ospedale? Spero che avete risposto nessuno.

Ogni dipendente che aiuta l'organizzazione fanno le promesse e il servizio merita rispetto. Senza ciascun dipendente fare il lavoro l'azienda avrebbe cominciato a rompersi. Molte volte questi sono chiamati errori e gli errori accadono, ma se un lavoro non è stato completato su una base regolare il sistema si rompe. La maggior parte del tempo i processi in corso e le promesse sono mantenute, in questo caso, ai pazienti.

Rispetto significa che un dipendente sa che il lavoro è importante. Il dipendente sa che qualcuno si accorge che il lavoro è in fase di completamento. Il dipendente è mai trattato come un bambino o sminuito in alcun modo. Ciò significa che un dipendente viene lodato e notò. E significa che un dipendente viene trattato come se lui /lei sa che il lavoro migliore. Forse idee su come rendere il lavoro migliore viene chiesto dal lavoratore. Oppure, se un dipendente ha una denuncia il dipendente è chiesto di portare una soluzione con la denuncia, se possibile.

La ragione le aziende hanno i dipendenti è che un lavoro deve ottenere fatto. I dipendenti meritano rispetto per aver fatto quello che viene chiesto Hotel  .;